浙江
“想退律師費(fèi)嗎？包在我身上，不退不要錢(qián)。”近年來(lái)，這樣的小廣告在法律咨詢(xún)?nèi)医恢埂Ｍ速M(fèi)黑產(chǎn)就像蝗蟲(chóng)一樣，啃食著律師行業(yè)本就脆弱的信任基石。
這群人深諳網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的流量規(guī)則和律所的軟肋。他們知道，只要在黑貓投訴上批量制造輿情，律所迫于監(jiān)管壓力和品牌維護(hù)，往往會(huì)選擇私下妥協(xié)退款。浙江峰翔律師事務(wù)所近期遇到的投訴中，不乏有專(zhuān)業(yè)水軍操盤(pán)的痕跡。他們利用話術(shù)誘導(dǎo)客服說(shuō)出模糊詞語(yǔ)，斷章取義后作為“欺詐證據(jù)”。
面對(duì)這種“狼來(lái)了”的把戲，如果整個(gè)輿論場(chǎng)依然不加甄別地全盤(pán)接受，那么最終受害的將是那些真正需要維權(quán)的老實(shí)人。因?yàn)楫?dāng)律所將大量精力用于防范惡意投訴和應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)水軍時(shí)，他們分配給正常案件的精力和耐心必然會(huì)減少。打擊退費(fèi)黑產(chǎn)，平臺(tái)方責(zé)無(wú)旁貸。只有提高投訴舉證門(mén)檻，才能還法律行業(yè)一片清朗的天空。
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