唐山市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會 2026 年春節(jié)消費(fèi)警示

新春佳節(jié)即將來臨，消費(fèi)市場步入旺季，購物、餐飲、出游等各類消費(fèi)場景高度集中。為切實(shí)保障廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，引導(dǎo)理性消費(fèi)，防范各類風(fēng)險(xiǎn)，唐山市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會為筑牢節(jié)日消費(fèi)安全防線，讓全市人民度過一個安全、健康、祥和的新春佳節(jié)，結(jié)合節(jié)日消費(fèi)特點(diǎn)，特作如下提醒：

一、購物消費(fèi)：堅(jiān)守理性底線，筑牢權(quán)益屏障

（一）樹立科學(xué)消費(fèi)理念

春節(jié)購物應(yīng)當(dāng)秉持“需求導(dǎo)向、簡約適度”的原則，摒棄盲目跟風(fēng)、攀比浪費(fèi)的消費(fèi)心理，自覺踐行綠色消費(fèi)理念，抵制過度包裝的商品，優(yōu)先選擇節(jié)能環(huán)保、品質(zhì)可靠的產(chǎn)品。根據(jù)家庭實(shí)際需求制定購物清單，避免因促銷活動而沖動消費(fèi)，警惕“低價陷阱”背后的質(zhì)量隱患，達(dá)成“買得放心、用得舒心”的消費(fèi)目標(biāo)。

（二）把控商品質(zhì)量關(guān)

購物時應(yīng)挑選證照齊全、信譽(yù)良好的正規(guī)商超、品牌專賣店或合規(guī)電商平臺，拒絕購買“三無”商品、過期變質(zhì)商品以及包裝破損的商品。對于食品類商品，要重點(diǎn)核查標(biāo)簽標(biāo)識的完整性，確認(rèn)生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、成分表、生產(chǎn)許可證號等關(guān)鍵信息，尤其要關(guān)注冷鏈?zhǔn)称贰⑸r果蔬的儲存條件是否達(dá)標(biāo)，保健食品是否具備“藍(lán)帽子”標(biāo)志及對應(yīng)批準(zhǔn)文號。

對于家電、家居等耐用品，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)產(chǎn)品合格證書、保修憑證，明確售后服務(wù)的范圍及期限，優(yōu)先選擇售后服務(wù)體系完善的品牌產(chǎn)品。

線上購物時，切勿點(diǎn)擊陌生鏈接，不要隨意透露個人身份證號、銀行卡密碼等敏感信息，避免私下轉(zhuǎn)賬，堅(jiān)持通過平臺進(jìn)行擔(dān)保交易，以此降低交易風(fēng)險(xiǎn)。

（三）警惕價格欺詐行為

春節(jié)促銷期間，消費(fèi)者應(yīng)警惕“先漲后降”“虛構(gòu)原價”“捆綁銷售不標(biāo)價”等價格欺詐行為。購買促銷商品時，要仔細(xì)核對原價、促銷價、促銷期限等信息，留存價格宣傳截圖、價簽照片等憑證。

對于米面油、肉禽蛋奶等生活必需品，若發(fā)現(xiàn)價格異常波動、串通漲價、囤積居奇等違法行為，可及時向市場監(jiān)管部門舉報(bào)。同時，要理性看待“特價”“驚爆價”“限量搶購”等宣傳話術(shù)，不被虛假宣傳誤導(dǎo)，確保消費(fèi)決策是基于商品真實(shí)價值以及自身需求。

（四）規(guī)范維權(quán)憑證管理

消費(fèi)時應(yīng)主動索取發(fā)票、收據(jù)等消費(fèi)憑證，線上購物需留存訂單截圖、支付憑證、物流信息等電子證據(jù)，確保憑證信息與商品名稱、數(shù)量、價格相符。若遇商品質(zhì)量問題或消費(fèi)糾紛，可先與經(jīng)營者協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可通過12315熱線等渠道投訴維權(quán)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

二、餐飲消費(fèi)：堅(jiān)守安全底線，踐行文明風(fēng)尚

（一）強(qiáng)化食品安全意識

餐飲消費(fèi)應(yīng)優(yōu)先挑選證照齊全、衛(wèi)生等級高且信譽(yù)良好的餐飲單位，實(shí)地考察就餐環(huán)境的衛(wèi)生狀況，拒絕選擇無證照的“私房菜”“流動宴席”。就餐時留意食材的新鮮程度，切勿食用野生動物、來源不明的肉類以及生冷變質(zhì)的食品，倡導(dǎo)使用公筷公勺，做好飲食衛(wèi)生防護(hù)，降低交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。

網(wǎng)絡(luò)訂餐時，選擇證照信息清晰、配送規(guī)范的商家，收到餐品后檢查包裝的完整性、餐品的溫度及新鮮度，若發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時拒收并留存證據(jù)。采購年夜飯食材或半成品時，注重食材溯源，不要囤積過量的生鮮食品，妥善儲存冷鏈?zhǔn)称罚旆珠_存放，避免交叉污染。

（二）明確消費(fèi)約定條款

預(yù)訂年夜飯、家庭聚餐時，應(yīng)與餐飲單位明確套餐內(nèi)容、菜品規(guī)格、包間費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、退改規(guī)則等關(guān)鍵條款，最好以書面形式予以確認(rèn)。對于自帶酒水是否收取開瓶費(fèi)、套餐能否調(diào)換菜品等問題，需提前與商家溝通并確認(rèn)，避免消費(fèi)后產(chǎn)生糾紛。消費(fèi)前核對菜單價格，明確是否存在隱形消費(fèi)項(xiàng)目，結(jié)賬時仔細(xì)核對賬單，確保收費(fèi)與約定一致。

（三）踐行文明節(jié)儉消費(fèi)

響應(yīng)“光盤行動”的號召，樹立“節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥”的消費(fèi)理念，根據(jù)就餐人數(shù)合理點(diǎn)餐，優(yōu)先選擇小份菜、半份菜。剩菜打包時要注意食品安全，及時冷藏儲存并盡快食用。抵制餐飲浪費(fèi)行為，不攀比排場、不鋪張浪費(fèi)，推動形成簡約適度、綠色低碳的餐飲消費(fèi)新風(fēng)尚。

同時，遵守餐飲場所的安全規(guī)定，切勿酒后駕車，聚餐時適度飲酒，拒絕強(qiáng)行勸酒、灌酒等不文明行為，保障自身及他人的人身安全。

三、出游消費(fèi)：堅(jiān)守合規(guī)底線，保障出行安全

（一）選擇正規(guī)旅游服務(wù)

出游前，通過正規(guī)旅行社、官方平臺預(yù)訂旅游產(chǎn)品，核實(shí)旅行社的資質(zhì)和經(jīng)營范圍，拒絕 “不合理低價團(tuán)”。簽訂旅游合同時，要仔細(xì)審閱行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)、退費(fèi)規(guī)則、違約責(zé)任等條款，明確購物環(huán)節(jié)、自費(fèi)項(xiàng)目等關(guān)鍵信息，避免因合同模糊不清而引發(fā)糾紛。

（二）規(guī)范住宿交通預(yù)訂

預(yù)訂酒店、民宿時，選擇資質(zhì)完備、評價良好的平臺及商家，仔細(xì)查看退改規(guī)則、房型信息、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，確認(rèn)訂單成功后留存預(yù)訂憑證和溝通記錄。警惕酒店 “臨時漲價”“變相加價” 等違約行為。

出行前，關(guān)注天氣和路況信息，合理規(guī)劃行程，選擇正規(guī)的交通方式，不乘坐無營運(yùn)資質(zhì)的車輛。自駕出行前，檢查車輛狀況，遵守交通法規(guī)，杜絕酒后駕車和疲勞駕駛，在雨雪天氣要謹(jǐn)慎慢行，以保障出行安全。

（三）注重景區(qū)游玩安全

在景區(qū)游玩時，通過官方渠道購票，遵守景區(qū)限流、預(yù)約等管理規(guī)定，不擅自進(jìn)入未開發(fā)區(qū)域。乘坐大型游樂設(shè)施、客運(yùn)索道前，仔細(xì)閱讀乘客須知，確認(rèn)自身符合乘坐條件。遵守景區(qū)安全警示標(biāo)識，不攀爬危險(xiǎn)設(shè)施、不跨越安全護(hù)欄，照看好老人和兒童，避免意外事故的發(fā)生。購物、就餐時，核對明碼標(biāo)價，不購買假冒偽劣旅游商品，理性消費(fèi)，不盲目跟風(fēng)購物。

來源：唐山市消保委