上海銀行董事長顧建忠：以勇氣和膽略 走高質量發展新路

“十五五”的奮進號角已經吹響。扎根黃浦江畔，從最早的川南信用社起步，歷經“九九歸一”、跨區域發展、公開上市，如今躋身全球銀行百強，形成跨境和綜合經營布局，成為國內系統重要性銀行之一，三十而“礪”的上海銀行煥發出新的活力。30年來，作為城商行的一員，上海銀行在扎根地方、服務實體、改善民生等方面作出了一系列探索實踐。

站在關鍵時點，承載多方期盼，上海銀行黨委書記、董事長顧建忠始終保持著直面挑戰的闖勁和反躬自省的警醒。“做金融要有‘自以為非’的勇氣和膽略。”這句話，顧建忠多次提及。

2025年4月，顧建忠回歸“老東家”擔任“一把手”，在他看來，無論謀人、謀事、謀賬，均需主動直面新形勢下的外部挑戰和自身短板，以問題為導向精準施策。近30年的行業經驗與思考也讓他堅信，“面向‘十五五’，城商行的高質量發展更要堅持專業主義、長期主義、利他主義，始終做難而正確的事情，努力實現超越利潤之上的更高價值追求。”

新征程，再出發；新價值，再創造。上海銀行將強化戰略引領，貫徹“十五五”規劃部署；統籌發展和安全，堅守“三個服務”定位；堅持科學決策，書寫高質量發展新篇章。

懷揣“金融讓生活更美好”的新使命，上海銀行動作頻頻：“十五五”發展規劃編制、企業文化煥新、組織架構改革、戰略性人力資源管理、資源配置和績效考核、客戶體驗與數字化轉型，不斷迸發跨越發展的新動能。

新一輪五年規劃：劍指“一流玩家”

談及上海銀行如何謀劃“十五五”高質量發展新藍圖，顧建忠表示，謀劃新藍圖需要多重視角，既要站在現在看未來，也要站在未來看現在。

規劃的生命力源于對趨勢的洞察。上海銀行既珍惜30年積淀的品牌、布局與綜合經營優勢，也清醒認識到，經濟增長動能、人口結構、開放格局與技術環境的深刻變化，既是挑戰，更是突破成長的戰略機遇。

回望過去、看到現在、洞察未來，上海銀行深刻把握金融工作的政治性、人民性，將自身“十五五”規劃深度融入上海“五個中心”、金融“五篇大文章”、中國特色金融文化，和“十五五”規劃對金融強國建設作出的一系列部署。在上海銀行2026年—2030年發展規劃和2040年愿景設想中——上海銀行的新使命是“金融讓生活更美好”，愿景是成為“有情懷、有價值、人才輩出、受人尊敬的金融伙伴”。

實現路徑分三步走：到2028年為第一階段，調整結構、布局成勢——聚焦完成戰略布局，構建與之相適應的組織架構、人才隊伍、產品服務、生態渠道、機構布局、配套機制，同步優化業務結構和資產質量，為后續發展打下堅實基礎；到2030年為第二階段，打造特色、形成優勢——持續完善經營體系，通過提升專業能力，豐富拳頭產品，外拓生態渠道，做大做強戰略業務與品牌，顯現特色與競爭力，轉換發展引擎；到2040年為第三階段，接續用力、實現跨越——持續強化特色業務驅動，輻射全行經營能級提升，重塑市場地位。

細化到具體戰略布局上，錨定科技金融、普惠金融、交易銀行、投資銀行、零售金融、養老金融六大服務體系，通過持續提升專業能力，豐富拳頭產品，外拓生態渠道，做大做強戰略業務與品牌，在未來5年逐步轉換發展引擎，成為上述六大金融服務體系中的“一流玩家”，體現“最上海”特色。

新一輪架構改革：全面“撲向市場”

戰略落地離不開組織保障。面向“十五五”，在上海銀行進一步組織架構優化與“強大前臺、高效中臺、集約后臺”布局方面，顧建忠提出，所有優秀的企業，都是在發展過程中不斷變革才源源不斷獲得活力和動力，從而成長為基業長青的百年老店。在這輪組織機構改革過程中，上海銀行將改革發展歷程、同業相關做法和實際運行過程中的經驗教訓進行了總結分析，反復討論和推演，最終形成方案。目前這輪組織架構改革已順利落地。

總行層面，顧建忠對總行有三個定位：“集團的總行”“各地分行的總行”“上海地區的總部”。這次總行部門改革的總體思路，延續了“強大前臺、高效中臺、集約后臺”的體系，并且可以用“三個性”進一步深化來概括：一是總行架構設置匹配金融“五篇大文章”的精準性。比如，這次增設了6個前臺部門，公司板塊增設了科技金融部、投資銀行部、戰略集團與機構業務部、小微金融事業部，要做十年磨一劍的戰略定位；零售板塊增設零售信貸部、同業板塊升格資產托管部為一級部，體現的是高度重視經營、重視面向市場、重視拓展客戶，凸顯了做好金融“五篇大文章”和“十五五”規劃的決心和信心。二是應對市場變化的敏銳性。構建以“總體統籌管理部門+重要客群經營部門+重點產品部門+戰略行業金融部門”為特征的新架構，可以說是各就各位，各個賽道上都有人員進攻，實現從政策傳導到產品落地的快速響應和有效貫通，提升市場敏銳度。三是提升推動經營單位業務發展的專業性。經營上，總行將更加主動地指導分支行、賦能分支行；管理上，總行要做到更加集約，把上海地區分支機構操作性、事務性的職能上收。上海銀行在前、中臺部門增設了4個二級部，如金融同業部下設上海同業中心、授信審批部下設上海審批中心等，更多體現了“總行做上海地區總部”，實現全行上下同心、同力、同欲。

分支行層面，組織架構改革體現“管理扁平、做強支行、深耕區域、回歸實體”。撤銷上海浦西、市南、市北3家分行后，上海地區16家區級支行、自貿區分行等均由總行直管，實現支行架構與行政區劃一一對應，進一步壓縮中間層級，精簡決策鏈條，優化業務流程。通過扁平管理、下沉資源，希望真正實現責權利配置到支行，使支行實至名歸，具備與區域內先進同業同臺競技的能力。

新一輪市場深耕：做精特色業務

對于上海銀行在全面“撲向市場”的過程中，將如何立足地方經濟社會發展需要，更好地服務實體經濟、增進民生福祉的問題，顧建忠認為，為積極服務實體經濟、做好金融“五篇大文章”、助力上海“五個中心”建設，上海銀行明確戰略導向：堅持“一個引領”——堅持黨建引領；“兩個聚焦”——聚焦高質量發展、聚焦核心競爭力提升；“三個面向”——面向市場、面向客戶、面向基層；“四化轉型”——專業化轉型、數智化轉型、平臺化轉型、國際化轉型。

服務實體經濟、增進民生福祉需要具體抓手，也就是上海銀行在戰略布局上的六大體系——打造以“早小硬”為特色的全生命周期科技金融服務體系、以小微金融為特色的普惠金融服務體系、以最佳客戶體驗為目標的交易銀行服務體系、以撮合交易為引擎的投資銀行服務體系、以財富管理和消費金融為驅動的零售金融服務體系、以服務社會民生為特色的養老金融體系。

其中，以科技金融為例，作為立足上海本地的法人銀行，上海銀行堅持以國家和區域經濟社會大局標定自身戰略發展維度，結合上海“2+3+6+6”現代化產業體系建設及自身資源稟賦，做精做深科技金融大文章，因地制宜創新金融產品和服務，充分發揮服務實體經濟主力軍作用。

聚焦早小硬科技企業這一金融服務薄弱領域，構建“12345”的體系框架，打造全生命周期科技金融服務體系。秉持一個愿景：做轉化孵化的首選行，初創成長的陪伴行。重塑兩個邏輯：重塑科創企業風險評價邏輯和科創金融風險收益平衡邏輯。踐行三個理念：全周期，更早小；全賽道，更硬核；全生態，更賦能。打造“五專機制+四維賦能”的全生命周期服務體系，按照科技企業驗證期、種子期、初創期、成長期、成熟期不同發展階段，建立與企業發展需求相適配的陪伴式服務機制。

新一輪人才建設：勠力“啐啄同時”

對于加快新型金融人才隊伍建設新舉措，顧建忠分享，人力資源對商業銀行來說是第一資源，人力資源管理是頭等大事、人才工作是頭號工程。今年1月末，上海銀行首度召開人才工作會議，圍繞“十五五”發展規劃的謀劃和實施，正式發布上海銀行人才發展計劃，推動人才發展與業務發展同頻共振。

現階段，正圍繞“啐啄同時”，“玉汝于成”的人才理念，全面深化“一體兩翼三化四位協同”的戰略性人力資源管理體系，即以人才發展為“主體”，以績效管理、資源配置為“兩翼”，提升人力資源管理工作“市場化、專業化、數智化”水平，推動形成各級管理者、人力資源條線、業務條線和員工齊抓共管的、具有上海銀行特色的戰略性人力資源管理體系。

在顧建忠看來，人才的孵化建設需要內因和外因同時作用，就如同孵化小雞一般，員工內生性的“啐”，疊加各級管理者、人力資源條線等外部力量的“啄”，才能使金融人才更快更好地“破殼成長”。顧建忠提出過一個“動車理論”，組織會為員工定期開列車，能否搭上車、搭上什么車，取決于自己；同時，每個員工都是發動機、都需要自驅，員工的職業成長是一場組織與個人的雙向奔赴。對于青年員工，顧建忠推薦他們閱讀《我的助理辭職了》和《專業和執著的力量》，個人的成長就是將小事做實、實事做好，在腳踏實地、點滴積累中不斷遇見更好的自己、令自己更滿意的自己。

同時，上海銀行也不斷思考和探索新型金融人才的引進、培養、激勵機制，努力打造人才輩出、人盡其才、百舸爭流、青藍相繼的良好生態。

在人才引進上，從“總量控制”轉向“價值判斷”，優化引才結構；在人才培養上，組建跨條線研究團隊與外部專家庫、推行課題研究式培養、深化金融科技人才交流；在人才激勵上，精準匹配目標導向，提升管理效能。將金融“五篇大文章”服務成效、產業融合成果、復合型能力提升納入核心考核指標，對在科技金融、綠色金融等領域作出突出貢獻的人才強化激勵配套。

顧建忠始終認為，企業的存在價值不是簡單的盈利，盈利是為了讓企業可持續發展，要有創造利潤之上的更高價值追求，更高層面的是為社會創造價值，更具象的表現就是為社會培養、輸送人才。

新一輪文化重塑：筑牢價值根基

關于如何理解“金融讓生活更美好”的企業文化煥新問題，顧建忠認為，金融強國是金融“硬實力”和“軟實力”的集成，人才和文化的支撐就是軟實力。很多時候，文化能夠到達一些制度、規則難以觸及之處，是一種深入骨髓的自覺、不需思考的習慣。

上海銀行成立三十年來，把既往的歷史進行梳理后，可以看到：第一個十年，在改革中誕生，扎根本土、服務地方；第二個十年，在變中成長，因時而變、突破創新；第三個十年，在市場中搏擊，成功實現A股公開上市。展望下一個十年，上海銀行將努力踐行金融工作的政治性、人民性，堅持做難而正確的事，秉承愚公移山的精神，以“功成不必在我、功成必定有我”的格局和定力，提升工作專業度和核心競爭力，尋找超越利潤之上的更高價值，追求自身更可持續、更高質量的發展。

“三十而礪”的上海銀行正加快實現“四個轉變”：面對人民美好生活的新向往，加快向“以客戶為中心”轉變；面對科技革命催生的大變革，要加快向“更看長遠，甘當耐心資金”轉變；面對國內銀行加速的大分化，要加快向“先作價值判斷”轉變；面對新時代人才發展的特點，要加快向“基于經營的賦能、激活、成就”轉變。

在顧建忠看來，國家與國家的競爭也好，企業與企業的競爭也罷，最終都是文化的競爭。邁上“十五五”新征程，創造新的發展篇章，需要我們傳承好、培育好、踐行好我們的企業文化。

企業文化文字釋義的背后，有三層內涵：

首先是要有寬廣的格局。這種格局，源自上海城市精神中的海納百川。上海銀行最大的天然優勢就是“上海”這一核心IP，正在研究“做最上海的銀行”，在服務全國重點區域的過程中，把“上海”的優勢發揮好、傳播好，這樣才能真正實現“金融讓生活更美好”的使命。

其次是要有不懈的追求。上海銀行的愿景是“成為有情懷，有價值，人才輩出，受人尊敬的金融伙伴”，所以要志存高遠，勇攀高峰，銀行作為服務行業，與各類客戶相伴同行。

最后是要有澎湃的活力。這種活力，首先要前瞻性地把握未來5-10年的技術趨勢與發展機會，這種活力的源泉，在于能夠激發廣大干部員工矢志創新，不斷創造，讓全行上下迸發無窮的創造力，展現無限的可能性。將核心價值觀煥新為“誠實守信，以義取利，穩健審慎，守正創新，依法合規”，就是想從中不斷汲取前行的智慧力量，讓全行遍布想創造、能創造、善創造的主體，充滿先進的理念、優質的服務、高效的流程、過硬的科技，持續地譜寫發展新篇。