成為領導心腹：新入行的測試人員，如何快速提升自己的影響力？

作為一名新入行的測試人員，如何提高自己在工作中的影響力呢？可能有人會問了：“測試人員不是只要安分守己的做好自己的測試工作不就行了嗎？又不是當管理者，為什么要提高影響力呢？”說實話，我剛入行測試的時候也不懂得提高影響力和我的測試工作有什么關聯，每天只是按部就班提交缺陷、回歸缺陷罷了，交流的圈子很小。

直到有一次和帶我的師傅聊起這個事情，我才明白，原來提高自己的影響力對于我們開展測試工作乃至今后職業的發展都大有裨益。提高影響力，說通俗一點就是提高自己在公司或者項目組內的“知名度”，讓大家都知道自己。首先，在測試工作中，免不了要和不同角色的人打交道，比如項目經理、產品經理、開發、測試，還有用戶等等。相對于沒有過一次溝通的兩個人來說，當溝通雙方事先對對方有所了解或者有過溝通經歷的時候，一般會有一定的默契和信任，這使得溝通的過程會更為順暢，更加高效。其次，如果你不滿足于自己的現狀，想要提高自己的績效或者晉升的時候，影響力會起到不小的作用。

在實際的工作中，可能大多數剛入行的測試人員不太注重這些，往往只是“埋頭苦干”，而且溝通表達能力欠佳，很可能會局限在自己工作所涉及的很小的圈子之中，長久去看會不利于我們個人的發展。那么對于一個新入行的測試，如何快速提升自己的在工作中的影響力呢？我想主要有以下兩個途徑。

第一點，提高自己的專業技術和解決問題的能力。身為測試，如果能憑借自己的專業知識與技術解決測試過程中遇到的問題，高質量的完成測試工作，這就為提高個人影響力打下了堅實的基礎。比如，作為測試正確評估測試的進度，及時上報項目風險，推動項目走向；完整、細致的理解需求，推動需求的完善；與開發高效協作，把控缺陷修速度和質量等等，這些工作內容都是我們展示自己的硬實力的機會。

我們不要僅限于解決自己的問題，也可以為其他同事提供力所能及的幫助。人們往往喜歡與能給自己帶來價值的人保持緊密聯系，你幫助他們解決了問題，他們就會記住你，當你遇到問題向他們求助的時候，人家自然也會幫助你。當然，作為剛入行的測試，由于能力和經驗受限，不一定具備幫助他人解決問題的能力，但是我們可以先做好自己的本職工作，不給別人添麻煩。然后每天堅持學習，用自己新掌握的知識技能去盡可能地的幫助需要的人，這一點是量變到質變的過程，要我們持續堅持下去。

第二點，不斷提升和完善用戶體驗。在工作中，經常會有用戶向QA反饋一些問題，這些用戶有可能是自己公司內部的員工，也可能是市場上的客戶，當測試接到問題反饋的時候，應做到及時響應問題、定位問題并跟蹤開發解決問題的進度，必要的時候需要給到用戶專業、細致、耐心的解釋說明，不至于讓客戶覺得體驗很差不想繼續使用我們的產品。用戶會因為我們的專業度而產生信任，后續遇到問題也能夠及時與我們溝通，這形成了一個好的溝通機制，最終我們也會因為用戶的寶貴意見不斷提高自身產品的質量，形成一個正循環。

以上說的第一點途徑其實對應的是項目內部，而第二點對應的是項目外部，主要是我們的用戶，通過這兩點雙管齊下，我覺得提高影響力對于一名剛入行的普通測試人員也會變得更加容易了。不過對于剛入行的測試人員來說，也許會因為自己知識技能不足比較沒自信，不敢去大膽的和各方溝通，我想說這其實這是很正常的事情，不管別人怎樣看待自己，最重要的是我們不要局限自己，我們可以打開自己的眼界，提高自己的站位，嘗試以leader的角度去思考和解解決問題，而不僅僅把自己定位一名按照師傅安排去做事的測試。

以上就是我關于提高影響力的一些淺薄的看法，希望每個新入行的QA都能不斷提高自己在團隊中的影響力，找到自己的歸屬。我相信好的影響力最終也會成就你的工作、你的團隊和你自己。

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