河南
“我真是沒想到，這件事前前后后都30年了，到現在還能圓滿解決。真的是太感謝了。”12月16日，在靈寶市五畝鄉平安建設辦公室五畝鄉南村村民薛曉波臉上終于露出了久違的笑容，壓在全家人心頭三十余年的一塊“巨石”徹底落地。
時間回溯到1993年，據薛曉波回憶，父親當年省吃儉用攢下15000元，經中間人介紹借給了當時當地的礦山經營人薛某。可誰曾想，借款后不久，薛某便以礦山已移交五畝鄉企業委管理為由，拒絕償還這筆欠款。三十年間，薛家從未放棄追討，家人多方奔走問詢，卻屢屢陷入困境。“時間太久了，當年的經辦人換了一批又一批，權責關系也理不清，找哪個部門都沒個準信。”薛曉波無奈地說。這筆錢在當年對家庭而言是筆巨款，父親直至去世前都對此念念不忘，幫父親了卻心愿成了他心中的執念，“那種不知道該找誰、感覺像一拳打在棉花上的無力感，太煎熬了。”他的這番話，道出了不少遭遇歷史遺留問題群眾的共同困惑。
面對這類因時間跨度長、人員變動大、職責交叉或證據不全導致的鄰里矛盾、經濟糾紛等“硬骨頭”，五畝鄉直面基層治理痛點堵點，大膽探索創新，構建起“府院”聯動機制。該機制整合了鄉內各職能站所、司法所、人民調解委員會等內部力量，同時積極對接法庭、派出所、律師事務所等外部專業資源，搭建起信息共享、職能互補、協同發力的一體化矛盾糾紛調解與民生訴求響應平臺，將分散的力量擰成“一股繩”，為破解復雜疑難民生問題提供了強有力的制度支撐。
接到薛曉波的反映后，五畝鄉第一時間啟動“府院”聯動調解機制，迅速組建起由司法所干部、資深調解員、法律顧問及熟悉當年礦山管理情況的老同志組成的工作專班。調解過程中，專班工作人員既講法理，更重情理。他們多次上門，用親切的鄉音鄉情耐心疏導薛曉波一家人的焦慮情緒，及時通報案件進展；同時，專班秉持公平公正原則，與當年的中間人和當事人等相關人員開展多輪協商，既清晰厘清各方權責關系，又充分兼顧歷史背景與實際情況，把事理、法理、情理講深講透。最終，在“府院”聯動機制的合力推動下，這起積壓三十年的舊賬問題終于達成和解，為薛家找回了遲到三十年的公道。
該案件的順利化解，不僅是“府院”聯動機制效能的一次成功檢驗，更彰顯了五畝鄉主動作為、創新基層治理的堅定決心，凸顯了整合資源、協同共治在破解復雜疑難問題上的顯著優勢。“過去群眾辦事常遇到‘多頭跑、反復問’的難題，一些歷史遺留問題更是久拖不決。如今通過‘府院’聯動‘一站式’受理模式，我們內部流轉、聯合研判、合力攻堅，不僅大幅提升了問題解決效率，更讓群眾感受到了實實在在的溫暖。”五畝鄉黨委副書記、鄉長呂鵬介紹。
從三十年舊賬的圓滿化解，到日常鄰里糾紛的快速調處，五畝鄉正以“府院”聯動這根“繡花針”，精心串起基層治理的千條線，織就出一幅兼具依法辦事“速度”與人文關懷“溫度”的基層治理和諧畫卷。這一機制創新，不僅是工作方法的優化，更是執政為民理念在基層的深刻踐行，為新時代“楓橋經驗”注入了鮮活的地方實踐內涵。該機制運行以來，已累計成功調解各類復雜矛盾糾紛13起，高效響應解決民生訴求8件，群眾滿意度大幅提升。下一步，五畝鄉將繼續深化“府院”聯動機制建設，不斷完善協同共治模式，努力讓每一位群眾的合理訴求都能被及時聽見、被高度重視、被有效回應，持續提升基層社會治理現代化水平。（謝小濤 張偉虎 賀曉帥）
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