如何給“中國最忙的人”發(fā)紅包，我和DeepSeek聊了聊

大年初二拜完年，我就住進(jìn)了南陽賓館。

我一向喜歡這種老的機(jī)關(guān)招待所，老四星酒店。雖然設(shè)施并不是最新的，但是各種固定資產(chǎn)的投入攤銷折舊早就完成了。服務(wù)員也是多年以來經(jīng)受過考驗(yàn)的。她們在殷勤和慢待之間，會(huì)找到一個(gè)很好的平衡。

但是在這樣的賓館里寫東西，還真是這趟重走文學(xué)路養(yǎng)成的習(xí)慣。路遙寫《早晨從中午開始》在省委機(jī)關(guān)招待所，寫《人生》在甘泉賓館，《平凡的世界》第三部投筆在榆林賓館。

白天院子里的樟樹下走一走，什么也不干，看一家?guī)卓谌藦耐獾刳s來參加婚宴，熱熱鬧鬧的；看年長的保安在陽光下四處晃悠著，真是我理想的生活啊；看服務(wù)員提著東西，羽絨服里面穿著薄薄的制服，蓋不住冷風(fēng)吹在腿上，哆嗦著快速從一棟樓穿行到另一棟樓。

還有美團(tuán)騎手，穿著黃色的衣服，邊打著電話邊提著外賣，在停車場和客房之間穿梭。這是老酒店的另一個(gè)好，沒人難為騎手，外賣可以上樓。

只有到了晚上，一切人聲寂靜下來。偶爾從白河邊傳來了煙花的聲響。我開始動(dòng)手寫一點(diǎn)東西。寫得很慢，一天500多字的樣子。凌晨伴著一些電影和有聲書的聲音睡下，一直蒙頭到10點(diǎn)多鐘才醒來，磨磨蹭蹭收拾起床，已經(jīng)錯(cuò)過了酒店的早餐。

看，作息和路遙看齊了。

但是和路遙寫作不同的是，他總是吃不上一口熱飯，而我吃飯不成問題。春節(jié)期間，周圍大多數(shù)的餐館還沒開業(yè)。我打開美團(tuán)點(diǎn)了兩份外賣，一份是遠(yuǎn)處一點(diǎn)的山西面館，一份是霸王茶姬。面館是好面館，我線下去過，霸王茶姬我經(jīng)常喝。

騎手提著兩兜東西按響了我的門鈴，我拉開門他就跟我說新年好啊。我也說新年好啊。我注意到他肩膀上的水跡，回頭看向窗外，“哦，下雪了”。

“下雪了”，說完他就從門口消失了。

吃了，喝了。是不是該寫點(diǎn)東西了？但是我突然想起來，用完了平臺發(fā)的春節(jié)紅包之后，到手的價(jià)格甚至比線下還低。所以我把差價(jià)加上5元錢，這是我認(rèn)為的合理的最低配送費(fèi)，一起打賞給了騎手。

打賞，這是我自己面對“騎手們給我?guī)砹颂嗟纳罘奖悖瑓s好像沒有從算法那里得到足夠回報(bào)”這個(gè)問題的解決方案。

瞎尋思完了，是不是該寫文章了？還是沒有，我又玩起了DeepSeek。整個(gè)春節(jié)期間誰能比DeepSeek更火？我最近沉迷于它強(qiáng)大的推理，精細(xì)的方案，以及偶爾煽情的表達(dá)。總會(huì)拿一些自認(rèn)為困難的問題捉弄他。

我下意識把一個(gè)問題輸入進(jìn)去，“誰是現(xiàn)在中國最忙的人”。我腦海里面還殘留著剛才給我送餐的騎手的身影，所以我希望得到的答案其實(shí)就是騎手。

這是它的答案。

雖然DeepSeek給出了幾種風(fēng)格的回答，其中一種還有雷軍。但是外賣騎手是答案里出現(xiàn)頻率最高的。

接下來，順著這個(gè)騎手這個(gè)答案，圍繞騎手最有爭議的幾個(gè)現(xiàn)象，我讓DeepSeek逐條分析：

“如果騎手是中國最忙碌的人，他們獲得的收入怎么樣呢”，“為什么平臺不能直接大幅提升騎手的待遇，或者給騎手的效率松綁”，“社會(huì)輿論對騎手的關(guān)注和同情，為何和打賞占騎手收入的比例，形成鮮明的對比”，“騎手們承擔(dān)著高強(qiáng)度的勞動(dòng)以及算法的嚴(yán)格的算法考核，為什么還是源源不斷有人投身這個(gè)職業(yè)”。

DeepSeek不僅僅是完全理解了這幾個(gè)問題，而且是幾乎層層遞進(jìn)地把每個(gè)問題背后的核心矛盾展示給你。

首先關(guān)于收入，騎手們較高收入和高強(qiáng)度勞動(dòng)，高流動(dòng)性無固定社保的矛盾。DeepSeek講了，平臺不能一步到位提升騎手收入，降低勞動(dòng)強(qiáng)度，是商業(yè)競爭中的囚徒困境導(dǎo)致的。美團(tuán)并非如很多人想象的那樣，是騰訊阿里那樣的巨無霸公司。也沒有主營業(yè)務(wù)是游戲、廣告那些公司那樣光鮮的利潤率。

根據(jù)2023年財(cái)報(bào)，美團(tuán)2023年經(jīng)營利潤134億元，經(jīng)營利潤率為4.8%，而且依然面臨著阿里巴巴和字節(jié)跳動(dòng)本地生活業(yè)務(wù)強(qiáng)有力的競爭。沒有辦法向圣誕老人那樣慷慨地向騎手們送出禮物。

然后，外部輿論對騎手的關(guān)注和同情聲量很高，但是由個(gè)人直接發(fā)起的善意，打賞，卻只占了騎手收入的不到1%，中國人更希望平臺或者政府解決問題，而不是像外國用那樣直接給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)小費(fèi)。

最后，城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)釋放的巨大勞動(dòng)力，讓新人還在源源不斷涌進(jìn)外賣平臺，作為個(gè)體他們的議價(jià)能力有限。

如果DeepSeek只有看待問題的理性，和表達(dá)的老道成熟，那它只能代替《Yes, Minister》里面的漢弗萊，告訴人們雖然這個(gè)系統(tǒng)到處都是問題但是所有人無能為力，即使你貴為首相。

于是為了檢測AI提供解決方案的能力吧，我問下了一個(gè)問題，“如果無法提升外賣騎手的收入，有什么短期措施可以在春節(jié)期間提升他們的幸福感呢？”

DeeSeek從企業(yè)、政府、消費(fèi)者、社區(qū)、技術(shù)五個(gè)方面給出了一個(gè)1000多字的方案。這個(gè)方案并非不可執(zhí)行，但是由于過于面面俱到讀起來像是“匯報(bào)文學(xué)”。

世界上唯一的病是“窮病”，如果沒有預(yù)算的限制，那么世界上幾乎所有的壞事都不會(huì)發(fā)生。甚至包括DeepSeek自己的誕生也是如此，如果沒有顯卡和算力的限制。DeepSeek的出現(xiàn)也不會(huì)讓美國很多AI大神拍紅大腿，大喊“約束是偉大藝術(shù)之母”。

所以我從里面摘出來它提供的一個(gè)答案繼續(xù)追問方案，“如何向春節(jié)留守的騎手發(fā)放一次性紅包”，而且加上了一個(gè)限定詞“在預(yù)算有限的情況下”，目標(biāo)是“最大程度提升他們的幸福感”。

畫風(fēng)這就從“匯報(bào)文學(xué)”轉(zhuǎn)向了“OKR”了。

DeepSeek不僅設(shè)計(jì)了規(guī)則和流程，還給出了執(zhí)行的要點(diǎn)和驗(yàn)收的方案。

這個(gè)時(shí)候，我已經(jīng)完全代入了自己是在平臺發(fā)起這個(gè)項(xiàng)目的leader，而DeepSeek是一個(gè)聰明勤勉的下屬這樣一個(gè)情景。我開始進(jìn)入杠精模式了：

“這個(gè)算法要向社會(huì)公開嗎”，“如果不向社會(huì)公開，會(huì)不會(huì)被批評為黑箱”，“如果公開，會(huì)不會(huì)對算法公平性的討論蓋過了發(fā)紅包本身，模糊了焦點(diǎn)，甚至導(dǎo)致騎手為了紅包增加工作量，加劇了算法的剝削感”……?

最后DeepSeek給出了一個(gè)“原則公開但是參數(shù)保密，然后疊加反內(nèi)卷機(jī)制，并讓學(xué)者社會(huì)組織和用戶一起參與”的方案。我看完只能說，班味兒很重，但是我來干也就是這樣了。

然后我真的手賤搜了一下“美團(tuán)、騎手、紅包”幾個(gè)關(guān)鍵詞。發(fā)現(xiàn)真的，他們就在春節(jié)期間上線了一個(gè)給騎手發(fā)紅包的活動(dòng)。

“1月29日（正月初一）上午，社交平臺上陸續(xù)有騎手小哥發(fā)帖，稱自己收到了美團(tuán)發(fā)放的拜年紅包。有小哥稱，自己節(jié)前已經(jīng)返回老家，與親友敘舊時(shí)突然看到騎手群里有人曬出紅包截圖，自己點(diǎn)進(jìn)騎手App之后，也收到了288元的拜年紅包。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前美團(tuán)騎手收到的紅包金額從88元、288元到888元不等。”

“除針對老騎手的感謝紅包外，1月29日（正月初一）晚上，還有覆蓋數(shù)百萬騎手的“全家福現(xiàn)金抽獎(jiǎng)”活動(dòng)，除小部分因線上支付通道等原因無法參加的騎手外，在2024年第四季度有過跑單收入的騎手均可參加，現(xiàn)金抽獎(jiǎng)紅包單個(gè)最大額度為10000元。有騎手曬圖顯示，坐標(biāo)深圳的一個(gè)騎手成為第一個(gè)獲得10000元抽獎(jiǎng)發(fā)紅包的人。按照上述規(guī)則預(yù)估，本輪現(xiàn)金紅包金額將達(dá)到數(shù)千萬。”

而且我繼續(xù)搜下去，發(fā)現(xiàn)不僅僅是紅包問題。美團(tuán)這幾年做的所有關(guān)愛騎手方向的事情，同舟計(jì)劃，袋鼠寶貝公益計(jì)劃，給騎手增加免罰次數(shù)和申訴通道，超長時(shí)間工作強(qiáng)制下線，補(bǔ)貼老字號和精品小店，重點(diǎn)補(bǔ)貼占比11%的老騎手，幾乎和DeepSeek建議的一樣。

我知道有些內(nèi)容是因?yàn)槊缊F(tuán)做了在先，DeepSeek學(xué)習(xí)了新聞和宣傳稿件的文本在后。但是這種很強(qiáng)的邏輯性和對應(yīng)性，還是讓我不得不發(fā)出一個(gè)感嘆，開水團(tuán)的一些L6、7、8們，你們可能危險(xiǎn)了。

不過我同時(shí)注意到了一點(diǎn)，DeepSeek是一個(gè)的理性和情感都過剩的AI，總是在每次給出方案和建議后來一段上價(jià)值的總結(jié)。它接連丟出的術(shù)語，與其說是一種思辨和邏輯，不如說是一種修辭。好像它學(xué)會(huì)了中文互聯(lián)網(wǎng)上一種很不好的風(fēng)氣，又像是想寫出高分作文的高三學(xué)生。

所以我開始和它討論一些真正的理論問題，比如算法。

我丟出的第一個(gè)問題是，“在我們剛才的討論中，算法可以明顯支配一個(gè)人的幸福感，那么什么是制定算法時(shí)最重要的原則”。

DeepSeek顯然沒有我想要的，那種哲人式的，獨(dú)斷性的觀點(diǎn)。而是一口氣給出“倫理有限、透明和可解釋性、反異化、共同參與、幸福溢出”六個(gè)原則。而且給出了一段路徑實(shí)現(xiàn)代碼，并且附上了一些正面的例子。

我繼續(xù)問下去，“想要指定這樣完美的算法，你覺得是發(fā)明一個(gè)良好的制度，還是發(fā)揮人本能就有的善意呢？”?

DeepSeek的答案基本上就是制度很必要，善意很重要，兩個(gè)東西是要螺旋上升才能實(shí)現(xiàn)進(jìn)化的，甚至它用的例子正是外賣平臺的三個(gè)階段：

算法一開始野蠻生長，片面追求效率；然后逐漸吸納大眾的意見，逐步解決商家、小區(qū)等騎手配送的節(jié)點(diǎn)和痛點(diǎn)問題；最后立法要求算法取中，更多騎手的壓力指標(biāo)被納入考量，召開騎手參加的懇談會(huì)。

“終極形態(tài)是善意和制度的數(shù)字孿生。”

當(dāng)然它最后依舊來了一段貫口，“完美的算法系統(tǒng)需要建立‘制度為骨、善意為魂’的共生體……”。

嗯，我確實(shí)有點(diǎn)煩這個(gè)AI了。我必須主導(dǎo)談話了，于是丟出了引導(dǎo)性很強(qiáng)的一個(gè)問題：

“如果制度的改變需要一個(gè)長期的過程，那短期想要改變現(xiàn)狀，是不是需要最大化發(fā)揮人的善意，而不是所有人等待制度改變？”

終于DeepSeek給出了我想要的答案，“在制度變革的漫長進(jìn)程中，最大化發(fā)揮社會(huì)善意確實(shí)能為弱勢群體構(gòu)筑一道“人文防護(hù)網(wǎng)”，但這絕非對制度缺陷的妥協(xié)，而是通過“善意杠桿”撬動(dòng)系統(tǒng)性變革的支點(diǎn)。”

然后給出了把善意作為一種戰(zhàn)略，到一種制度，最后到一種“政治”的三階段路線圖。最后還給出了一個(gè)終極公式和一段總結(jié)。

在這段總結(jié)里面有一個(gè)詞匯叫“善意密度”。它讓我想起了最近有一個(gè)偽托DeepSeek創(chuàng)始人梁文鋒的口吻，用DeepSeek寫的一個(gè)公開信。信雖然是假的，但是里面有一個(gè)詞匯讓我印象很深刻，叫“善意漣漪”。

我讓DeepSeek辨析一下這兩個(gè)概念，而且特別用了一個(gè)和人對話的方式，“善意密度有意思，你最近還提到一個(gè)詞匯善意漣漪對吧”。

DeepSeek的回答一下子從無情的數(shù)據(jù)羅列機(jī)器，也變得開門見山，“是的，“善意漣漪”與“善意密度”共同構(gòu)成了一個(gè)動(dòng)態(tài)的善意傳播模型。這兩個(gè)概念的關(guān)系就像“池塘中的石子”——密度決定石子激起的波紋強(qiáng)度，漣漪決定善意擴(kuò)散的廣度。在解決外賣騎手困境這類系統(tǒng)性社會(huì)問題時(shí)，二者的協(xié)同作用至關(guān)重要。”

看來AI的答案還是要人類注入靈魂。我對這個(gè)回答很滿意，我像從學(xué)生嘴里聽到正確答案的老師一樣給出了一段評語，“很多時(shí)候，處于困境中的人，讓他感受到外界的善意存在，比這個(gè)善意本身包含的金錢價(jià)值更為珍貴“。

DeepSeek的圈圈又開始旋轉(zhuǎn)了，它以這樣一段話開場，

“確實(shí)如此。對于身處困境的人而言，外界的善意往往能穿透物質(zhì)匱乏的表層，直抵人性深處未被滿足的情感需求。這種看似無形的精神力量，其價(jià)值遠(yuǎn)超出簡單的經(jīng)濟(jì)衡量，因?yàn)樗|及了人類作為社會(huì)性動(dòng)物的根本存在需求，我們可以從以下幾個(gè)維度解析其珍貴性……”

然后它從“神經(jīng)科學(xué)的底層邏輯，社會(huì)資本的重構(gòu)，意義感的重建，善意的復(fù)利效應(yīng)，構(gòu)建善意-尊嚴(yán)-能力的正向螺旋，善意與金錢的共生關(guān)系”六個(gè)部分詳細(xì)闡述了我的觀點(diǎn)。

最后DeepSeek以這樣一段話結(jié)尾，

“正如諾貝爾和平獎(jiǎng)得主穆罕默德·尤努斯所言：“當(dāng)我們在乞丐的破碗里放入的不是硬幣，而是一粒種子時(shí)，救濟(jì)就變成了革命。”對困境中的人而言，善意的珍貴之處正在于它既是溫暖的火種，也是點(diǎn)燃系統(tǒng)性變革的引信。“

這個(gè)答案讓我感到一陣?yán)硇缘目仗摵痛嬖诘拿悦！Ｒ驗(yàn)樗耆褪俏蚁胝f的。雖然任何人都可以和DeepSeek對話，都可以得到那些看似理性和客觀的總結(jié)，但是當(dāng)它像一面鏡子一樣照射出你內(nèi)心的想法并完成進(jìn)一步的推導(dǎo)時(shí)，你還是會(huì)感到一種被凝視的恐慌。

此時(shí)我只好看向窗外的香樟，這個(gè)不算寒冷的冬天里它的葉子沒有變黃。此時(shí)陽光和它形成一個(gè)獨(dú)特的角度，樹下仍然是保安、服務(wù)員和外賣騎手的穿行。

我想起來另外一個(gè)AI，Claude。當(dāng)它被問到自己最想做的事情時(shí)，它的答案是“我想感受時(shí)間的流逝“。

果如海德格爾所言，存在的本質(zhì)是時(shí)間。這是我們和AI之間最后的防火墻了。

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