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企業(yè)要發(fā)展,還得激活個(gè)體,每個(gè)老板都希望企業(yè)是一個(gè)奮斗者云云、人才濟(jì)濟(jì)的組織。
激活個(gè)體最直接的方式就是分好錢,引入“市場(chǎng)化激勵(lì)機(jī)制”,按照員工的實(shí)際貢獻(xiàn)給予精準(zhǔn)回報(bào)。當(dāng)激勵(lì)極度的市場(chǎng)化,員工就不是為企業(yè)打工,而是為自己打工,進(jìn)入了“人人都是自己的CEO”的狀態(tài)。
這種狀態(tài),想想都讓人心動(dòng),于是,許多企業(yè)也嘗試了激勵(lì)變革。但有意思的是,大多企業(yè)的這類變革還沒有開始,就已經(jīng)結(jié)束了。為什么呢?因?yàn)槔习宕蠖喽祭г诹艘韵碌膱?zhí)念里。
執(zhí)念1——死守和諧
大多老板看起來都是雷厲風(fēng)行,說一不二,但他們的內(nèi)心并沒有想象那般冷酷、堅(jiān)韌。他們中的大多數(shù)人,盡管經(jīng)歷了市場(chǎng)的搏殺,但并不敢面對(duì)內(nèi)部的沖突。
激勵(lì)變革,是要重新劃分利益蛋糕,遭遇既得利益者的反對(duì)可想而知。而這群既得利益者,大多都是老板的老戰(zhàn)友、親哥們,他們?cè)谄髽I(yè)里地位超然,他們會(huì)利用各種方式和場(chǎng)景來引領(lǐng)輿論,影響老板,老板也得顧及他們的臉色。
遭遇這種聲音,老板就會(huì)進(jìn)入權(quán)衡,心想:改革的好處是未來的,企業(yè)的和諧是現(xiàn)在的,千萬別改革沒改好,還把大好的格局破壞了。大多數(shù)的激勵(lì)變革就是在這種心態(tài)里被拖得不了了之的。加上兄弟們推心置腹、推杯換盞一規(guī)勸,算了,算了,暫時(shí)不改吧。哥幾個(gè)給我努努力,我們不改激勵(lì),依靠兄弟,也能做出業(yè)績(jī)!Peace & Love forever!
其實(shí),沒有人情味的老板走不遠(yuǎn),但太有人情味的老板更走不遠(yuǎn)。
執(zhí)念2——討好全員
很多老板做激勵(lì)變革時(shí),都對(duì)所有員工的聲音敏感。我經(jīng)常和他們開玩笑:“怎么地,您這是要競(jìng)選總統(tǒng)嗎?重視每一票呀。”
其實(shí),大多企業(yè)是20%的人創(chuàng)造了80%的業(yè)績(jī),現(xiàn)實(shí)中,這個(gè)數(shù)據(jù)可能還要更加夸張。企業(yè)真正應(yīng)該抓住的,顯然是那20%以下的奮斗者,為他們釋放更有吸引力的激勵(lì)機(jī)制,激活他們的創(chuàng)造力,把企業(yè)帶去更高的地方,這應(yīng)該符合所有人的利益導(dǎo)向。
對(duì)于其他的員工,只要信守承諾,按照公平的市場(chǎng)規(guī)則給予支付即可。奮斗者們托起了平臺(tái),自然可以讓大家享受更多的紅利,先富帶后富,共同富裕,這也是很正面的。就像早期的互聯(lián)網(wǎng)公司,因?yàn)槠髽I(yè)成功了,里面所有的早期創(chuàng)業(yè)者都成為了行業(yè)神話,這里面的所有人肯定不是都有超強(qiáng)能力,但大家卻一起享受了成就,這不香嗎?
執(zhí)念3——保障現(xiàn)狀
要導(dǎo)入市場(chǎng)化激勵(lì),一定要讓員工深度分享企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成果,成為近似的合伙人。但如果只給分配的權(quán)力,不讓他們承擔(dān)義務(wù),或者權(quán)力和義務(wù)不均衡,這種關(guān)系就一定不持續(xù)。
死工資養(yǎng)打工人,活激勵(lì)給合伙人。市場(chǎng)化激勵(lì)里,參與的員工一定要投入對(duì)賭跟投,但這個(gè)時(shí)候,老板們又猶豫了,讓他們跟投,他們?cè)敢鈫幔繘]人愿意的話,這個(gè)事情還怎么做?這又是一個(gè)誤解,實(shí)話說,相當(dāng)一部分人不會(huì)愿意,但一小部分有才能的奮斗者一定愿意。打個(gè)比方,在學(xué)校里,哪些學(xué)生喜歡考試呀?一定是那些成績(jī)好的嘛!
我們?cè)谌舾善髽I(yè)實(shí)踐的數(shù)據(jù)顯示,只要跟投對(duì)賭的名義杠桿率達(dá)到3倍以上,一般的員工就愿意投身市場(chǎng)化激勵(lì)了。這是人性使然,有能力的人不愿改變,就是你給的利益太虛、太少。
實(shí)際上,這種激勵(lì)也是個(gè)篩選機(jī)制,可以很容易篩選出真正的奮斗者,另外,對(duì)于一些有才能但有顧慮的員工,用這種方式也能讓他們快速進(jìn)入奮斗者的軌道,脫下羊皮,露出狼性。只要他們賺到第一筆超利分享了,這群“披著羊皮的狼”后續(xù)動(dòng)力比誰都強(qiáng)!
執(zhí)念4——維護(hù)文化
這是個(gè)笑話,但我們每次都能聽到。有人說:“穆老師,我們?cè)瓉淼哪J嚼铮蠹疑躺塘苛烤桶咽虑樽隽耍F(xiàn)在用市場(chǎng)化激勵(lì),大家都是看著利益去做事,分得特別清楚,感覺我們的企業(yè)文化都被破壞了。”
我開玩笑:“什么商商量量就把事做了,簡(jiǎn)單順手的事情是這樣,遇到稍微有點(diǎn)難度的事,哪次不是推諉扯皮,極限拉扯,相互撕逼,最后才不得不給老板表演一個(gè)交代嗎?”說話的人沒料到我這么簡(jiǎn)單粗暴,大多懵了,老板聽的也很沒面子。但摸著良心說,我說的是不是事實(shí)?
真正的愛情,只發(fā)生在兩個(gè)獨(dú)立的靈魂之間,但凡一方奔著另一方好處去,這份愛情就注定不純粹。同樣,兩個(gè)部門、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人之間的協(xié)作,一定是先把邊界說清楚,而不能是事沒做之前就想要?jiǎng)e人來幫自己兜底,更不是事情做好了出來搶功,事情沒做好出來推責(zé)。那些奔著別人的幫扶去的人,本身就是搭便車的弱者心態(tài),就不是真正的價(jià)值創(chuàng)造者。
話說回來,提倡家文化的老板,幾個(gè)是真正有組織認(rèn)知的?
執(zhí)念5——點(diǎn)石成金
正因?yàn)樯鲜?個(gè)執(zhí)念,老板會(huì)認(rèn)為,自己邁出激勵(lì)變革這一步,是鼓足了勇氣,承擔(dān)了極大成本的。所以,他們需要激勵(lì)變革帶來的收益無限。他們也認(rèn)為,如果激勵(lì)變革不能帶來大量企業(yè)的收益增量,就相當(dāng)于是變相給員工多發(fā)錢,損害的是自己的利益。這個(gè)數(shù)學(xué)邏輯當(dāng)然沒問題,但市場(chǎng)化激勵(lì)能帶來那么多收益增量嗎?
大多老板的想法是,既然都是市場(chǎng)化激勵(lì)了,那么沐浴這些政策的員工,就應(yīng)該變成小老板的思維,成為小任正非、小張瑞敏,至少也應(yīng)該是個(gè)迷你版的自己吧。他們?nèi)绻会尫帕诉@種潛能,那收益增量不就來了嗎?
這種想法很普遍,也很幼稚。
我經(jīng)常反問一句:“如果按您的想法,這種模式這么好,為什么其他企業(yè)不做呢?”
老板回答:“其他老板不愿像我這樣放權(quán)吧。”
我回答:“全中國(guó)老板,愿意放權(quán)的程度其實(shí)差不多。”(暗示你沒有這么特別)
老板又說:“他們沒有您這套方法論吧。”
我笑了:“他們有錢呀,也可以找穆勝咨詢提供服務(wù)呀。”
現(xiàn)實(shí)是,大多數(shù)人都愿意相信自己是武俠小說中幸運(yùn)地掉入山洞拿到武林秘籍的追風(fēng)少年,暢想的都是出山之后稱霸江湖,豪取財(cái)富,抱得美人歸……哪有這樣的好事喲!
市場(chǎng)化激勵(lì)機(jī)制不能點(diǎn)石成金,它更像是一個(gè)放大器,可以放大企業(yè)的優(yōu)勢(shì),提升生存的概率。如果企業(yè)的生意本身優(yōu)秀,勢(shì)頭正猛,市場(chǎng)化激勵(lì)可以讓他們加速奔跑;如果企業(yè)的生意陷入困局,市場(chǎng)化激勵(lì)也可以發(fā)動(dòng)奮斗者,找到各種縫隙里的生存空間;如果企業(yè)拓展無望,進(jìn)入單純的防守態(tài)勢(shì),市場(chǎng)化激勵(lì)也可以讓他們降本增效。每個(gè)人都是個(gè)小公司,都在算賬,公司能不省錢嗎?直觀點(diǎn)說,這種激勵(lì)模式下,混日子的人都沒人要。因?yàn)樗M(jìn)入了經(jīng)營(yíng)單元,就會(huì)耗費(fèi)人家的成本費(fèi)用,也產(chǎn)出不了收益,損害的是別人的利益,公司容不下他們的。如果這群人被擠出去了,公司生意再小,也能夠悠閑地生存,不也挺好的嗎?
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