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做難而正確的事。
作者:余生
來源:每日商業必讀
從清華大學電子工程系的學霸,到索尼總部的技術精英,再到百度多媒體云的負責人,陳彬的前半生履歷堪稱完美。
但他最終選擇了一條更艱難的路——創業。
2014年,因為家人忘帶鑰匙在寒冬里苦等兩小時的經歷,讓他決心闖入智能門鎖這個行業。十年后,他創立的鹿客科技不僅成為小米生態鏈中唯一的智能鎖企業,更在2023年營收突破10億元,全球累計出貨量超過1100萬套,估值達到35億元人民幣。
這不僅僅是一個關于風口的故事,更是一個關于技術信仰、自我救贖與長期主義的商業敘事。
01
寒冬里的痛點
陳彬的創業動機,帶著一絲煙火氣。
那是一個寒冷的冬天,他的家人被鎖在門外長達兩個小時。在等待開鎖師傅的過程中,陳彬腦海中浮現的不僅是對家人的心疼,還有一個技術人的直覺:在這個物聯網時代,為什么我們最親近的門,還是最原始的機械鎖?
彼時,33歲的陳彬已經在百度負責多媒體云業務,并參與了“小度”等硬件項目的孵化。他畢業于清華大學電子工程系,擁有碩士學位和88項發明專利,曾在索尼總部研發出主觀無損視頻壓縮算法,為集團每年節省數千萬美元。
這種深厚的技術背景,讓他看待門鎖的視角完全不同——那不是一塊鐵和一把銅芯,而是家庭的物理入口,更是未來智能家居的數據入口。
2014年5月,陳彬創立云丁網絡技術(后更名為鹿客科技)。
創業之初,他并沒有直接殺入競爭激烈的家用C端市場,而是選擇了B端的公寓鎖作為切入點。這是一個務實的決定:公寓鎖標準化程度高,便于安裝維護,且能幫助團隊快速積累硬件研發能力和供應鏈經驗。
事實證明,這個策略讓鹿客活了下來,并且活得不錯。但陳彬心里清楚,真正的星辰大海,在千家萬戶的大門上。
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02
雷軍的“靈魂拷問”
鹿客命運的轉折點,出現在2017年。
那一年,小米創始人雷軍在內部大群里轉發了一張三星智能鎖的照片,發出靈魂拷問:“小米能不能做?”
彼時的小米,正處于生態鏈擴張的巔峰期。但面對智能鎖,小米內部卻猶豫了:門鎖結構復雜,涉及上門安裝,一旦出現安全問題,對品牌信譽的打擊將是毀滅性的。
就在此時,陳彬帶著鹿客進入了小米的視野。
當時,鹿客恰好推出了一款面向C端市場的智能鎖,由前索尼首席設計師操刀。小米聯合創始人劉德在與陳彬交流后,決定讓鹿客先在小米渠道試水銷售。結果出乎意料的好——產品迅速賣爆。
2017年9月,小米旗下天津金米投資合伙企業正式入股鹿客。在隨后的深度溝通中,陳彬向雷軍請教如何做品牌。雷軍給出的回答,讓他記到了今天:
“品牌是一個結果,不要為了做品牌而做品牌。首先要把產品做好,把用戶價值做好,品牌自然會水到渠成。”
這句話不僅堅定了陳彬與小米合作的決心,也奠定了他此后十年的產品哲學。
自2019年起,鹿客開始為小米供應產品,并逐漸成為小米生態鏈中唯一的智能鎖企業。雙方形成了一套獨特的共生模式:鹿客與小米合作主打高性價比產品線;同時,鹿客以自有品牌探索高端市場與前沿技術。
“小米不會在門鎖品類上做太大的冒險。創新技術的落地本就有風險,一旦失敗會給小米品牌帶來損失,所以小米的策略相對穩健。”陳彬曾如此解釋雙線并行的邏輯,“而這類創新技術與應用,都會先在鹿客品牌上試水落地。”
03
摔下來的CEO
如果故事只講到這里,那不過是一個順風順水的“清華學霸創業記”。但真正的轉折,發生在2018年。
那一年的鹿客高歌猛進,銷量一度暫居行業第一。面對勝利,陳彬做了一個讓他后來追悔莫及的決定:他認為公司已經不需要自己了,于是選擇離開一線。
結果呢?
產品和項目落地出現嚴重問題,銷量斷崖式下滑。到2020年,鹿客跌入了谷底。
“被短暫的勝利沖昏頭腦”——陳彬后來如此形容那段經歷。對于一個技術出身、習慣線性思維的創始人來說,這無疑是殘酷的一課:創業公司的管理,從來不是搭好積木就能自動運轉的游戲。
2021年底,陳彬重返CEO崗位,全面負責業務。
這是一次艱難的重啟。他后來在接受采訪時坦言:“三年來,我做了太多事情,身體累,心里覺得還挺好。最大的收獲,是認清了能力邊界。之前,我們太自我,覺得自己很牛,對用戶和市場的深層次需求,挖掘得不夠到位。”
回歸后的陳彬,開始大刀闊斧地調整組織。他引入外部人才,在組織中形成“鯰魚效應”;他推動核心高管輪崗,倒逼團隊成長;他在每個領域找一個標桿企業來學習——打造高溢價產品學華為,出海賣貨學海信,經營穩健學美的。
“我寧愿‘受傷’,也要讓公司脫胎換骨。”他說。
這場自我救贖的效果,體現在了財報上:2023年,鹿客科技營收突破10億元;2024年,公司在中國內地的智能鎖出貨量達到120萬套,市場占有率為5.8%,位列全國第三。
04
依賴與獨立
硬幣總有另一面。
就在鹿客沖刺港股上市的關鍵時刻,市場的審視也愈發嚴苛。
招股書顯示,2023年至2025年前三季度,鹿客營收分別為10.15億、10.86億和7.74億元,但增長主要依賴毛利率較低的ODM業務。ODM業務收入占比從2023年的50.6%增至2025年前三季度的61.6%。這其中,來自小米的貢獻舉足輕重——2025年前三季度,最大單一客戶(即小米)收入占比高達60.6% 。
對此,陳彬曾有過深刻的反思:“只是做對了一款產品,大部分用戶和流量都是靠小米渠道帶來的,不是鹿客真正的品牌流量。”
這種“成也小米,憂也小米”的處境,正是鹿客當下必須破解的命題。ODM項目的毛利率僅為20.1%,而自有品牌消費品毛利率高達46.9%。要想提升盈利能力和資本市場的想象空間,鹿客必須讓自有品牌站起來。
為此,鹿客采取了雙品牌戰略:在自住場景重點發展中高端定位的“鹿客”,在市場化租賃住房場景發展“云丁”品牌。產品價格錨定在2000元以上,甚至上探至5000元。
陳彬請來了曾為喬布斯打造“白雪”設計語言的世界頂級設計師艾斯林格,為鹿客操刀V5及S6系列產品。那款采用“小鳥翅膀”曲線造型的V5系列,上市首月就成為3000元以上價格段的銷量冠軍。
與此同時,海外市場也被寄予厚望。目前海外營收僅占幾個百分點,但陳彬的目標是未來五年做到三分之一以上。2025年下半年,他甚至親自帶隊做海外業務。
05
做難而正確的事
站在2026年回望,智能鎖行業的“千鎖大戰”早已洗牌無數。活下來的鹿客,走到了港交所的門前。
但陳彬沒有時間陶醉。
現金流是懸在頭頂的利劍——截至2025年9月30日,鹿客科技持有現金及現金等價物僅6673萬元,而經營活動現金流凈額為負3830.7萬元。與此同時,消費者投訴平臺上關于產品質量與售后服務的負面聲音,也在提醒他:硬件創業的馬拉松,才跑到中途。
有人問他,為什么總是選擇最難的路?
從指靜脈識別,到隔空充電,再到AI家庭管家,陳彬的每一次選擇,都在增加創業的難度系數。他的回答倒很淡然:“繞開專利,至少需要18個月的時間。如果不繞開專利,那就只能靠抄襲,抄襲的本質就是不創新,一家企業的價值觀出了問題,就走不長遠。”
這或許就是清華學霸的倔強——用技術建立真正的護城河,而不是在營銷和低價里內卷。
陳彬曾給自己的管理水平打分,從不及格提升到了65分。他說,創始人能力不到位沒關系,只要認知到位,就會發現短板,再找到人才彌補短板。“看不到問題,才是麻煩。”
如今,鹿客的愿景已經不再是一把鎖,而是“AI+機器人”驅動的科技公司,主攻居住安全領域。陳彬相信,未來八年,僅智能門鎖行業,鹿客的年出貨量可以翻十倍以上。
“下一個十年,鹿客Lockin的目標,是成為全球智能鎖領域的頭部品牌。”他說這句話時,眼神里依然是那個清華實驗室里走出的技術男的篤定。
*免責聲明:本文章為作者獨立觀點,不代表創業家立場。
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