江蘇
市民反映：工商銀行濱海支行三處自助服務窗口竟全部停用，兩處張貼“暫停服務”提示，另一處雖可進入，設備同樣無法使用，不少市民專程前來辦理業務卻白跑一趟。作為面向公眾的金融服務網點，自助設備全線“躺平”，不僅嚴重影響市民正常辦事效率，更讓本該便民利民的金融服務淪為擺設，也折射出部分銀行在服務管理、設備運維上仍有明顯短板，服務意識和保障能力亟待提升。
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