“我團隊都配齊了,為什么還拿不到業(yè)績?”
這是飛橙教育在服務(wù)眾多企業(yè)過程中,被企業(yè)家問到最多的問題,也是許多企業(yè)在經(jīng)營以及布局新媒體時最深的困惑。
看著別人家的企業(yè)在新媒體上做得風(fēng)生水起,自己的團隊也是文案、拍攝、運營一應(yīng)俱全,設(shè)備換了最好的,錢也沒少花,但結(jié)果就是不如人意。
問題出在哪里?
很多企業(yè)以為是方法不對,于是不停地?fù)Q人、換課程、換工具。但在飛橙教育看來,根源往往不是戰(zhàn)術(shù)層面的“不會做”,而是戰(zhàn)略層面的“不一致”。
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一、頂尖企業(yè)的共同選擇:戰(zhàn)略一致性
我們不妨先跳出新媒體,來看看企業(yè)管理中的一個經(jīng)典命題。
牛津大學(xué)管理學(xué)副教授喬納森·特雷弗曾對全球領(lǐng)先企業(yè)進(jìn)行過深入研究,他發(fā)現(xiàn),那些全球頂尖的企業(yè),都具備一個共性:戰(zhàn)略一致性。
什么是戰(zhàn)略一致性?
簡單來說,就是讓公司所有的商業(yè)要素——從市場戰(zhàn)略、組織架構(gòu),到資源配置、人才梯隊——全部朝著同一個長期目標(biāo)對齊、發(fā)力。
這個理論將企業(yè)的一致性分為兩個維度:
◆ 戰(zhàn)略與目標(biāo)的一致性:企業(yè)定的戰(zhàn)略,是否真的能幫助企業(yè)實現(xiàn)遠(yuǎn)大目標(biāo)?
◆ 組織與戰(zhàn)略的一致性:企業(yè)的團隊、文化、流程,是否與企業(yè)戰(zhàn)略達(dá)成一致?
根據(jù)這兩個維度,企業(yè)會呈現(xiàn)這四種狀態(tài):
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仔細(xì)想想,你的企業(yè)正處于哪種狀態(tài)?
你的新媒體團隊,又處于哪種狀態(tài)?
很多時候,老板的認(rèn)知和戰(zhàn)略是清晰的,但往下傳遞時,就變成了“老板的想法在高層,考核指標(biāo)在中層,機械執(zhí)行在基層”。戰(zhàn)略停留在老板腦子里,無法轉(zhuǎn)化為具體行動和考核指標(biāo),這是企業(yè)最大的浪費,也是導(dǎo)致團隊“出不了業(yè)績”的根本原因。
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二、新媒體不是一場試驗,而是一場全局戰(zhàn)爭
當(dāng)我們把視角拉回到企業(yè)新媒體轉(zhuǎn)型上,這個“一致性”的挑戰(zhàn)會被無限放大。
為什么?
因為新媒體對于大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)而言,它是一個全新的市場,它不是對原有業(yè)務(wù)的修修補補,而是一次經(jīng)營邏輯的重構(gòu)。
想在抖音、視頻號等平臺取得大結(jié)果,僅僅靠一個新媒體部門是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
它需要:
①、 產(chǎn)品/研發(fā)部門能根據(jù)用戶偏好快速調(diào)整產(chǎn)品;
②、生產(chǎn)/供應(yīng)鏈部門能配合打造場景化展示素材,并響應(yīng)內(nèi)容節(jié)奏;
③、服務(wù)/私域團隊能將公域流量轉(zhuǎn)化為私域信任,承接長尾價值;
④、銷售終端能高效承接線上來的精準(zhǔn)線索,完成成交閉環(huán);
⑤、財務(wù)與決策層能提供預(yù)算支持與資源調(diào)配,為新媒體“開綠燈”。
這牽一發(fā)而動全身。
試想一下:
①、如果老板沒有躬身入局,戰(zhàn)略必然在傳遞中模糊搖擺;
②、如果只有新媒體團隊在自嗨,他們既不懂產(chǎn)品邏輯,也不懂銷售痛點,創(chuàng)作的內(nèi)容與成交相隔萬里;
③、如果各部門目標(biāo)沒有對齊,研發(fā)抱怨新媒體不懂產(chǎn)品,銷售抱怨新媒體來的線索質(zhì)量低,新媒體抱怨各部門不配合。
內(nèi)部協(xié)同的摩擦成本,足以吞噬掉所有增長的可能。
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因此, 它不是招幾個人試試看,而是需要從老板到高管,從核心業(yè)務(wù)部門到職能部門,統(tǒng)一思想、步調(diào)一致、資源協(xié)同。
三、如何實現(xiàn)一致性?共學(xué)、共識、才能共贏
那么,如何才能實現(xiàn)這種戰(zhàn)略與組織的高度一致?
飛橙教育的答案是:共學(xué)、共識,才能共贏。
戰(zhàn)略的一致性,不是靠開會宣貫出來的,也不是靠老板拍桌子壓出來的。它需要整個核心團隊在同一時間、同一語境下,共同經(jīng)歷認(rèn)知的升級和方法的對齊。
◆只有當(dāng)老板和高管們一起學(xué)習(xí),大家才能從全局視角理解新媒體對于公司的戰(zhàn)略意義,才能跳出各自的部門利益,看到“研發(fā)如何為內(nèi)容賦能”、“服務(wù)如何為成交助力”的全鏈路邏輯。
◆ 只有當(dāng)大家達(dá)成共識,明確“我們要做什么,不做什么”,才能在資源有限的情況下,做出堅定的取舍。
而這份定力,恰恰是企業(yè)在這個內(nèi)卷時代最稀缺的。
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四、酒仙集團的關(guān)鍵一戰(zhàn)
在布局新媒體的關(guān)鍵階段,酒類零售頭部企業(yè)酒仙集團在本月21-22日做出了一個決定性動作:董事長郝鴻峰親自帶隊,核心高管集體參與飛橙教育《新媒體標(biāo)桿戰(zhàn)略》企業(yè)團學(xué)。
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酒仙網(wǎng)內(nèi)訓(xùn)現(xiàn)場記錄
他們深知,新媒體是“組織戰(zhàn)”。只有董事長躬身入局,才能確保戰(zhàn)略不跑偏;只有多部門共同學(xué)習(xí),才能打破部門墻,讓“內(nèi)容-產(chǎn)品-服務(wù)-銷售”形成閉環(huán)。
這次全員共學(xué),帶來了認(rèn)知的絕對統(tǒng)一與行動的高效協(xié)同,為后續(xù)的爆發(fā)奠定了堅實基礎(chǔ)。
五、結(jié)語
企業(yè)的可持續(xù)競爭戰(zhàn)略,從來不靠內(nèi)卷,而靠定力。
而定力的背后,是清晰的取舍,是堅定的聚焦,是整個組織力出一孔的戰(zhàn)略一致性。
如果你的團隊也正面臨“配齊了人,卻出不了業(yè)績”的困境,如果你的新媒體轉(zhuǎn)型正卡在“部門墻”的中間地帶,也許,是時候停下來,重新對齊一下團隊的“一致性”了。
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飛橙教育始終專注于企業(yè)新媒體營銷培訓(xùn),我們不僅傳授落地的方法,更希望陪伴企業(yè)完成這場從“老板戰(zhàn)略”到“組織行動”的一致性蛻變。
當(dāng)老板和高管坐在一起學(xué)習(xí),當(dāng)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)坐在一起思考,你們的企業(yè),就已經(jīng)打贏了最關(guān)鍵的一仗。
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