拍照給飛機(jī)、岳陽(yáng)樓估值，閑魚(yú)這是在下什么棋

相機(jī)再次打開(kāi)了年輕人去閑魚(yú)賣(mài)東西的天花板。

作者 | Tuna （上海）

監(jiān)制 | 龐夢(mèng)圓（上海）

三月以來(lái)，閑魚(yú)加大了對(duì)新功能「閑魚(yú)相機(jī)」的推廣。新代言人趙露思、劉宇寧「拍張照片就能賺」的廣告在各處刷屏、刷街。

在社交媒體上，有人在實(shí)驗(yàn)室上著課，打開(kāi)閑魚(yú)隨手拍個(gè)飛機(jī)模型，真有買(mǎi)家詢(xún)問(wèn)該「北航特產(chǎn)」；有人隨手上傳在博物館拍的藏品照片，兩天后私信爆了。各類(lèi)藍(lán)V賬號(hào)也下場(chǎng)整活、升級(jí)玩法：湖南文旅掛出岳陽(yáng)樓，標(biāo)價(jià)「無(wú)價(jià)之寶」；品牌拿它拍工位、拍產(chǎn)品。

我們?cè)囉弥髸?huì)發(fā)現(xiàn)，除了讓上傳變簡(jiǎn)單之外，閑魚(yú)相機(jī)還配套了AI智能定價(jià)、AI智能描述功能，以及供賣(mài)家個(gè)人展示的「閑魚(yú)空間」版塊，將發(fā)布商品需要的時(shí)間縮短到秒。

AI幫賣(mài)家定價(jià)+描述，也符合AI驅(qū)動(dòng)人貨交易方式改變的趨勢(shì)。在此之前，閑魚(yú)已經(jīng)推出過(guò)AI托管客服、AI定價(jià)等服務(wù)，而AI相機(jī)是對(duì)這些能力的一次整合與進(jìn)階。

一系列的AI化背后，依然是閑魚(yú)對(duì)非標(biāo)交易社區(qū)的探索。非標(biāo)交易市場(chǎng)對(duì)供給的豐富性、資源配置的靈活性要求本就更高。而閑魚(yú)相機(jī)帶動(dòng)的是個(gè)人賣(mài)家的非標(biāo)供給，「隨手拍」可以讓供給無(wú)限長(zhǎng)尾、多元。另一方面，它的AI功能解決非標(biāo)交易兩大核心難題——定價(jià)和匹配。

閑魚(yú)相機(jī)也降低了用戶(hù)賣(mài)閑置的門(mén)檻、強(qiáng)化了社區(qū)內(nèi)容屬性。以此為突破口，閑魚(yú)正在打開(kāi)更多商業(yè)空間。

5秒即上傳，賣(mài)閑置成了「隨手生意」

閑魚(yú)相機(jī)的一系列連鎖反應(yīng)，是從改變用戶(hù)行為開(kāi)始的。

過(guò)去，用戶(hù)賣(mài)閑置的動(dòng)作，往往只在明確想要出售某件物品時(shí)才會(huì)發(fā)生。因?yàn)橘u(mài)閑置有一套繁瑣的流程：翻出物品，找角度拍照，上平臺(tái)搜索同款、了解行情進(jìn)行定價(jià)，費(fèi)心思寫(xiě)文案描述。許多個(gè)人用戶(hù)不曾賣(mài)閑置，就是卡在了定不準(zhǔn)售價(jià)、不會(huì)寫(xiě)描述、不清楚型號(hào)等一系列瑣碎的信息差問(wèn)題上。

閑魚(yú)相機(jī)從用戶(hù)角度改變了這一邏輯。只要對(duì)著桌面、柜子、抽屜等任何空間一角隨手一拍，AI就能自動(dòng)選中圖中具有出售價(jià)值的所有物品。如圖，閑魚(yú)相機(jī)同時(shí)識(shí)別出桌面上3個(gè)物品的品牌、型號(hào)、外觀等屬性，讓它們重新變成標(biāo)簽化的商品。

選中物品的同時(shí)，AI會(huì)像鑒定師一樣「查看」各種細(xì)節(jié)，分析其成色、磨損位置、使用程度等，綜合多個(gè)維度計(jì)算價(jià)格，參考標(biāo)準(zhǔn)包括「近7天相似寶貝成交價(jià)格」、「30天價(jià)格波動(dòng)區(qū)間」等。

一邊定價(jià)，另一邊，詳情頁(yè)的描述文案也在自動(dòng)生成。即使是一座價(jià)值30元的臺(tái)燈，AI文案也詳盡地描述了各種細(xì)節(jié)：融蠟燈設(shè)計(jì)、鈴蘭花朵造型、從燈罩到底座的材質(zhì)構(gòu)成、旋鈕調(diào)節(jié)亮度的使用方式等等。

交互方式也從用戶(hù)單向的上傳，變成雙向的確認(rèn)。點(diǎn)進(jìn)AI生成的商品標(biāo)簽，會(huì)進(jìn)入AI對(duì)話(huà)窗口，AI會(huì)對(duì)定價(jià)深度解讀，用戶(hù)也可以在對(duì)話(huà)中補(bǔ)充或糾正信息，讓價(jià)格更準(zhǔn)、更符合用戶(hù)預(yù)期。

在這種雙向關(guān)系中，AI作為掌握全站用戶(hù)信息、商品信息的一方，也顯示出更多主動(dòng)性。比如它會(huì)針對(duì)特定品類(lèi)特征，主動(dòng)提示用戶(hù)可補(bǔ)充的關(guān)鍵信息。識(shí)別到一張無(wú)盒無(wú)卡的Labubu圖片，它會(huì)提示「是否帶原盒/卡片/防偽碼對(duì)價(jià)格有較大影響，請(qǐng)補(bǔ)充」。識(shí)別到一個(gè)木質(zhì)手串，則會(huì)引導(dǎo)用戶(hù)補(bǔ)充「主珠材質(zhì)」，并給出「普通木料（如梨花木）」「老山檀」「沉香」等選項(xiàng)。

從拍照到識(shí)別，只需要5-10秒；從識(shí)別到給出參考價(jià)、描述、生成詳情頁(yè)并上架，只需要2分鐘左右，大大提高了出物效率。且整個(gè)過(guò)程中，用戶(hù)的動(dòng)作只有拍照、核對(duì)，解放了大量的時(shí)間精力。

改變用戶(hù)出物方式之外，閑魚(yú)相機(jī)也在提升出物的獲得感。用戶(hù)隨手拍過(guò)的所有物品，都會(huì)集合到個(gè)人主頁(yè)的「閑魚(yú)空間」，并計(jì)算出「空間總價(jià)值」。有網(wǎng)友把家里拍了一圈，發(fā)現(xiàn)總價(jià)值超過(guò)10萬(wàn)元；有人則把空間當(dāng)朋友圈，分享收藏品的估值動(dòng)態(tài)。通過(guò)這種可視化的反饋，用戶(hù)所處的物理空間可盤(pán)活的閑置資產(chǎn)價(jià)值具象化了，讓用戶(hù)激發(fā)出拍更多閑置賺錢(qián)的欲望。

產(chǎn)品本身的極簡(jiǎn)性和可玩性，讓許多用戶(hù)涌入嘗試。第三方數(shù)據(jù)顯示，3月以來(lái)閑魚(yú)發(fā)力推廣相機(jī)功能后，DAU有較大的增長(zhǎng)率提升。

靠AI+相機(jī)，閑魚(yú)進(jìn)一步攻破非標(biāo)交易難點(diǎn)

閑魚(yú)相機(jī)從底層上對(duì)用戶(hù)行為改變，本質(zhì)上解決的是非標(biāo)品交易長(zhǎng)期以來(lái)的難點(diǎn)。

非標(biāo)品交易的核心難點(diǎn)在于「非標(biāo)」二字。相較于標(biāo)品——由工廠批量生產(chǎn)、1:1標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制、商家統(tǒng)一定價(jià)，非標(biāo)品從定價(jià)、可出售狀態(tài)到實(shí)際需求都有著巨大的彈性。這就導(dǎo)致了兩大難題：一是定價(jià)難題，二是供需匹配難題。

定價(jià)的難，在于非標(biāo)品定價(jià)要由供需關(guān)系和稀缺性?xún)煞矫鏇Q定，影響因素復(fù)雜多變。且閑置交易中有大量二手商品，價(jià)格還取決于成色、使用情況、磨損程度、擁有者身份等大量個(gè)性化要素。尤其對(duì)于個(gè)人賣(mài)家來(lái)說(shuō)，會(huì)存在「不知道值多少錢(qián)」「不確定有沒(méi)有人要」的問(wèn)題。而買(mǎi)家面對(duì)一件非標(biāo)品，也很難判斷價(jià)格是否合理，交易信任成本較高。

匹配的難，則在于電商上的海量供需，需要豐富的信息才能匹配得準(zhǔn)。過(guò)往電商匹配按照商品關(guān)鍵詞、標(biāo)簽與買(mǎi)家的搜索詞，如今則過(guò)渡到AI理解能力驅(qū)動(dòng)，都需要足夠的有效信息才能完成。而過(guò)往站內(nèi)有大量描述模糊的商品沉積在供給池底部。比如有家長(zhǎng)想出孩子的學(xué)習(xí)桌，又不知道怎么配文，隨手拍張照就發(fā)布了，自然難以被識(shí)別、推送給需要的人。

而閑魚(yú)AI相機(jī)的定價(jià)和描述功能，就集中攻破了這兩大難題。

AI定價(jià)跨越了專(zhuān)業(yè)賣(mài)家和非專(zhuān)業(yè)賣(mài)家之間的信息差，由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，為賣(mài)家提供全局的價(jià)格參考，也成為買(mǎi)家信任的依據(jù)。

AI描述則用豐富全面的信息，將大量商品「打撈」起來(lái)，提高交易的成功率，也降低個(gè)人賣(mài)家的交易門(mén)檻。去年閑魚(yú)曾透露，平臺(tái)上AI發(fā)布的文案采納率達(dá)到87%以上。

通過(guò)這兩個(gè)能力，閑魚(yú)相機(jī)推動(dòng)閑魚(yú)成為一個(gè)幾乎無(wú)門(mén)檻、對(duì)普通人更友好的C2C交易平臺(tái)。它可能讓站內(nèi)更多用戶(hù)從買(mǎi)家轉(zhuǎn)化為賣(mài)家。當(dāng)發(fā)布不再是一件需要準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)、試錯(cuò)的任務(wù)，而是隨手可做的動(dòng)作時(shí)，那些原本只逛不賣(mài)的用戶(hù)，也會(huì)開(kāi)始嘗試出物。

這種人人都能出物、萬(wàn)物都能流通的能力，正進(jìn)一步打開(kāi)閑魚(yú)的商業(yè)空間。

隨著更多用戶(hù)成為賣(mài)家，以及個(gè)人出物頻率變高，閑魚(yú)的供給池進(jìn)一步擴(kuò)大。其識(shí)別和理解能力，使其能夠容納更多神奇的商品。有用戶(hù)拍了「和諧號(hào)」高鐵，出價(jià)999.9999萬(wàn)，也獲得了54個(gè)「想要」。列車(chē)雖然不能售賣(mài)，但這仍帶來(lái)閑魚(yú)的模型對(duì)現(xiàn)實(shí)世界理解的加深。

而非標(biāo)品本身具有內(nèi)容屬性，這些神奇的供給進(jìn)一步強(qiáng)化了內(nèi)容。閑魚(yú)作為非標(biāo)品交易平臺(tái)本身也是個(gè)內(nèi)容社區(qū)，在供給的擴(kuò)充和用戶(hù)的激活下，進(jìn)一步向著新一代社區(qū)生長(zhǎng)。

打開(kāi)非標(biāo)交易的想象空間

基于以上的連鎖反應(yīng)，閑魚(yú)相機(jī)是閑魚(yú)一系列提振非標(biāo)交易努力的新節(jié)點(diǎn)。

過(guò)去一年多，閑魚(yú)一直將AI能力應(yīng)用到非標(biāo)交易中，去改善交易體驗(yàn)、提升交易效率。2024年9月，閑魚(yú)就發(fā)布了「智能發(fā)布」（包括AI識(shí)物、文案生成）和「智能托管服務(wù)」（AI客服）。在這之后，閑魚(yú)陸續(xù)在小法庭引入AI能力，上線(xiàn)AI智搜、AI行情等功能。據(jù)了解，去年閑魚(yú)上AI發(fā)布的商品數(shù)達(dá)2.3億件。

閑魚(yú)小法庭（左）和AI智搜功能（右）

閑魚(yú)相機(jī)是對(duì)閑魚(yú)AI能力的集中釋放和產(chǎn)品化，以全套的極簡(jiǎn)體驗(yàn)，讓更多用戶(hù)感受到整體交易效率的進(jìn)化。

以此為新抓手，閑魚(yú)有更大機(jī)會(huì)解鎖非標(biāo)電商交易的想象空間。

這個(gè)空間有多大？據(jù)「電數(shù)寶」電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2024年中國(guó)二手電商交易規(guī)模達(dá)6450.2億元，滲透率為38.9%，顯著低于國(guó)內(nèi)商品電商45%-50%的滲透率。閑置交易乃至更寬泛的非標(biāo)交易、二級(jí)交易，仍有巨大的增長(zhǎng)潛力。

整個(gè)閑置交易市場(chǎng)也可能繼續(xù)擴(kuò)大。去年閑魚(yú)曾公布，每年約1億用戶(hù)在閑魚(yú)掛出閑置，而閑魚(yú)研判，中國(guó)具備閑置交易需求的家庭規(guī)?？蛇_(dá)1.5億個(gè)。

而這個(gè)市場(chǎng)，傳統(tǒng)B2C電商基于自身的模式較難做大。

一級(jí)交易由B端主導(dǎo)，買(mǎi)家從貨架靜默下單。而二級(jí)交易由C端主導(dǎo)，將個(gè)人的閑置資源（物品、時(shí)間、技能）變成非標(biāo)商品，并基于社區(qū)信任進(jìn)行溝通式交易。買(mǎi)家對(duì)非標(biāo)品的需求也是零碎的、海量的、個(gè)性化的。

因此，它需要在原有的商品流通體系之外，形成一個(gè)更加靈活、多元、以用戶(hù)為中心的價(jià)值交換網(wǎng)絡(luò)。這樣才能更高效地配置無(wú)限長(zhǎng)尾的資源，并廣泛地連結(jié)信任。

作為C2C更友好的非標(biāo)交易平臺(tái)+新一代社區(qū)，閑魚(yú)在以上方面有了自己的優(yōu)勢(shì)。

閑魚(yú)相機(jī)就是一個(gè)以用戶(hù)場(chǎng)景為中心的產(chǎn)品，通過(guò)「隨手拍」的動(dòng)作，讓每個(gè)用戶(hù)所處的物理空間，都成為供給的來(lái)處。而它的AI能力，又讓更多另類(lèi)、多元的供給都能融入、流通。

而在信任方面，AI能力也有所加持。比如在交易時(shí)，AI會(huì)主動(dòng)識(shí)別買(mǎi)賣(mài)雙方信用狀況；售后環(huán)節(jié)，小法庭用AI對(duì)10個(gè)主要垂類(lèi)構(gòu)建了評(píng)判模型，并智能匹配「評(píng)審團(tuán)」來(lái)處理交易糾紛。

去年來(lái)閑魚(yú)對(duì)B端的引入，也能一定程度上提升社區(qū)的信任感。平臺(tái)也通過(guò)魚(yú)小鋪、上架數(shù)量限制等方式，對(duì)B端和C端賣(mài)家做了一定的區(qū)隔，提升秩序感。

基于供給的多元化和信任的加固，閑魚(yú)有望在二次元、數(shù)碼、副業(yè)之外，壯大更多垂類(lèi)?？蓞⒖嫉氖呛Ｍ夥菢?biāo)交易平臺(tái)Etsy，它高度聚焦于手工藝品、復(fù)古商品、創(chuàng)意設(shè)計(jì)，已經(jīng)把市值做到了約50億美元，活躍用戶(hù)約1億。而閑魚(yú)的活躍用戶(hù)已達(dá)6億，已經(jīng)長(zhǎng)到幾個(gè)Etsy的規(guī)模。

如此，閑魚(yú)此前提出的「超級(jí)智能體驅(qū)動(dòng)的交易平臺(tái)」，正在進(jìn)一步形成。一條更神奇的閑魚(yú)，開(kāi)始進(jìn)一步顯形。