打造多元暖心服務(wù)港灣！云南紅塔銀行3家工會(huì)驛站通過(guò)驗(yàn)收

2025年12月16日，云南紅塔銀行股份有限公司工會(huì)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“云南紅塔銀行工會(huì)”）順利完成玉溪營(yíng)業(yè)部新興、彩虹、萬(wàn)商匯3家支行工會(huì)驛站的驗(yàn)收工作。標(biāo)志著云南紅塔銀行以“黨建引領(lǐng)、資源整合、服務(wù)升級(jí)”為主線，創(chuàng)新構(gòu)建的“金融+公益”服務(wù)模式落地見(jiàn)效，網(wǎng)點(diǎn)從單一金融服務(wù)向綜合民生配套服務(wù)的轉(zhuǎn)型邁出關(guān)鍵一步。

此次工會(huì)驛站建設(shè)旨在推動(dòng)全行主題教育和“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)走深走實(shí)，同時(shí)積極響應(yīng)《玉溪市工會(huì)驛站建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃（2023—2025年）》工作要求，通過(guò)前期充分調(diào)研，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)位置、周邊物理環(huán)境及人員流動(dòng)特點(diǎn)，最終確定在玉溪核心區(qū)域的3家支行布局驛站，精準(zhǔn)覆蓋戶外勞動(dòng)者及周邊群眾的服務(wù)需求。

（云南紅塔銀行工會(huì)驛站驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)，攝于2025年12月16日）

據(jù)介紹，3個(gè)工會(huì)驛站定位為“三個(gè)家”，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)群體的全面覆蓋。作為“休息補(bǔ)給的家”，驛站配齊飲水機(jī)、空調(diào)、愛(ài)心桌椅、微波爐、應(yīng)急藥箱等基礎(chǔ)保障設(shè)施，同時(shí)針對(duì)戶外勞動(dòng)者需求增設(shè)共享雨傘、手機(jī)充電設(shè)備等，解決“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳”的核心訴求；作為“服務(wù)延伸的家”，驛站在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)通過(guò)隔斷、綠植優(yōu)化布局，實(shí)現(xiàn)服務(wù)區(qū)域與業(yè)務(wù)區(qū)域物理隔離，為辦理業(yè)務(wù)的客戶提供舒適休憩空間及業(yè)務(wù)咨詢延伸服務(wù)；作為“關(guān)愛(ài)員工的家”，驛站面向行內(nèi)基層一線員工，設(shè)置工間休息、交流學(xué)習(xí)區(qū)域，助力營(yíng)造家園文化。

（云南紅塔銀行工會(huì)驛站一角，攝于2025年12月16日）

在服務(wù)配置上，驛站兼具標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化特色。標(biāo)準(zhǔn)化配置涵蓋適老服務(wù)類的老花鏡、放大鏡、輪椅、血壓儀等便民用品，以及人文關(guān)懷類的公眾教育區(qū)、書(shū)刊角等；個(gè)性化服務(wù)則結(jié)合云南戶外勞動(dòng)者特點(diǎn)，計(jì)劃在景區(qū)周邊網(wǎng)點(diǎn)提供簡(jiǎn)易旅游地圖、充電寶租借等延伸服務(wù)。此外，驛站還將常態(tài)化開(kāi)展“送溫暖、送清涼、送健康”等普惠活動(dòng)，同步推進(jìn)金融知識(shí)公益宣傳，幫助戶外勞動(dòng)者及群眾“學(xué)金融、懂金融、用金融”，實(shí)現(xiàn)公益服務(wù)與金融特色的有機(jī)融合。

驛站不僅是銀行服務(wù)的延伸，更是傳遞關(guān)愛(ài)的溫馨港灣。驗(yàn)收組對(duì)驛站建設(shè)給予肯定，認(rèn)為其既落實(shí)了玉溪市總工會(huì)關(guān)于產(chǎn)業(yè)工人服務(wù)陣地建設(shè)的要求，又延續(xù)了云南紅塔銀行深耕民生服務(wù)、履行社會(huì)責(zé)任的一貫理念。下一步，云南紅塔銀行將持續(xù)優(yōu)化驛站運(yùn)營(yíng)管理，通過(guò)常態(tài)化服務(wù)與主題公益活動(dòng)相結(jié)合的方式，讓工會(huì)驛站真正成為戶外勞動(dòng)者信賴的“職工之家”、廣大群眾認(rèn)可的“愛(ài)心驛站”，為提升城市民生服務(wù)水平注入金融溫度。

來(lái)源/云南紅塔銀行

通訊員/ 鄧凡意

一審/陳波

二審/彭明輝

三審/馬疆南