快看！朝陽這么多社區(qū)被表揚(yáng)了！

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朝陽的親們，北京 12345朝陽分中心對朝陽區(qū)多個(gè)社區(qū)進(jìn)行了表演，快看看都有誰！

“民有所呼、我有所應(yīng)”，群眾的煩心事、操心事、揪心事，事事牽動著“接訴即辦”戰(zhàn)線上每一位工作者的心。聞風(fēng)而動，接訴即辦！以接辦人的“誠心、熱心、耐心、恒心”換群眾真心、暖百姓民心，得到市民越來越多認(rèn)可。這不，北京12345朝陽分中心近來接到了越來越多市民的“另類”訴求——“表揚(yáng)來電”。民生實(shí)事辦得好不好，老百姓最有發(fā)言權(quán)。來聽聽老百姓豎起大拇指都稱贊了些什么？

表揚(yáng)1

團(tuán)結(jié)湖街道水碓子社區(qū)巧妙溝通解決噪聲擾民問題，守護(hù)鄰里和諧。

市民反映，自己住在水碓子西里5號樓，鄰居經(jīng)常在晚上制造很大的聲響，影響休息，希望幫助解決。接訴后，社區(qū)工作人員協(xié)同民警入戶開展治安調(diào)解工作，告知居民鄰里之間應(yīng)相互理解，注意生活噪音，避免影響他人休息。居民表示今后晚間回家會盡量降低活動聲音，并購買地墊，以減少對樓下住戶的影響。市民反饋，水碓子社區(qū)工作人員幫助解決了擾民問題，特別感謝他們！

表揚(yáng)2

望京街道花家地社區(qū)推動實(shí)施停車位劃線，維護(hù)鄰里和諧。

市民反映，自己是花家地小區(qū)21號樓業(yè)主，小區(qū)改造后停車管理公司不配合重新施劃停車線，導(dǎo)致自己無法正常使用名下的車位，存在鄰里矛盾隱患。接訴后，社區(qū)工作人員經(jīng)了解，小區(qū)正在推進(jìn)綜合改造，后續(xù)將統(tǒng)一施劃清晰規(guī)范的停車標(biāo)線。為避免無車位線引發(fā)鄰里糾紛，工作人員已再次同停車管理公司溝通，強(qiáng)調(diào)務(wù)必提前與相鄰車位業(yè)主取得聯(lián)系，提示業(yè)主規(guī)范停車。市民表示，社區(qū)工作人員就車位線問題第一時(shí)間牽頭組織涉事各方溝通，推動設(shè)計(jì)師優(yōu)化施工方案，并督促施工方妥善解決問題，為他們的高效服務(wù)點(diǎn)贊！

表揚(yáng)3

管莊鄉(xiāng)管莊東里社區(qū)協(xié)調(diào)物業(yè)清掃落葉并加強(qiáng)巡視，守護(hù)轄區(qū)消防安全防線。

市民反映，中國建筑材料科學(xué)研究總院宿舍樓63號樓門前的車棚子旁邊有一棵樹，棚子內(nèi)的樹葉無人清掃，上面是電線，存在安全隱患。接訴后，社區(qū)工作人員與物業(yè)溝通，督促其安排保潔人員對落葉進(jìn)行清理，提升對公共區(qū)域的日常巡查頻次，細(xì)化衛(wèi)生清理責(zé)任，維護(hù)整潔有序的居住環(huán)境。市民表示，社區(qū)工作者積極幫助解決車棚子里樹葉無人清掃的問題，而且還親自參與清理，特此表揚(yáng)！

表揚(yáng)4

南磨房鄉(xiāng)美景東方社區(qū)聯(lián)合物業(yè)挪移崗?fù)ぃ奖憔用裢ㄐ小?/strong>

市民反映，美景東方小區(qū)東門路中間有一個(gè)無主崗?fù)?，常年立在那兒，?jīng)常有車輛碰撞到崗?fù)ぃ嬖诎踩[患。接訴后，社區(qū)工作人員經(jīng)與小區(qū)物業(yè)了解，該崗?fù)ぴO(shè)立的初衷是引導(dǎo)機(jī)動車在東門有序進(jìn)出。針對居民的建議，社區(qū)、物管會和物業(yè)到現(xiàn)場查看，研判周邊情況，幾方溝通后，將該崗?fù)みw移至道路北側(cè)，減少對出行的影響。市民表示，反映之后不到兩天，無主崗?fù)ぞ捅徊鹨屏?，萬萬沒想到速度如此之快，效率如此之高！

表揚(yáng)5

朝陽區(qū)人力社保局工作人員就養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證問題為市民答疑解惑，用心服務(wù)獲認(rèn)可。

市民反映，自己的社保在朝陽區(qū)，工資被停了，聽說需要去認(rèn)證，但不知道怎么認(rèn)證，希望得到幫助。接訴后，朝陽區(qū)人力社保局社保中心工作人員聯(lián)系市民了解詳細(xì)情況，其訴求為領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證問題。工作人員依據(jù)相關(guān)通知要求，為市民詳細(xì)說明了認(rèn)證原因及如何進(jìn)行認(rèn)證操作。市民表示，朝陽區(qū)管理社保的工作人員給自己回復(fù)得特別好，服務(wù)態(tài)度也很好，提出表揚(yáng)！

表揚(yáng)6

朝陽區(qū)市場監(jiān)管局來廣營市場所高效化解退費(fèi)糾紛，為消費(fèi)者撐起權(quán)益“保護(hù)傘”。

市民反映，自己在創(chuàng)遠(yuǎn)路的一家公司報(bào)了課程，在開課前與公司協(xié)商退費(fèi)未果，希望幫助解決。接訴后，朝陽區(qū)市場監(jiān)管局來廣營市場所工作人員聯(lián)系雙方了解詳細(xì)情況，與商家就退費(fèi)事宜進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，最終商家為市民辦理了退費(fèi)。市民表示，自己之前反映的課程退費(fèi)問題已經(jīng)解決了，職能部門工作人員辦事效率高，提出表揚(yáng)！

一件件小事，連著民心；一次次響應(yīng)，彰顯擔(dān)當(dāng)。從噪音困擾到停車難題，從安全隱患到社保疑問，朝陽區(qū)始終把群眾的 “小事” 當(dāng)作 “大事” 來辦。每一通表揚(yáng)電話，都是最珍貴的肯定；每一句真心感謝，都是最有力的鞭策。未來，朝陽區(qū)將繼續(xù)以民為本、接訴即辦，用實(shí)實(shí)在在的行動，守護(hù)每一位朝陽居民的安心與舒心！

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本文由朝陽潮攻略編輯整理轉(zhuǎn)自注明出處

素材來源：北京12345朝陽分中心

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