在2025年6月18日于上海拉開帷幕的中國國際金融展上,一個核心議題貫穿始終:當金融行業邁入以客戶價值為核心的存量競爭時代,機構應如何盤活并重估自身的核心資產,以構筑新的護城河?這不僅是技術問題,更是關乎未來生存與發展的戰略命題。
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在此背景下,華為擎云的深度參與,提供了一個極具參考價值的范本。其展出的新一代華為擎云 C5將于近期上市,平板搭載HarmonyOS、系統內核安全等級達到CC EAL 6+。除了商用平板新品外,華為擎云還展示了擎云智慧金融解決方案,通過多場景化方案,旨在對金融機構核心資產進行“數字化再造”。這標志著其角色定位,正從技術供應商,向著驅動行業深層變革的“能力合伙人”演進。
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空間再造:從“交易中心”到“體驗中心”
物理網點,曾是金融機構最核心的資產,但在數字化沖擊下,一度被視為“沉重”的負擔。華為擎云的思路并非摒棄,而是通過技術進行徹底的價值重塑。
“擎云智慧金融-鴻蒙智慧網點”與“擎云智慧金融-金融柜面解決方案”的組合,其核心目標是將傳統網點從一個標準化的“交易中心”,再造成一個高價值的“體驗中心”。
在這里,以華為擎云商用平板為核心,連接起網點內的智慧屏與金融機器人等設備,創造出一種與客戶“肩并肩”的全新服務模式。物理空間不再是業務的束縛,而是營造差異化、高品質客戶關系的“場域”。這不僅提升了坪效,更是將線下資產轉化為了品牌體驗的關鍵觸點。
人力再造:從“流程執行者”到“價值創造者”
與網點同樣需要“再造”的,是金融機構龐大的人力資產。如何將員工從重復性的流程工作中解放出來,使其成為真正的“價值創造者”?
華為擎云的解決方案矩陣為此提供了系統性的工具支持,“擎云智慧金融-無紙化會議”通過全流程安全可控的會議管理,提升了內部決策的效率與質量。
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“擎云智慧金融-移動展業”則打破了物理束縛,讓客戶經理手持一臺高度集成化的設備,就能將銀行的核心服務能力帶到任何有客戶的地方,真正打通了服務的“最后一公里”。
而“擎云智慧金融-工作手機”更是針對營銷場景,搭載專屬AI大模型,賦能從拓客到轉化的全鏈路,將每一位員工武裝成一個具備數據洞察力的“超級個體”。
這一系列組合拳的本質,是將人力資源從“成本中心”轉化為驅動業務增長的“利潤中心”。
邏輯重構:構筑一體化的“數字生產力”
如果說對空間和人力的再造是“點”上的突破,那么華為擎云的最終目標,則是將這些點串聯起來,實現金融機構整體業務邏輯的“面”上重構。
這正是其價值主張的核心:“擎云智慧金融解決方案”并非簡單的技術疊加,而是利用數字技術,對金融機構的生產關系和生產力進行系統性重塑。
在這種被重構的邏輯下,一個被“人力再造”賦能的客戶經理,可以利用一個被“空間再造”升級的智慧網點,為客戶提供前所未有的敏捷、個性化服務。前端獲取的客戶洞察,可以通過安全的數字通路,高效反饋至后臺,驅動產品創新與風險控制的優化。
這條貫穿前、中、后臺的價值鏈得以被打通,形成了一套全新的、高效的“數字生產力”體系。而華為擎云提供的,正是構筑這套體系所必需的、安全可靠的數字基座和貫穿始終的“華為擎云商用服務”,后者通過線上線下結合的專業服務網絡,確保了整個體系的穩定與持續進化。
結語:
綜合來看,華為擎云在本次金融展上所呈現的,是對金融行業未來發展路徑的深度思考。它洞察到,金融機構的核心競爭力,不再僅僅是牌照或規模,而是將現有資產轉化為新型服務能力的速度與效率。通過提供一套完整的“資產再造”工具與邏輯,華為擎云正在助力金融機構完成這一關鍵躍遷,為行業的高質量、差異化發展,注入了極具想象力的動能。
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