“路遙知馬力,疾風(fēng)知?jiǎng)挪荨!?/p>
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)充斥著對(duì)小米汽車的質(zhì)疑乃至罵聲時(shí),雷軍終于明白去爭辯是沒有價(jià)值的,一切以實(shí)力說話。
就在今天一早,雷軍發(fā)微博分享了一份由懂車帝進(jìn)行的純電車高環(huán)續(xù)航測(cè)試結(jié)果,興奮地宣布小米YU7在21款車型中續(xù)航最長,達(dá)到420公里,而小米SU7則以54.86%的續(xù)航達(dá)成率位居榜首。
這份突如其來的測(cè)試成績單,恰似一場(chǎng)及時(shí)雨,為深陷爭議的小米汽車注入了一劑強(qiáng)心針。
但,真的有用嗎?
![]()
雷軍狂曬成績單,評(píng)論區(qū)畫風(fēng)突變
這場(chǎng)測(cè)試的結(jié)果,對(duì)雷軍來說可謂是“久旱逢甘霖”,不僅在一大早就爬起來轉(zhuǎn)發(fā)了測(cè)試結(jié)果,晚些時(shí)候還專門曬出成績并表示,“懂車帝最后的評(píng)價(jià)是‘最猛’”。
![]()
![]()
圖源:微博
而事實(shí)上,這場(chǎng)由懂車帝組織的測(cè)試難度著實(shí)不低,它匯集了當(dāng)前市場(chǎng)上21款熱門純電車型,旨在模擬高速滿載出行的真實(shí)場(chǎng)景,對(duì)所有參賽車型的電池管理、能量回收、整車電控等核心三電技術(shù)進(jìn)行全方位測(cè)試。
所有測(cè)試車輛在北京氣溫約為10℃的環(huán)境中進(jìn)行評(píng)測(cè),統(tǒng)一設(shè)置為:
滿載375公斤,空調(diào)設(shè)定為24℃自動(dòng)風(fēng)模式,駕駛模式設(shè)置為運(yùn)動(dòng)模式,動(dòng)能回收調(diào)至最低,最大化車輛驅(qū)動(dòng)能耗,全程以120公里/小時(shí)的速度在高速測(cè)試環(huán)道上勻速行駛,直至電量耗盡。
這種設(shè)定最大程度模擬了一家人坐車實(shí)際跑高速的場(chǎng)景,也精準(zhǔn)檢驗(yàn)了各車型的真實(shí)電控水平。
在這場(chǎng)強(qiáng)手如林的較量中,小米YU7超長續(xù)航后驅(qū)版實(shí)際行駛了420公里,成為全場(chǎng)跑得最遠(yuǎn)的車型。而小米SU7則憑借54.86%的續(xù)航達(dá)成率,成為效率最高的選手。
![]()
圖源:微博
不過,令人意外的是,作為各大車企對(duì)標(biāo)的金牌選手特斯拉,到了今天在電耗方面依然沒有對(duì)手。
特斯拉Model 3和Model Y展現(xiàn)出了優(yōu)異的能耗控制,分別以20.8kWh/100km和21.8kWh/100km的能耗數(shù)據(jù)成為全場(chǎng)最節(jié)能的兩款車。
![]()
圖源:微博
這也隨即引來了不少網(wǎng)友的質(zhì)疑,“小米一直強(qiáng)調(diào)對(duì)標(biāo)特斯拉,發(fā)布會(huì)也要和特斯拉處處對(duì)比,怎么一到關(guān)鍵時(shí)刻又輸給人家了?”
對(duì)此,雷軍也是在今日火速回應(yīng):“小米汽車的能耗表現(xiàn)也非常不錯(cuò),大家可以仔細(xì)看一下。評(píng)測(cè)結(jié)果弱于特斯拉,也有一定客觀原因:小米SU7是C級(jí)車,車大配置高,車會(huì)重一些,能耗肯定會(huì)高。當(dāng)然,我們會(huì)繼續(xù)向特斯拉學(xué)習(xí),進(jìn)一步優(yōu)化能耗表現(xiàn)。”
![]()
圖源:微博
當(dāng)然,這并不是這一次雷軍分享成績后的唯一質(zhì)疑,與以往雷軍“炫耀”戰(zhàn)績?cè)u(píng)論區(qū)一邊倒式的夸贊不同,如今的雷軍評(píng)論區(qū)已經(jīng)成了“米粉”和“米黑”的辯論戰(zhàn)場(chǎng)。
比如,成績剛一發(fā)布就有人開始罵“充值”,甚至直接無視雷軍說啥,上來就是一句,“沒一句實(shí)話!”,搞得一些本來沒有站過隊(duì)的人都看不下去了。
![]()
![]()
圖源:微博
而這種情況也并不是第一次了。
今年10月底,汽車之家對(duì)小米YU7、特斯拉Model Y和理想i6進(jìn)行了續(xù)航測(cè)試,將小米YU7在3-13攝氏度環(huán)境下的測(cè)試稱為“準(zhǔn)冬測(cè)”。
測(cè)試結(jié)果依然是小米YU7以83.6%的續(xù)航達(dá)成率排名第一,彼時(shí)人們沒有過多關(guān)心成績,反而將目光聚焦到了一些其他問題,譬如“有沒有小字說明”、“13度也能叫冬測(cè)?”……
知名車評(píng)人陳震更是在個(gè)人微博稱:“我個(gè)人覺得在10度氣溫條件下,這就是個(gè)普通的三車?yán)m(xù)航對(duì)比測(cè)試,而如果加上冬測(cè)或準(zhǔn)冬測(cè),就比較容易誤導(dǎo)消費(fèi)者……”
各式各樣的聲音,仿佛都在用他們自己的方式向雷軍表達(dá)一個(gè)事實(shí)——今時(shí)不同往日。
![]()
雷軍信任透支?
評(píng)論區(qū)的復(fù)雜聲音,本質(zhì)上是多重因素長期疊加的結(jié)果。其中,小米汽車面臨的信任危機(jī),很大一部分源于其營銷策略與實(shí)際行動(dòng)之間的差距。
最為致命的打擊來自最近的“挖孔機(jī)蓋”案。2025年5月,小米SU7 Ultra推出售價(jià)高達(dá)4.2萬元的“碳纖維雙風(fēng)道機(jī)蓋”選裝件。
雷軍本人曾在微博上為其背書,稱這款機(jī)蓋“不僅改了外觀件,內(nèi)部結(jié)構(gòu)也改了,雙風(fēng)道直接導(dǎo)向輪轂支持散熱”(原微博已被刪除或隱藏)。
然而,首批車主提車后發(fā)現(xiàn),這款高價(jià)選裝件的實(shí)際表現(xiàn)與宣傳嚴(yán)重不符。更令消費(fèi)者不滿的是,選裝該配置后還需取消前備箱,卻未獲得承諾的性能提升。
在隨后的訴訟中,小米法務(wù)團(tuán)隊(duì)的辯護(hù)策略更是將雷軍置于尷尬境地。有媒體爆出在法務(wù)團(tuán)隊(duì)提交的辯詞中,赫然寫著“雷軍不懂結(jié)構(gòu),發(fā)的微博不算數(shù)”。
這一言論瞬間引爆輿論,被網(wǎng)友稱為法務(wù)“背刺”雷軍。
要知道,小米汽車能快速打開市場(chǎng),雷軍的個(gè)人IP起到了關(guān)鍵作用。如今法務(wù)團(tuán)隊(duì)為撇清“欺詐”嫌疑,直接否定雷軍言論的權(quán)威性,無疑動(dòng)搖了品牌的信任根基。
![]()
圖源:微博
同樣引發(fā)爭議的還有近期全國首例定金糾紛敗訴案。
消費(fèi)者白紙黑字確認(rèn)“驗(yàn)車后再付尾款”,小米卻在未排產(chǎn)、未交車的情況下催繳全款,還以格式條款為盾,強(qiáng)行沒收定金。
最終,法院認(rèn)定小米"未驗(yàn)車即需7日內(nèi)付尾款,否則沒收定金"的格式條款實(shí)質(zhì)剝奪消費(fèi)者驗(yàn)車權(quán)、加重付款義務(wù),違反《民法典》第497條及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第26條,屬無效條款;指出小米擅自排產(chǎn)催款行為違反雙方"消費(fèi)者通知才排產(chǎn)"的補(bǔ)充約定,構(gòu)成違約;小米官方曾承諾"支持驗(yàn)車后付尾款",但實(shí)際做法與宣傳不一致,違反誠實(shí)信用原則。
![]()
圖源:微信
![]()
流量之后,何去何從?
小米汽車的現(xiàn)狀,折射出所有新興車企的共同挑戰(zhàn):初期依靠創(chuàng)始人個(gè)人IP快速破圈,但當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)檢驗(yàn)階段,品牌必須完成從“個(gè)人信任”到“產(chǎn)品信任”的轉(zhuǎn)型。
與輿論場(chǎng)的質(zhì)疑聲形成鮮明對(duì)比的,是小米三季度亮眼的業(yè)績表現(xiàn)。
財(cái)報(bào)顯示,2025年第三季度小米總營收1131.21億元,同比增長22.3%;經(jīng)調(diào)整凈利潤113.11億元,同比大增81%。
其中,智能電動(dòng)汽車及AI等創(chuàng)新業(yè)務(wù)首次實(shí)現(xiàn)單季度盈利,經(jīng)營收益達(dá)7億元,提前一個(gè)季度完成盈利目標(biāo)。
然而,亮眼的業(yè)績并未贏得資本市場(chǎng)的認(rèn)可。財(cái)報(bào)發(fā)布次日,小米股價(jià)跌破40港元。這種反差暗示著,投資者可能對(duì)近期的品牌信任危機(jī)感到擔(dān)憂。
面對(duì)這一局面,小米似乎已經(jīng)意識(shí)到問題所在并開始調(diào)整。其公關(guān)風(fēng)格正在悄然轉(zhuǎn)向:宣傳海報(bào)上加粗標(biāo)注“輔助駕駛不是自動(dòng)駕駛”,客服出錯(cuò)后迅速致歉,連手表進(jìn)水謠言都第一時(shí)間澄清。
但這種變化是真心悔改,還是危機(jī)下的權(quán)宜之計(jì)?消費(fèi)者和市場(chǎng)的信心重建,需要更多時(shí)間和更一致的誠意。
如今打開雷軍的微博評(píng)論區(qū),贊譽(yù)與批評(píng)交織。一位業(yè)內(nèi)人士點(diǎn)出關(guān)鍵:“小米的風(fēng)格大變,或許是好事。但消費(fèi)者要的,不是‘變’,而是‘穩(wěn)’,穩(wěn)定的品質(zhì)、穩(wěn)定的承諾、穩(wěn)定的底線。”
雷軍曾說:“做車是我這輩子最全力以赴的事。”如果真是這樣,那么小米要走的路徑還很長——從“流量驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)向“產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)”,從“個(gè)人信任”過渡到“品牌信任”。
畢竟,在汽車這條長跑賽道上,沒有神,只有老實(shí)人能贏到最后。
作者 | 劉峰
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.