一場(chǎng)為宴請(qǐng)重要賓客精心籌備的飯局,因?yàn)橐槐拔兜啦粚?duì)”的茅臺(tái)酒陷入了極度尷尬的境地。
近日,四川德陽(yáng)的魏先生反映,他于2025年10月1日在廣漢市廣盛昌食品經(jīng)營(yíng)部(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“廣盛昌經(jīng)營(yíng)部”)花費(fèi)30.8萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了兩件共12瓶“50年茅臺(tái)酒”。后來(lái),1瓶送檢被第三方鑒定機(jī)構(gòu)鑒定為“不符合標(biāo)準(zhǔn)要求”,5瓶被貴州茅臺(tái)酒股份有限公司鑒定為“與公司產(chǎn)品特征不相符”。
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涉事茅臺(tái)酒
雖然手握鑒定報(bào)告,商家當(dāng)初還書(shū)面承諾“假一賠十”,但魏先生的維權(quán)過(guò)程并不順利,一場(chǎng)關(guān)于賠償、責(zé)任與誠(chéng)信的拉鋸戰(zhàn)由此展開(kāi)。
紅星新聞?dòng)浾吡私獾剑壳埃瑥V漢市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)已介入調(diào)查處理此事。
尷尬飯局
花30余萬(wàn)元訂購(gòu)12瓶茅臺(tái)
客人飲后稱(chēng)“味道不對(duì)”
“買(mǎi)這批酒把我坑慘了!”回憶起這段經(jīng)歷,魏先生滿(mǎn)是懊惱與無(wú)奈。
因公司接待需求,魏先生長(zhǎng)期與廣盛昌經(jīng)營(yíng)部合作,對(duì)其頗為信任。2025年10月1日,為了準(zhǔn)備一次重要宴請(qǐng),他特意在該店訂購(gòu)了高檔的“50年茅臺(tái)酒”,共計(jì)兩件12瓶。
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魏先生花30萬(wàn)元買(mǎi)了12瓶
魏先生向紅星新聞提供的出庫(kù)單記錄了這批茅臺(tái)酒的構(gòu)成:其中4瓶為2004年-2011年批次的茅臺(tái)50年,單價(jià)高達(dá)28000元;另外8瓶為2023年-2025年批次的茅臺(tái)50年,單價(jià)為24500元。整批酒水總價(jià)30.8萬(wàn)元。
廣盛昌經(jīng)營(yíng)部出具的出庫(kù)單不僅標(biāo)注了每瓶酒的瓶身編號(hào),更在顯眼位置寫(xiě)明承諾——“假一賠十”。
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銷(xiāo)售商的出庫(kù)單
魏先生回憶,訂購(gòu)的這批茅臺(tái)送出幾瓶后,留存的茅臺(tái)在一次重要宴請(qǐng)中開(kāi)了瓶。不料,客人僅飲幾杯后便說(shuō):“這酒有點(diǎn)不對(duì)!”這句話(huà)讓在場(chǎng)的人面面相覷。
“飯局現(xiàn)場(chǎng)讓我特別尷尬,嚴(yán)重影響我的信譽(yù)。”魏先生說(shuō),情急之下,他當(dāng)場(chǎng)撥通了酒水提供商廣盛昌經(jīng)營(yíng)部的電話(huà),并開(kāi)啟免提,試圖求證。
電話(huà)中,魏先生對(duì)酒水質(zhì)量提出質(zhì)疑,并要求退貨退款,但對(duì)方態(tài)度堅(jiān)決,一口咬定“酒沒(méi)問(wèn)題,假一賠十”,當(dāng)場(chǎng)拒絕了魏先生的退貨要求。
送檢結(jié)果
經(jīng)茅臺(tái)公司官方鑒定
5瓶茅臺(tái)為假酒
但商家的口頭保證并未打消魏先生的疑慮,他決心要將此事查個(gè)水落石出,自證清白。
考慮到維權(quán)需確鑿證據(jù),他決定先送檢1瓶。
2025年10月10日,魏先生委托妹妹將1瓶2024年出廠(chǎng)的茅臺(tái)酒送往廣東中九檢測(cè)鑒定有限公司進(jìn)行檢測(cè)。這家第三方機(jī)構(gòu)的檢測(cè)結(jié)論如同冷水澆頭:依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)《地理標(biāo)志產(chǎn)品:貴州茅臺(tái)酒GB/T18356-2007》中感官要求,經(jīng)綜合判定,本品不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
面對(duì)這份第三方鑒定機(jī)構(gòu)的報(bào)告,銷(xiāo)售商廣盛昌經(jīng)營(yíng)部以及供貨商均表示不認(rèn)可,堅(jiān)稱(chēng)只相信茅臺(tái)官方的鑒定結(jié)果。
無(wú)奈之下,魏先生撥打市長(zhǎng)熱線(xiàn)投訴,廣漢市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)迅速受理并介入調(diào)查,茅臺(tái)官方也派員前往廣漢調(diào)查取證。
2025年10月31日,經(jīng)廣漢市市場(chǎng)監(jiān)管局委托,1瓶瓶號(hào)為AH000959的陳年貴州茅臺(tái)酒(50年)被正式送往貴州茅臺(tái)酒股份有限公司自身的檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行權(quán)威鑒定。
茅臺(tái)出具的官方酒質(zhì)鑒定報(bào)告給出了最終裁決:“根據(jù)感官品評(píng)、檢測(cè)分析鑒定,上述1瓶送檢酒樣與我公司產(chǎn)品特征不相符。”
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圖為鑒定報(bào)告
同年12月15日,為了進(jìn)一步固定證據(jù),魏先生再次將另外4瓶瓶號(hào)分別為AH001769、AI002469、AI003842、AI002459的茅臺(tái)酒送檢。鑒定結(jié)果如出一轍,依舊是“與我公司產(chǎn)品特征不相符”。
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鑒定報(bào)告證實(shí)送檢的酒均為假冒產(chǎn)品
魏先生表示,鑒定報(bào)告證實(shí)這批高價(jià)名酒中,送檢的均為假冒產(chǎn)品。
“茅臺(tái)的鑒定報(bào)告出來(lái)后,他們終于承認(rèn)酒有問(wèn)題了。”魏先生苦笑著說(shuō),但這僅僅只是開(kāi)始。
維權(quán)拉鋸
他要求“退一賠三”
與賣(mài)家無(wú)法達(dá)成一致
手握官方鑒定報(bào)告,魏先生正式向銷(xiāo)售商廣盛昌經(jīng)營(yíng)部提出索賠。
他認(rèn)為,目前仍有6瓶酒(已喝和送出)無(wú)法鑒定,暫不主張索賠,但已確認(rèn)為假酒的6瓶酒(茅臺(tái)官方鑒定5瓶,第三方機(jī)構(gòu)鑒定1瓶),銷(xiāo)售商必須承擔(dān)責(zé)任。
魏先生表示,根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》第一百四十八條第二款規(guī)定:生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金。
然而,銷(xiāo)售商雖然承認(rèn)酒出自自家門(mén)店,也認(rèn)可鑒定報(bào)告,但在賠償金額上始終無(wú)法與魏先生達(dá)成一致。
“我都已經(jīng)退了一步,考慮到實(shí)際情況,我要求他們退一賠三,我也需要給公司一個(gè)交代啊。”魏先生指著出庫(kù)單上的“假一賠十”承諾告訴紅星新聞,“我也不說(shuō)要他假一賠十,只要求他們把這送檢的6瓶酒退一賠三。但現(xiàn)在他們只愿意退一賠一,或者拿點(diǎn)老酒來(lái)給我抵。萬(wàn)一拿來(lái)的又是假的,又會(huì)惹麻煩。”
在魏先生看來(lái),自己的讓步在法律框架內(nèi)是合理訴求,卻依然未能打破僵局。
銷(xiāo)售商回應(yīng):
只是中間商不知情
事后曾與上家溝通未果
3月2日,紅星新聞?dòng)浾吲c魏先生一同來(lái)到廣盛昌經(jīng)營(yíng)部,該店門(mén)頭上的“批發(fā)零售,假一賠十”的黃色字樣格外耀眼。面對(duì)魏先生,該店兩位負(fù)責(zé)人祝某和王某也是一肚子苦水。
“我們只是中間商,掙點(diǎn)差價(jià),我們也不知情呀。”祝某解釋?zhuān)@批“50年茅臺(tái)”屬于高端稀缺產(chǎn)品,平時(shí)店里沒(méi)有現(xiàn)貨。當(dāng)時(shí)魏先生急需兩件,他們是臨時(shí)從外地供貨商——興華豐明洋酒水經(jīng)營(yíng)部(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“明洋酒水”)調(diào)配的貨。“我們也只是中間商,掙了點(diǎn)差價(jià),沒(méi)想到惹出這么大的事。”祝某強(qiáng)調(diào),事發(fā)后他們也在積極與上家明洋酒水溝通,對(duì)方也曾派人來(lái)協(xié)商過(guò)兩次,但因賠償金額差距太大,未能達(dá)成一致。
王某表示,事情發(fā)生后,廣盛昌的名譽(yù)受損嚴(yán)重。“這個(gè)事情我們肯定不逃避。要是幾萬(wàn)塊錢(qián)的賠償,我們自己先墊著賠付給客戶(hù),再找上家維權(quán)都可以。關(guān)鍵這個(gè)金額確實(shí)太大,我們也沒(méi)這么多錢(qián)賠付呀! ”
魏先生介紹,從法律角度看,他是在廣盛昌經(jīng)營(yíng)部購(gòu)買(mǎi)的酒,和廣盛昌經(jīng)營(yíng)部產(chǎn)生的購(gòu)買(mǎi)合同關(guān)系,無(wú)論該店是否知情,作為直接銷(xiāo)售方,都負(fù)有不可推卸的先行賠付責(zé)任。
供貨商承認(rèn):
12瓶酒系臨時(shí)從多店拼湊
賺了2000多元
事件的核心最終指向了外地供貨商——明洋酒水。3月2日,紅星新聞?dòng)浾唠娫?huà)聯(lián)系了該店負(fù)責(zé)人李某,她在電話(huà)中承認(rèn)了這批貨的來(lái)源復(fù)雜。
“這12瓶酒都是幾個(gè)收老酒的店鋪東拼西湊給湊夠的,然后找人給廣盛昌送過(guò)去的。”李某坦言,這批貨并非來(lái)自單一渠道,而是臨時(shí)從多個(gè)“收老酒”的商家手中征集而來(lái),“我也確實(shí)在中間掙了2000多塊錢(qián)。”
對(duì)于賠償方案,李某表示曾與魏先生商量過(guò)“退一賠12瓶老酒”,但魏先生未同意。
在與自己的上家溝通后,李某致電紅星新聞,提出了一個(gè)新的解決方案:“我的上家愿意‘退一’賠12瓶老酒,我自己(明洋酒水)愿意再出12瓶普茅賠給魏總。”
她解釋道:“出了問(wèn)題,我們得面對(duì)問(wèn)題,能解決就盡最大力量解決。如果對(duì)方確實(shí)不滿(mǎn)意,達(dá)不到他的(訴求),那他該起訴就起訴,我們也沒(méi)辦法。”
3月3日,截至紅星新聞?dòng)浾甙l(fā)稿時(shí),魏先生與廣盛昌、明洋酒水三方仍未就賠償事宜達(dá)成一致。
紅星新聞?dòng)浾吡私獾剑壳埃瑥V漢市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)已介入調(diào)查處理此事。
“我需要給公司一個(gè)交代。”魏先生在接受紅星新聞?dòng)浾卟稍L(fǎng)時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)這句話(huà)。他表示,如果協(xié)商不成,不排除使用法律手段維權(quán),讓售假商兌現(xiàn)“假一賠十”的承諾。
紅星新聞?dòng)浾?王明平 攝影報(bào)道
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