海爾周云杰，清醒者致遠(yuǎn)

?商業(yè)與生活 文｜朱曉培

校對｜大道格

“我不是為了被看見，而是為了去看見。”

3月13日，海爾AI科技全場景發(fā)布會上，海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官周云杰談到了自己“出道”一年來，對企業(yè)家做IP的一些感悟。

一年前的全國兩會代表通道上，周云杰因?yàn)橐唤M“被迫營業(yè)”的表情包，意外出圈。這位在制造業(yè)深耕30多年的老將，被推到了流量的風(fēng)口浪尖，順勢加入了打造企業(yè)家IP的浪潮。

在眾多的企業(yè)家IP的隊(duì)伍中，周云杰就像一股“清流”。他沒有追逐熱點(diǎn)、刻意造梗，也沒有把自己放在聚光燈中心。但是，公眾卻記住了他，認(rèn)可他的踏實(shí)、定力，進(jìn)而也更加認(rèn)同海爾的企業(yè)文化。

周云杰的清醒，藏在他的“三不三是”原則里：

初心，不是“被看見”，而是“去看見”；原則，不是“追流量”，而是“聚人心”；目的，不是“賣產(chǎn)品”，而是“創(chuàng)夢想”。

這樸素的幾句話，不是口號，而是他做IP 的底層邏輯——先有價(jià)值，再有傳播；先有用戶，再有企業(yè)和企業(yè)家。

01

意外的“頂流”

與很多企業(yè)家IP不同，周云杰的人生底色，是實(shí)打?qū)嵉闹圃鞓I(yè)印記。

1988年，他從華中科技大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入海爾后，在車間里握過焊槍，在商場里觀測過不同環(huán)境下冰箱運(yùn)行數(shù)據(jù)，在陌生的美國市場開辟疆土，一步一個腳印，從技術(shù)到市場再到管理，歷經(jīng)多個崗位的淬煉，最終接過海爾的“指揮棒”，成為這家全球化企業(yè)的新掌舵人。

即便身居高位，周云杰骨子里依舊是那個不善言辭、低調(diào)內(nèi)斂的典型“理工男”。這一點(diǎn)，在2025年全國兩會“代表通道”上的那張出圈照片中，體現(xiàn)得淋漓盡致：當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)“頂流”企業(yè)家雷軍笑容滿面地與圍攏而來的媒體親切互動、從容應(yīng)答時，身旁的周云杰卻神情嚴(yán)肅、身姿拘謹(jǐn)，與周遭的熱鬧氛圍格格不入。

就是這份不經(jīng)意間的反差感，意外戳中了網(wǎng)友們的笑點(diǎn)與好感點(diǎn)。大家忽然發(fā)現(xiàn)，企業(yè)家的模樣從不是千篇一律的鋒芒畢露——不是所有人都像雷軍、董明珠那樣氣場全開、言辭犀利，也可以有周云杰這樣的“社恐”時刻，內(nèi)斂、沉穩(wěn)，精力都放在做事上。

這份不刻意、不偽裝的真實(shí)，讓人們打心底里更認(rèn)可這位“低調(diào)理工男”企業(yè)家，于是自發(fā)開啟了一場全民參與的“造梗狂歡”，將周云杰推到了聚光燈下。

彼時，企業(yè)家集體“C位出道”已成趨勢。從手機(jī)行業(yè)到汽車領(lǐng)域，從人工智能賽道到餐飲行業(yè)，各路企業(yè)家紛紛放下身段，走進(jìn)短視頻鏡頭，直接與公眾對話。

周云杰在自己的表情包剛刷屏全網(wǎng)時，曾坦誠地對媒體直言“不喜歡當(dāng)網(wǎng)紅”。但他也沒有一味回避這份意外的流量，審慎思考后，最終決定順勢而為，加入到企業(yè)家IP的陣營中。他心里清楚，在這個數(shù)字化時代，短視頻平臺早已不是單純的娛樂陣地，而是企業(yè)與用戶直接對話、高效溝通的重要橋梁。

對周云杰而言，這無疑是一場“跨界挑戰(zhàn)”——明明是習(xí)慣隱身幕后、深耕技術(shù)與管理的“低調(diào)理工男”，卻要拋頭露面。這不是他們擅長的事。

但正如他在演講中所說：“作為企業(yè)一把手，我不能只做自己想做的或擅長做的事，而是要做應(yīng)該做、時代和用戶需要我做的事。”

企業(yè)家的成長，從來都不是只做自己喜歡或擅長的事；企業(yè)的發(fā)展，更要緊跟時代趨勢、把握時代機(jī)遇。不擅長，便去學(xué)習(xí)；有機(jī)會，便牢牢抓住。

02

保持企業(yè)家的清醒

面對突如其來的“潑天流量”，不同的人有不同的選擇：有人避之不及，有人借機(jī)打造人設(shè)，有人沉迷流量紅利。

出道一年的周云杰，在喧囂中守住了一份難得的清醒。

首先，他對自己的企業(yè)家IP，有清醒的定位，并對角色進(jìn)行了精準(zhǔn)切割。他從不將自己視為“網(wǎng)紅”，而是以不把IP當(dāng)成流量工具，不把出鏡當(dāng)成個人秀場。

他始終守著邊界：海爾一把手的身份在前，個人IP的身份在后；用戶的需求在前，個人的曝光在后；企業(yè)的長期價(jià)值在前，短期的熱度在后。

他走到臺前，不是為了讓用戶“看”自己，而是為了讓自己“看”用戶需求。正如他所言：出道不是為了打造個人IP，而是學(xué)習(xí)企業(yè)如何與新時代對話，讓海爾的產(chǎn)品與服務(wù)出道。

其次，他對企業(yè)家IP功能有著清晰的定位。

對于“企業(yè)家要不要做IP”這個問題，周云杰在接受媒體采訪時表示：“不是要不要做，關(guān)鍵是看企業(yè)想不想擁抱用戶。我不是建議每個企業(yè)家都親自做，但是企業(yè)IP是一定要做的。”

他認(rèn)為企業(yè)家IP應(yīng)該發(fā)揮三個“器”的功能：

組織變革的加速器：絕非單純的營銷工具，若不能推動流程與組織進(jìn)化，IP便無意義；

用戶交互的驅(qū)動器：拒絕成為個人吸粉平臺，不設(shè)流量KPI，只要求像服務(wù)海爾用戶一樣，服務(wù)好每一位粉絲，搭建溝通橋梁；

企業(yè)信息的助推器：不是簡單的宣傳平臺，而是傳遞品牌理念與價(jià)值觀的主陣地。

最后，在行動中保持清醒。翻閱他發(fā)布的短視頻內(nèi)容，核心始終圍繞兩點(diǎn)：一個是節(jié)假日對網(wǎng)友的日常問候，另一個則是展示海爾新技術(shù)和新生活理念。

從網(wǎng)友提議研發(fā)“懶人三筒洗衣機(jī)”的快速立項(xiàng)，到收集9000多條建議轉(zhuǎn)化17個正式項(xiàng)目，再到籌備《海爾兄弟》續(xù)集。每一次互動，都是他踐行IP初心的體現(xiàn)——不是“被看見”，而是“去看見”，看見用戶的需求，回應(yīng)用戶的期待。

在聚焦用戶需求“聽勸”創(chuàng)新同時，海爾還始終以科技創(chuàng)新引領(lǐng)用戶的需求。比如海爾冰箱的磁控全空間保鮮科技，就是要解決低溫儲鮮易損傷食材細(xì)胞活性、流失風(fēng)味的行業(yè)難題。這個技術(shù)不僅獲得了全國顛覆性技術(shù)創(chuàng)新大賽最高獎，同時也獲得國家科技進(jìn)步獎。這些產(chǎn)品的推出，引領(lǐng)著用戶需求的持續(xù)升級。

03

君子以立不易方

當(dāng)下企業(yè)家IP賽道喧囂塵上，有追流量，有人立人設(shè)，但周云杰做企業(yè)家IP，始終“把用戶和公司放在前面，把自己放在后面”。

這份清醒，并非來自技巧，而是源于格局與本分。他走到臺前，不是“出道”，而是入局；不是成名，而是連接。這也暗合了《周易》中“易有三義”的千年智慧：變易、不易、簡易。

變易，是順勢而為。市場、用戶、媒介不斷變化，周云杰走到臺前做IP，不是追風(fēng)口，而是順時代之變、接用戶之需，以開放姿態(tài)連接內(nèi)外，讓企業(yè)保持活力。

不易，是保持初心，是堅(jiān)守正道。《周易.恒卦》說，“雷風(fēng)恒，君子以立不易方”。意思是，君子要樹立并堅(jiān)守恒久不變的正道。做企業(yè)家IP，是一件長久的事情，要不為流量動心、不為喧囂改道，始終錨定用戶價(jià)值。

簡易，是化繁為簡、回歸本質(zhì)。《周易》說“易簡而天下之理得矣”。商業(yè)的核心，終究是用戶。做企業(yè)家IP的目的，是直面用戶、傾聽需求、快速響應(yīng)。這也契合了海爾“真誠到永遠(yuǎn)”的理念。

這“三易”的道理，說起來簡單，但踐行起來并不容易。

在《周易》中，恒卦的六根爻，沒有一根爻是全吉的，也沒有一根爻的爻辭直接說“吉”。這不是在說“堅(jiān)持不好”，而是在說：人要長久守恒、始終如一，是人世間最難的事。

因?yàn)椋?/strong>外界在變、誘惑在變、人心在變、環(huán)境在變。要守住初心、守住底線，幾乎是反人性、反時代的。

周云杰在企業(yè)家IP這件事上能保持清醒，和他的出身以及自我認(rèn)知有一定的關(guān)系。海爾是有幾十年歷史的實(shí)體制造業(yè)，周云杰是守業(yè)者、傳承者，他需要的不是短期的流量，而是長期的使命。

流量終會退潮，唯有價(jià)值長存；人設(shè)終會褪色，唯有真誠永恒。

企業(yè)家IP 的最高境界，不是成為網(wǎng)紅，而是成為值得信賴的連接者；不是被萬眾仰望，而是始終貼近用戶。這才是企業(yè)家IP 該有的長期主義，也是穿越周期、贏得人心的唯一答案。

—End—

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