浙江
--民生銀行金華蘭溪支行開展3·15金融消費者權益保護宣傳活動
為切實做好金融消費者權益保護工作，提升社區居民金融安全意識與風險防范能力，在3·15國際消費者權益日期間，民生銀行金華蘭溪支行圍繞“清朗金融網絡，守護安心消費”為主題，在蘭溪市市府廣場開展了系列金融消費者權益保護教育宣傳活動。活動以普及金融知識、防范網絡風險、弘揚金融正能量為核心，精準對接社區居民需求，取得了良好的宣傳效果與社會反響。
活動緊扣中國特色金融文化建設，向居民普及誠實守信、依法合規、穩健審慎的金融理念，展現金融行業數字化、科技化服務民生的亮點舉措?，F場重點講解該行手機銀行適老化改造、線上便民服務、智能風控保障、普惠金融服務等惠民實事，幫助老年群體跨越“數字鴻溝”，讓居民直觀感受金融科技帶來的便捷與安全，彰顯金融行業解民憂、惠民生、暖民心的責任擔當。
針對當前電信網絡詐騙、虛假理財、非法代理退保、個人信息泄露等金融網絡亂象，該行開展了針對性風險提示。工作人員結合真實案例，向居民講解常見詐騙手段、識別方法與防范技巧，重點提醒居民不輕信陌生來電、不點擊不明鏈接、不泄露銀行卡密碼與驗證碼、不盲從“高收益”投資誘惑，引導居民樹立理性投資、合理借貸、依法維權的正確觀念，切實守住自身“錢袋子”。
活動全程重點關注老年人群體、社區家庭、周邊商戶等重點人群，開展一對一咨詢解答與個性化宣教?，F場累計發放金融消保、反詐防騙、網絡金融安全等宣傳資料150余份，接受居民咨詢100余次，有效解決了居民在金融消費、賬戶安全、維權渠道等方面的疑問，讓金融知識走進社區、貼近生活，全面提升了居民金融素養與風險防范能力。
此次3·15金融消費者權益保護宣傳活動，有效普及了金融消保知識，強化了居民網絡金融安全意識，傳遞了金融行業正能量。下一步，民生銀行金華蘭溪支行將以此次活動為契機，將金融知識宣傳教育常態化、長效化，不斷豐富宣傳形式、拓寬宣傳渠道，持續聚焦社區居民金融需求，持續優化數字化、便民化金融服務，持續打擊金融網絡亂象，全力營造清朗健康的金融網絡環境，以更優質、更安全、更暖心的服務，守護廣大居民安心消費、放心理財，切實履行金融機構社會責任與使命擔當。
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