湖南女生游黃山失聯(lián)，百米懸崖下發(fā)現(xiàn)遺體，景區(qū)被判擔(dān)責(zé)15％，家屬上訴：護(hù)欄存缺陷

近日，湖南永州的羅先生反映，自己的女兒于2025年9月在安徽黃山景區(qū)“飛來(lái)石”景點(diǎn)墜亡，當(dāng)?shù)胤ㄔ好袷屡袥Q書(shū)顯示其女兒排除他殺及刑事案件可能，屬于高墜死亡。

判決顯示，作為黃山風(fēng)景區(qū)的管理者黃山股份公司在不能證明沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的情況下，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。本案中，因真正死亡原因無(wú)法查清，結(jié)合案件實(shí)際，酌情認(rèn)定，黃山股份公司承擔(dān)15%的侵權(quán)賠償責(zé)任。

不過(guò)羅先生認(rèn)為景區(qū)護(hù)欄存在缺陷，景區(qū)最低也要承擔(dān)70%-80%的賠償責(zé)任，前幾日他已提交上訴材料。

羅先生提供的女兒生前圖 圖/受訪者提供

女生游黃山失聯(lián)，被發(fā)現(xiàn)在百米懸崖下墜亡

羅先生稱(chēng)，事件發(fā)生在2025年9月24日，當(dāng)時(shí)自己的女兒去安徽黃山風(fēng)景區(qū)旅游，連續(xù)多日沒(méi)有聯(lián)系，后發(fā)現(xiàn)失聯(lián)，遂于9月30日?qǐng)?bào)案，10月1日在“飛來(lái)石”景點(diǎn)懸崖下百米處發(fā)現(xiàn)女兒遺體。

“之前也是出去玩幾天，不會(huì)聯(lián)系，但這次好幾天過(guò)去，也沒(méi)有人聯(lián)系，就著急了。”羅先生稱(chēng)女兒是單獨(dú)前往黃山景區(qū)：“在外省玩了幾天后去的黃山，開(kāi)始有一個(gè)同伴，后來(lái)同伴沒(méi)錢(qián)了，就沒(méi)去。”

羅先生稱(chēng)，后來(lái)他們感覺(jué)事情不對(duì)，聯(lián)系不上女兒，曾發(fā)動(dòng)全家人撥打女兒電話，但始終無(wú)人接聽(tīng)，之后報(bào)警。

羅先生表示，2025年12月12日，黃山市屯溪區(qū)法院給出民事判決，景區(qū)負(fù)15%的責(zé)任，但他表示不認(rèn)可：“事發(fā)在黃山景點(diǎn)，是一個(gè)有護(hù)欄的小平臺(tái)，但是高度不夠，他們說(shuō)不排除我女兒是自殺的，沒(méi)有一點(diǎn)事實(shí)依據(jù)。”

羅先生認(rèn)為女兒性格很好，并向記者展示女兒出事前幾天在外游玩時(shí)和她弟弟的聊天記錄，聊天內(nèi)容顯示多為游玩等日常。

黃山市屯溪區(qū)法院給出的民事判決 圖/受訪者提供

“她今年二十七八歲了，沒(méi)有對(duì)象，之前在超市工作，后來(lái)說(shuō)出去玩幾天回來(lái)再找工作，然后就出事了，問(wèn)過(guò)她的朋友，都說(shuō)她很開(kāi)心、活潑。”不過(guò)，羅先生表示當(dāng)時(shí)天氣惡劣，監(jiān)控上看不清楚具體情況，自己也沒(méi)有監(jiān)控視頻。

羅先生一方認(rèn)為，景區(qū)作為公共場(chǎng)所管理人和經(jīng)營(yíng)者，未盡到基本的安全保障義務(wù)，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)事件發(fā)生，也未及時(shí)有效地救援而導(dǎo)致羅某某的死亡，應(yīng)承擔(dān)主要侵權(quán)責(zé)任。

而景區(qū)方認(rèn)為，無(wú)任何與景區(qū)安全防護(hù)缺陷相關(guān)的證據(jù)，僅能證明高墜死亡，但無(wú)法證明死亡與被告的防護(hù)不到位有關(guān)等內(nèi)容進(jìn)行辯護(hù)。

根據(jù)安徽省黃山市屯溪區(qū)人民法院民事判決書(shū)顯示，經(jīng)公安機(jī)關(guān)法醫(yī)鑒定確認(rèn)死亡時(shí)間為2025年9月24日-26日之間，具體死亡原因不明，排除他殺及刑事案件可能，屬于高墜死亡非正常死亡。

判決書(shū)中還說(shuō)明：“作為黃山風(fēng)景區(qū)的管理者黃山股份公司依據(jù)民法典一千一百六十五條規(guī)定不能證明沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的情況下，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。本案中，因真正死亡原因無(wú)法查清，結(jié)合案件實(shí)際，酌情認(rèn)定，黃山股份公司承擔(dān)15%的侵權(quán)賠償責(zé)任。”

羅先生提供的事發(fā)前幾天女兒和弟弟的聊天記錄 圖/受訪者提供

判決結(jié)果顯示：一、被告黃山旅游發(fā)展股份有限公司于本判決生效之日起十日內(nèi)賠償原告死亡賠償金、喪葬費(fèi)、精神撫慰金共計(jì)169236.67元；二、駁回原告其他訴訟請(qǐng)求。

該判決書(shū)亦對(duì)欄桿進(jìn)行過(guò)說(shuō)明：豎向欄桿高度約1.1-1.13米，橫向欄桿的長(zhǎng)度約1.5-1.8米，橫向欄桿間距約0.25-0.3米……

不過(guò)，羅先生一方認(rèn)為，觀景臺(tái)一側(cè)為連接懸崖的天然石壁與臺(tái)階，完全未設(shè)置任何防護(hù)欄桿，形成可直接步入險(xiǎn)境的缺口。在有護(hù)欄的區(qū)域，自測(cè)高度多處不足1米。

而景區(qū)及公安機(jī)關(guān)引用的一份報(bào)告稱(chēng)護(hù)欄高度為1.1-1.13米，但該報(bào)告未包含對(duì)無(wú)護(hù)欄區(qū)域的任何評(píng)估，羅先生同時(shí)也對(duì)現(xiàn)有設(shè)施是否達(dá)標(biāo)提出疑問(wèn)。

事發(fā)后曾接到女兒48秒電話，但沒(méi)人說(shuō)話，手機(jī)作為關(guān)鍵證物不知所蹤

羅先生表示，他已經(jīng)在2025年12月26日前后已經(jīng)提交上訴材料，上訴合計(jì)金額180多萬(wàn)元：“不是全額賠付，也得要求景區(qū)承擔(dān)最低70%、80%的責(zé)任，最近在補(bǔ)充材料。”

在護(hù)欄之外，羅先生還表示，事發(fā)三天后，女兒的手機(jī)還曾對(duì)外撥打過(guò)電話：“9月27日，打電話給我侄子，但是對(duì)面沒(méi)有說(shuō)話，有48秒。”但羅先生稱(chēng)，女兒被找到后，手機(jī)卻至今未找到，他也不知道沒(méi)有聲音的48秒是何人撥打。

羅先生稱(chēng)，事發(fā)3天（9月27日）后，女兒的手機(jī)曾打過(guò)電話，但對(duì)面沒(méi)有說(shuō)話，后家屬多次撥打，無(wú)人接聽(tīng) 圖/受訪者提供

羅先生一方認(rèn)為女兒的手機(jī)為關(guān)鍵物證，至今仍不知所蹤：“另有一張銀行卡，卡內(nèi)有9000多塊錢(qián)，再拿到時(shí)是空卡，有流水。”

1月4日，記者致電黃山景區(qū)管理委員會(huì)，有工作人員給出宣傳科室電話，不過(guò)接電話工作人員稱(chēng)不是很清楚，自己不是該科室工作人員：“我臨時(shí)接電話，他們?nèi)硕疾辉冢ジ蓜e的工作了。”

羅先生表示要上訴 圖/受訪者提供

同日，記者曾致電黃山風(fēng)景區(qū)公安局，顯示無(wú)人接聽(tīng)。1月4日，記者致電黃山旅游發(fā)展股份有限公司，電話無(wú)人接聽(tīng)，另有景區(qū)客服表示他們也沒(méi)有相關(guān)科室電話，并對(duì)此事暫不知情。

結(jié)合羅先生女兒的手機(jī)卡情況，有中國(guó)電信客服表示，卡是沒(méi)有定位功能：“建議先掛失，然后走司法路徑，看能否尋求警方支持，我們這邊會(huì)全力配合。”

羅先生一方認(rèn)為護(hù)欄高度不夠 圖/受訪者提供

律師：家屬若認(rèn)為護(hù)欄有缺陷，需通過(guò)第三方對(duì)比相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)

對(duì)于羅先生提到的護(hù)欄問(wèn)題，知名律師河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為，二十歲女生作為完全民事行為能力人，對(duì)登山活動(dòng)存在的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)有一定的認(rèn)知，對(duì)如何登山，也有著高度的選擇權(quán)和決定權(quán)。

其自愿登山，自身也應(yīng)盡到注意謹(jǐn)慎義務(wù)。若護(hù)欄等設(shè)施沒(méi)有缺陷，景區(qū)可能會(huì)出于人道主義進(jìn)行補(bǔ)償。

“家屬若認(rèn)為護(hù)欄高度不達(dá)標(biāo)，需委托具備資質(zhì)的機(jī)構(gòu)重新測(cè)量事發(fā)地護(hù)欄高度，對(duì)比國(guó)家或行業(yè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，且在該位置屬于事故高發(fā)地，景區(qū)沒(méi)有進(jìn)行整改，則景區(qū)要承擔(dān)更多的責(zé)任。”付建說(shuō)。

瀟湘晨報(bào)記者史繼超 武華康