江蘇
2026年1月14日，國家市場監督管理總局正式發布公告，依據《反壟斷法》，對攜程集團有限公司涉嫌濫用市場支配地位實施壟斷行為立案調查。
這一消息引發資本市場劇烈震蕩，攜程集團港股（09961.HK）尾盤直線跳水，截至收盤跌幅達6.49%，報569.5港元/股。
多地監管預警與行業積弊
市場監管總局的立案決定并非突襲。2025年以來，攜程已多次因違規經營被地方監管部門約談：
2025年8月，貴州省市場監管局集中約談攜程等5家涉旅平臺，直指其“二選一”、干預商家定價、訂單生效后毀約加價等行為，并要求立即開展自查自糾。
2025年9月，鄭州市市場監管局就攜程通過“調價助手”功能強制修改酒店價格、阻礙功能取消等問題進行行政約談，并下達《責令改正通知書》。經核查，該平臺存在“邊整改邊違規”現象。
2025年12月，云南省旅游民宿行業協會發起反壟斷維權行動，公開征集攜程“霸王條款”、單方面漲傭、流量屏蔽等證據，一周內收到近千條商家投訴，成為推動國家層面立案的關鍵力量。
“調價助手”背后的定價權爭奪
此次立案的核心焦點之一，是攜程被指控通過技術手段干預商家定價。
據新聞報道，2025年6月鄭州多家酒店商家投訴稱，攜程強制要求開通“調價助手”工具，該功能通過后臺系統自動掃描競品平臺價格，強制下調酒店房間定價，且未經商家允許修改活動折扣。即使商家申請取消功能，系統仍會悄悄重啟。
攜程客服曾回應稱，調價是為避免客戶流失，且需與其他平臺價格一致。然而，律師指出，商家若無法自主定價，可能導致利潤受損，而平臺以技術手段干預價格的行為，可能構成濫用市場支配地位。
鄭州市市場監管局此前已認定，攜程此舉違反《電子商務法》第三十五條及《網絡反不正當競爭暫行規定》第二十四條。
從“二選一”到流量霸權
除定價權爭議外，攜程還被指控實施多項壟斷行為。
要求酒店、民宿簽訂“二選一”獨家合作協議，限制商家在其他平臺上架產品。部分熱門景區商家傭金比例高達30%，疊加推流服務等隱性成本后，實際支出接近40%。
對不配合平臺要求的商家實施流量屏蔽、降低搜索排名等措施。通過算法對用戶進行差異化定價，老用戶價格高于新用戶。
云南省旅游民宿行業協會的調查顯示，這些行為導致云南民宿行業成本激增，部分商家被迫接受不公平交易條件，市場公平競爭環境遭到嚴重破壞。
股價跳水與行業震蕩
立案消息公布后，資本市場迅速做出反應。攜程集團港股尾盤跌幅一度超過9%，最終收跌6.49%。瑞銀、中信證券等機構此前雖對攜程2026年業績給出“買入”評級，但監管風險可能影響其估值邏輯。
消費者與商家普遍期待，此次調查能推動行業規范發展。一位云南民宿經營者表示：“希望平臺不再以流量為籌碼，讓我們能自主經營。”而用戶則關注價格透明度問題，呼吁建立更公平的定價機制。
此次立案并非孤立事件。2025年12月，國家發改委、市場監管總局、國家網信辦聯合發布《互聯網平臺價格行為規則》，明確禁止平臺對商家價格行為進行不合理限制，該規則將于2026年4月10日起實施。
市場監管總局的行動傳遞出明確信號：平臺經濟不是法外之地，濫用市場支配地位將面臨嚴厲處罰。攜程案的調查結果，或將重塑在線旅游行業的競爭規則，推動行業從“流量霸權”轉向“服務競爭”。
目前，調查仍處于立案階段，后續進展有待監管部門進一步披露。這場風暴能否徹底凈化市場環境，仍需時間檢驗。
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