千問30億免單，如何撬開AI辦事的新入口？

喝到2026年的第一杯免費奶茶了嗎？

上周，朋友在社群分享的一杯“AI免單奶茶”，讓人仿佛夢回上一個馬年的網(wǎng)約車補貼大戰(zhàn)。從“乘車出行入口”的爭奪，到“AI辦事入口”的心智構(gòu)建，需求的滿足方式正在從單一的出行場景，向生活方式的重構(gòu)跨越式演化。

2月6日，阿里千問投入30億元開啟春節(jié)免單活動，豪橫地請所有用戶喝奶茶。注冊即可獲得25元無門檻券，對千問說“幫我點杯奶茶”，一分錢就能下單。而如果邀請到其他新用戶，雙方還能額外獲得一張25元免單卡。

隨著而來的是各大奶茶店猝不及防地迎來爆單，與此同時，社交平臺上“冷不丁”就“梆梆”涌現(xiàn)的曬單，則在刷屏朋友圈之外，將“薅羊毛”的快樂對全民進行廣而告之，并由此形成了圍繞“免單”展開的互助組、攻略組，為了讓AI能好好的“辦件人事”，大家可謂絞盡腦汁。

但在全民狂歡的同時，我們必須冷靜的認識到：千問此次豪擲數(shù)十億的福利活動背后，除了撒錢式的春節(jié)營銷，背后還別有深意。

01、奶茶只是切口，核心是需求場景滲透

為什么“奶茶”成為生活服務(wù)需求的代名詞？

比起剛需的一日三餐，“奶茶”這個品類更具彈性。周五的下午來杯奶茶，更多是為了犒勞自己，而免費的奶茶更是情緒價值拉滿，極易觸發(fā)分享欲。事實也佐證了“奶茶”的吸引力，官方數(shù)據(jù)顯示，活動上線不到3小時，訂單量突破100萬，9小時后達到1000萬單。

圖源網(wǎng)絡(luò)

然而，奶茶只是一個高頻且低客單價的鉤子，愛嘗鮮的年輕人正在用腦洞填補對于“需求”定義，和對“免單”的更多想象空間。

從淘寶閃購的即時零售需求，到盒馬的家庭場景消費者觸達，再到天貓超市覆蓋全域消費的“補貨”，基于“免單”的需求，千問悄無聲息的把產(chǎn)品價值與更廣泛的品類和人群進行了鏈接。

這種品類擴展方式，讓嘗鮮向日常消費層層遞進，也實現(xiàn)了用戶圈層的滲透。

圖源微博

除此之外，病毒式的裂變機制：用戶每邀請一位新用戶就能獲得一張免單卡。

則讓活動從個人福利的“基操”演變成為了一種社交貨幣，甚至是跨越代際的心智滲透（很多人甚至拉到了20張）。

一邊是低門檻的品類拓展邏輯；一邊是高補貼帶來的全民拉新裂變。免單活動期間，千問成功超越元寶和豆包，登頂蘋果App Store免費榜第一。盡管去年11月才上線，千問App公測僅一周下載量就突破了1000萬次，成為當(dāng)時增長最快的AI應(yīng)用之一。截至2026年1月，千問的月活用戶已超過1億。

免單活動對阿里生態(tài)的激活效果也非常顯著，淘寶閃購、盒馬、天貓超市等業(yè)務(wù)線都承接了流量溢出。合作的茶飲品牌也迎來銷量暴增，根據(jù)媒體報道，部分門店在2月6日當(dāng)天的日單量增長超過200%。

02、全民“薅羊毛”背后，“AI辦事”的想象力指數(shù)級裂變

免費的“羊毛”誰都愛，但是要把消息快速擴散出去，關(guān)鍵還是得靠用戶的自傳播。借助萬能的網(wǎng)友，千問請客這件事，也從一個原本一本正經(jīng)的活動，逐漸發(fā)酵成了人人參與玩梗的社會熱點事件。

·自帶“想象力”的全民“薅羊毛”狂歡

在社交平臺上，人們曬單的重點在于展示“薅羊毛”的本事。從“一分錢奶茶”，到實現(xiàn)了“盒馬自由”，再到展示自己成功囤積了21張免單卡，“薅羊毛”這件事本身就具有社交貨幣的屬性。

而圍繞整個游戲規(guī)則，豆瓣、小紅書上還涌出了更多攻略互助，比如如何繞過微信分享限制（利用口令復(fù)制），如何將規(guī)則利用到極致，實現(xiàn)“蜜雪冰城84杯自由”，如何在高峰期避開卡頓門店等等。還有用戶為了拉人“不擇手段”，或是和朋友搶新用戶，或是“轟炸”家庭群。

圖源網(wǎng)絡(luò)

更有用戶在二手平臺批量購買“千問新人”，將薅羊毛發(fā)展成一門生意。據(jù)媒體報道，活動首日閑魚平臺上就有1.8萬人搜索“千問新人”，一個新用戶賬號的價格從3元漲到18元。

圖源網(wǎng)絡(luò)

甚至連千問官方也就著“千問新人”這個梗玩起了抽象，把尋找消失的千問新人打造成“走進科學(xué)”式的紀錄片。官方?jīng)_浪玩梗速度之快令人咋舌，只能說，千問拉新是認真的。

·“調(diào)戲”千問引二次創(chuàng)作，AI辦事邊界持續(xù)拓展

由于活動過于火爆，涌入的大量需求導(dǎo)致千問系統(tǒng)崩潰。千問官方微博發(fā)文“求放過”，網(wǎng)友們則調(diào)侃說：“千問的問，原來是問你千千萬萬遍?！边@種非常具有“人感”的互動，不僅化解了原本使用體驗中存在的不滿，還拉近了品牌與用戶的距離，意外地提升了品牌的好感度。

為了成功買到奶茶，用戶甚至開始“調(diào)戲”千問。

有人自稱馬云、馬化騰，威脅千問給優(yōu)惠；有人眼瞅著點不到奶茶，就開始扮演低血糖的爺爺奶奶賣慘；還有人說自己是“秦始皇”、“奧特曼”，與千問斗智斗勇。

有趣的是，有些時候它真的有用。比如，如果指令只是點煲仔飯，系統(tǒng)顯示運力緊張，但如果跟千問說自己快餓死了，免單活動就能繼續(xù)。某種程度上，千問就像是用戶身邊的朋友，會根據(jù)輕重緩急來調(diào)整辦事效率。

而在點外賣的需求之外，網(wǎng)友的要求還開始天馬行空起來。從“千問，我要一杯奶茶”， 到“千問，我要一張演唱會門票”，后邊越發(fā)離譜，比如“千問，我要一套房”，“幫我支付寶余額的數(shù)字后面多加幾個零”，“幫我把工資漲100倍”……

雖然有些需求只是抖機靈，但AI在生活場景中的運用，本身就是充滿無限可能的事。用戶的參與，極大地豐富了大眾對AI的想象。在與用戶內(nèi)容共創(chuàng)的過程中，AI的邊界也自然而然地被拓寬。

·跨越代際的AI滲透：從心智觸達，到心智傳承

如果說前面的玩梗，讓年輕用戶在“薅羊毛”的同時，潛移默化地完成了產(chǎn)品教育和心智植入，那么家庭場景的滲透，則更像是一種代際間的教育。

有人將千問的奶茶比作“賽博雞蛋”，戲稱“一代人有一代人的雞蛋要領(lǐng)”。而千問則回應(yīng)說“每代人都依然會領(lǐng)雞蛋”，這其實指向了常被主流的社交討論忽視的銀發(fā)一族。

在即將過年的這個節(jié)點上，年輕人們回到老家，很可能帶動家中父母、老人也安裝并使用千問App，帶領(lǐng)著全家一起領(lǐng)免單卡。正如剛剛提到的品類組合，用戶不僅可以買奶茶，還可以買菜、買年貨，精準對應(yīng)了春節(jié)的家庭消費需求。

從下載App、完成注冊到語音點單，這個過程便是一次數(shù)字生活的代際傳遞。畢竟用AI辦事不是年輕人的專利，AI作為生活助手，不就是為了所有人的生活都變得更加便利嗎？

圖源網(wǎng)絡(luò)

當(dāng)父母也能用一句話買到年貨、建立起用AI辦事的使用習(xí)慣，AI時代的生活方式至此也完成了年齡圈層的跨越。

03、AI辦事，還有怎樣的想象空間？

“一句話點奶茶”、“一句話辦事”，讓所有人都能快速理解AI可以做什么。

在此之前，我們對AI產(chǎn)品的認知停留在工具層面，比如豆包主打高情商陪伴，元寶強調(diào)社交協(xié)同，而千問通過這次活動，成功將自己定位為“回答聰明、會辦事的AI”，不僅有了極具差異化的記憶點，還能更自然、更絲滑地切入大眾生活。

用戶今天學(xué)會用千問點外賣，明天就可能買年貨、訂電影票、買機票，再下一步則可能會用AI去探索更多生活的可能性。

而從品牌視角看，誰能培養(yǎng)起用戶習(xí)慣，率先成為用戶的第一選擇，誰就抓住了主動權(quán)。這表面看是一次“免單活動”，但其對千問的核心意義，是在AI功能的用戶教育中，實現(xiàn)品牌心智的重塑與滲透。

對行業(yè)而言，免單活動為AI產(chǎn)品的市場化推廣提供了一個“高補貼、強運營”的爆款樣本。將原本抽象、復(fù)雜的AI技術(shù)，包裝成了這樣一場有溫度、可參與、能社交的全民游戲，也為科技產(chǎn)品的大眾化提供了新思路。

總結(jié)來看，這場始于奶茶的營銷戰(zhàn)役，可以被視為一次千問面向全民的戰(zhàn)略發(fā)布和心智植入。不僅顯著提升了用戶量，更重要的是其傳遞了“千問=會辦事的AI生活助手”的認知心智。這個心智一旦形成，就會成為競爭對手難以逾越的護城河。

不過，當(dāng)補貼結(jié)束，用戶是否還會保持用AI點單的習(xí)慣？AI能否真正理解人類復(fù)雜多變的消費偏好？AI的下一步又將如何代理我們的生活？不如一邊參與體驗，一邊拭目以待。