山東
10月21日，多名網(wǎng)友發(fā)帖質疑胡可、李佳琦直播間為品牌清“庫存貨”：“雅詩蘭黛”白金黑鉆正裝面霜僅剩9個月使用期限；“飛利浦”電動牙刷7系組合套裝中，黑色款為2023年生產。
10月25日晚，胡可直播間相關人士向回應稱，涉事產品為套裝中的15毫升體驗裝，非正裝。該人士表示，目前已和品牌方溝通，若消費者不滿意贈品效期，可以向品牌店鋪申請退貨退款或換貨，但由于產品進口運輸時間長，無法保證重發(fā)后的效期。
“雙十一”到來之際，頭部主播在直播間賣“庫存貨”，為品牌“清庫存”。這本身并無不可，是正常的商業(yè)營銷行為。因為“庫存貨”沒有過期，仍然在保質期內，屬于合格產品，能夠正常使用，可以在市場上售賣。
但是，胡可、李佳琦在直播間賣“庫存貨”時，卻遮遮掩掩，沒有直接向消費者說明產品生產日期等重要信息，商品詳情頁也沒有在顯要位置明確標注生產日期、批次等信息。這種賣“庫存貨”的操作，在客觀上侵犯消費者的知情權和選擇權。
“庫存貨”雖然不屬于臨期商品，看上去也是全新的產品，但終究與大眾眼中的新品有著很大區(qū)別，這是基本常識。
比如，化妝品這類“庫存貨”，剩下的使用期限比新生產的化妝品要短很多，很可能出現(xiàn)尚未用完卻已經超出保質期的情形。胡可直播間賣的“雅詩蘭黛”白金黑鉆正裝面霜僅剩9個月使用期限，而該品牌產品保質期為3年，意味著這款“庫存貨”的使用期限大打折扣。
再比如，電動牙刷這類“庫存貨”，由于存放時間比新生產的產品要長，存在零部件老化風險，特別是電動牙刷里的鋰電池長時間不使用，影響性能和壽命。正因如此，有不少消費者接受不了“庫存貨”，“庫存貨”售價比新品要便宜不少，早成行業(yè)慣例，也是商家常用的促銷手段。
實際上，從法律角度說，直播間賣的無論是正品，還是贈品，只要是“庫存貨”，都應當明明白白地告知消費者是“庫存貨”，而不是讓消費者誤以為是新貨。
《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》第十四條明確規(guī)定，經營者通過網(wǎng)絡直播等方式提供商品或者服務的，應當依法履行消費者權益保護相關義務。
根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第八條、第九條的規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據(jù)商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務，或者服務的內容、規(guī)格、費用等有關情況。消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。
讓直播帶貨更放心、更安心，充分保障消費者合法權益，直播間賣“庫存貨”不該遮遮掩掩，要賣就光明正大地賣，明明白白告訴消費者賣的是“庫存貨”，這是“清庫存”不可逾越的底線，而不是靠“限時秒殺”“全年最低價”之類的套路誤導、忽悠、欺騙消費者。
當然，這不能指望網(wǎng)絡主播道德自覺，關鍵是完善法律法規(guī)，明確“庫存貨”定義及披露規(guī)則。
同時，電商平臺有必要建立“效期預警”彈窗機制，對“庫存貨”“臨期商品”進行分級提示，方便消費者知曉。
總而言之，“雙十一”是購物狂歡節(jié)，而不能變成對消費者權益的“狂歡劫”。
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