遭遇交通事故后如何應對、如何索賠、如何維權丨交通事故06

作者丨賈特律師

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文 前

最近筆者接到好幾個關于交通事故的咨詢，發現很多人在遭遇交通事故后手足無措，要么與肇事方陷入無休止的爭吵，要么錯過了關鍵步驟，導致自身權益受損。因此，筆者梳理了一套較為清晰的體系化維權路線，盡可能地幫助大家。

一、事故現場應對策略

固定證據是整個維權過程的基石，也是現場處理的核心，處理得當，后續索賠將事半功倍。

在遭遇交通事故后，應立即停車，開啟危險報警閃光燈，夜間還需開啟示廓燈和后位燈。立即查看有無人員傷亡。如有傷者，第一時間撥打120急救電話，并盡所能進行救助，避免二次傷害。記得在車輛后方來車方向，常規道路50米以上，高速公路150米以外，放置三角警示牌，防止次生事故。

無論事故大小，無論你自己有沒有過錯，只要涉及人員傷亡或雙方對事實成因有爭議，可能涉及糾紛的，都應立即撥打110或122報警。切勿因“私了”心切而放棄報警，否則后續索賠可能無據可依。

在確保安全的前提下，用手機做好記錄，包括但不限于全景照、特寫照、車輛信息、對方信息、人證等。全景照注意拍攝事故現場的全景，包括車輛位置、路面標線、剎車痕跡等。特寫照注意拍攝兩車碰撞部位的細節。車輛信息是指對方車輛的號牌、車型、VIN碼。對方信息是指對方的駕駛證、行駛證和交強險保單。與此同時，還要留意周圍有無目擊者，建議當場獲取證言并留下聯系方式。并觀察附近是否有公共監控或商鋪監控，可請求交警一并調取。

二、中期對接處理策略

許多當事人只盯著肇事方，而忽略了保險公司這一重要的賠償主體。或者只盯著保險公司而忽略了肇事方，律師建議大家宏觀考量，找準主題，分三步走。

第一步是聯系交警大隊，盡可能多的了解車檢、詢問、鑒定及《交通事故認定書》等工作的推進進度，確保針對任何事項能夠第一時間做出正確應對。并通過交警隊第一時間獲取車輛信息、對方信息及保險公司的信息，為之后的工作打好基礎。

第二步是及時就醫與定損。發生事故后，盡快到醫院進行全面檢查。所有病歷、診斷證明、醫療費票據都是后續索賠的重要證據。務必遵從醫囑，避免因中斷治療而影響傷情鑒定和賠償。在交警處理后，及時將車輛送至保險公司或交警指定的定損中心進行損失評估。未經定損切勿自行維修，否則保險公司可能拒賠。

第三步是找準保險公司。這一步其實是和第二步同步推進的，當你通過交警隊或肇事車主獲取保險公司的信息后，應盡快進行對接，根據事故責任認定，依據實際的損失證據，尋找對方投保的交強險和商業第三者責任險來承擔。當保險賠償額度不足以覆蓋全部損失時，不足部分應由肇事司機承擔。如果司機與車主不是同一人，且存在雇傭、借用等關系，車主可能需要承擔連帶責任。如果事故是因道路缺陷、車輛本身質量問題等導致，還可以追究道路管理方、車輛生產銷售者的責任。

交通事故賠償遵循“填平原則”，即盡量使受害人恢復到受害前的狀態。賠償項目主要包括人身損害賠償和財產損失賠償。人身損害部分包括醫療費、護理費、交通費、誤工費、住院伙食補助費等。如果傷情構成傷殘，需委托司法鑒定機構進行傷殘等級鑒定，根據等級和當地標準計算殘疾賠償金，殘疾輔助器具費，如發生死亡事故，還涉及喪葬費及死亡賠償金。此外，在構成傷殘或死亡時還可以主張精神損害撫慰金。財產損失賠償包括車輛維修費、車載物品損失費、車輛施救費。如果車輛無法修復，則為相當于事故前車輛價值的損失。

三、維權途徑選擇策略

在責任明確、損失不大、雙方對賠償方案無異議的情況下，可與對方及其保險公司直接協商解決。這是最快捷的方式。筆者并不建議直接訴訟，得饒人處且饒人，能和解就和解，除非爭議很大，而且對方態度很差。如果協商成功，務必將結果以書面形式固定下來，避免對方反悔。如果協商不成，還可請求交警部門或者雙方信賴的組織進行調解。調解協議經雙方簽字后具有法律約束力。

訴訟是最有效的法律武器。但要慎重選擇，首先涉及時間投入，訴訟周期較長；其次涉及金錢投入，若聘請律師，必然涉及費用。但當協商、調解均無效，或對方拒不賠償時，還是應當果斷提起訴訟！當然，你也可以出于給對方壓力，進而促成和解的角度出發，先行立案。若訴訟，通常將肇事司機、車主、以及承保交強險和商業三者險的保險公司作為共同被告。這樣能最大程度保障賠償款的執行。人身損害賠償的訴訟時效為3年，自權利人知道權利受到損害以及義務人之日起計算。切勿因拖延而喪失勝訴權。

對于涉及傷殘、死亡或賠償金額巨大、責任劃分復雜的案件，建議盡量聘請專業律師介入。全面收集證據、精確計算賠償數額、撰寫法律文書并代理出庭，最大化地維護您的利益。