十秒,僅需十秒,一輛售價(jià)超過(guò)50萬(wàn)元的理想MEGA在視頻畫(huà)面中從正常行駛到被火焰完全吞沒(méi),理想汽車(chē)精心構(gòu)筑的安全堡壘在那一刻土崩瓦解。
10月23日晚,上海閔行區(qū)漕寶路,一輛正常行駛的理想MEGA在短短十秒內(nèi)被烈火包圍。視頻在社交媒體瘋狂傳播,引發(fā)的不僅是公眾對(duì)電動(dòng)車(chē)安全的恐慌,更是對(duì)新能源汽車(chē)行業(yè)安全承諾的質(zhì)疑。
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在信息真空期近一周后,理想汽車(chē)終于10月31日發(fā)布官方聲明,宣布召回11411輛理想MEGA 2024款汽車(chē)。盡管官方通報(bào)中稱“尚未形成最終技術(shù)結(jié)論”,但承認(rèn)冷卻液防腐性能不足可能導(dǎo)致動(dòng)力電池?zé)崾Э亍?/p>
這起事件發(fā)生在10月23日晚間的上海,一輛理想MEGA 2024款車(chē)輛在行駛中突然起火。網(wǎng)上流傳的視頻顯示,車(chē)輛在短短10秒內(nèi)便被明火完全吞沒(méi),現(xiàn)場(chǎng)畫(huà)面觸目驚心。
與以往多數(shù)碰撞導(dǎo)致的電動(dòng)車(chē)起火不同,涉事車(chē)主通過(guò)律師事務(wù)所發(fā)布的聲明強(qiáng)調(diào),事故發(fā)生時(shí)車(chē)輛并未發(fā)生碰撞,也否認(rèn)了“電池包曾遭磕碰”或“私自改裝”等說(shuō)法。
車(chē)輛在正常行駛中突然起火,無(wú)疑被歸入了“自燃”范疇,引發(fā)公眾對(duì)新能源汽車(chē)安全性的深度擔(dān)憂。
更令人擔(dān)憂的是,根據(jù)車(chē)主的描述,事故發(fā)生時(shí)“車(chē)輛底盤(pán)傳來(lái)爆炸異響,車(chē)內(nèi)立即煙霧彌漫”。在逃生過(guò)程中,后排電動(dòng)車(chē)門(mén)無(wú)法立即開(kāi)啟,最終只能通過(guò)副駕駛車(chē)門(mén)成功逃生。
這一細(xì)節(jié)讓人不禁質(zhì)疑:如果車(chē)上坐的是行動(dòng)不便的老人或幼兒,結(jié)局是否會(huì)不同?
作為應(yīng)對(duì),理想汽車(chē)在事發(fā)后第一時(shí)間聯(lián)系了車(chē)主,并積極配合相關(guān)部門(mén)調(diào)查。然而,在近一周的信息真空期里,公眾的焦慮與質(zhì)疑不斷發(fā)酵,直到召回公告發(fā)布才得以部分平息。
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10月31日,理想汽車(chē)官方發(fā)布公告,主動(dòng)向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。此次召回涉及11411輛生產(chǎn)日期從2024年2月18日至2024年12月27日的理想MEGA 2024款汽車(chē)。
召回原因直指技術(shù)問(wèn)題——該批次冷卻液防腐性能不足,在特定條件下會(huì)導(dǎo)致冷卻回路中動(dòng)力電池和前電機(jī)控制器的冷卻鋁板發(fā)生腐蝕滲漏。
這種情況會(huì)進(jìn)一步導(dǎo)致“車(chē)輛故障燈點(diǎn)亮、動(dòng)力受限、無(wú)法上電等情況,極端條件下甚至?xí)l(fā)動(dòng)力電池?zé)崾Э亍薄?/p>
理想汽車(chē)CEO李想在其社交媒體上表態(tài):“這次召回是主動(dòng)召回。事故調(diào)查需要時(shí)間,有時(shí)候一兩個(gè)月都出不來(lái)。我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了導(dǎo)致事故的隱患,面對(duì)萬(wàn)分之一的風(fēng)險(xiǎn)我們不能等。”
他特別強(qiáng)調(diào),“事故可能是萬(wàn)分之一,但是生命只有一次,是百分之百。”
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對(duì)于召回范圍內(nèi)的車(chē)輛,理想汽車(chē)將“免費(fèi)更換冷卻液、動(dòng)力電池和前電機(jī)控制器”。同時(shí),理想汽車(chē)也為車(chē)主提供了應(yīng)急處置措施:
當(dāng)車(chē)輛出現(xiàn)故障時(shí),會(huì)通過(guò)車(chē)機(jī)故障燈、文字及報(bào)警音提醒用戶,請(qǐng)靠邊停車(chē)并等待救援。
理想MEGA作為理想汽車(chē)的首款純電產(chǎn)品兼旗艦車(chē)型,起售價(jià)超過(guò)50萬(wàn)元。在長(zhǎng)達(dá)數(shù)小時(shí)的發(fā)布會(huì)上,理想汽車(chē)曾濃墨重彩地強(qiáng)調(diào)MEGA的安全性能,號(hào)稱配備“全球最高安全標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)”的‘堡壘安全車(chē)身’”。
然而,這次起火事件并非理想汽車(chē)首次面臨質(zhì)量質(zhì)疑。汽車(chē)門(mén)網(wǎng)整理的數(shù)據(jù)顯示,今年8月,理想汽車(chē)的投訴指數(shù)高達(dá)1395.2,成了月度投訴指數(shù)最高的車(chē)企。
投訴問(wèn)題主要集中在“下擺臂異響、方向盤(pán)異響、轉(zhuǎn)向異響”等方面。涉及車(chē)型涵蓋了理想L系列的L6、L7、L8等多款主力車(chē)型。
電池安全,已成為高懸于新能源汽車(chē)行業(yè)之上的達(dá)摩克利斯之劍。 在SAE 2025電池安全與可靠性國(guó)際會(huì)議上,專家們已達(dá)成共識(shí):推動(dòng)“事前預(yù)防與早期弱信號(hào)感知”成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建“全生命周期可追溯數(shù)據(jù)體系”。
然而,當(dāng)企業(yè)在宣傳中過(guò)度強(qiáng)調(diào)續(xù)航、智能配置等可見(jiàn)參數(shù),卻將安全這一基本底線置于次要位置時(shí),消費(fèi)者的信任還能經(jīng)受多少次這樣的“十秒爆燃”?
理想不是第一個(gè),也不會(huì)是最后一個(gè)。唯有將安全真正置于商業(yè)利益之上,新能源汽車(chē)行業(yè)才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
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