“老公,在這片別墅區里,居然能聽到鳥鳴和蛙叫”,在深圳打拼,居住在城中村握手樓的小何有天跟老公散步,走去了只有一墻之隔的別墅區。雖然物理距離并不遠,但環境條件卻是千差萬別。
別墅區里沒有吆喝叫賣、炒菜的油煙味,而是撲鼻的青草香,各家大陽臺上種植的花朵讓人瞬間感受到了生活的享受。
每家別墅的入戶路,都是曲徑通幽,保護著主人的隱私性。進入這片別墅區,由于綠化茂盛,溫度都比握手樓要低2度。
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再往前走,就是更高檔獨棟別墅,起碼兩個億起步。
小何和老公第一次這么近距離的感受到財富能帶來的美好生活。
當下心中交織著復雜的情緒,自卑但會安慰自己也算是自力更生,雙方都有工作;羨慕,卻也只能望洋興嘆,覺得這輩子可能都賺不了1個億。
但曾經讓小何激動的別墅曲徑,現在小何已經走厭了。為了接送上幼兒園的女兒,小何只能更換工作,成為了時間安排更自由的豪宅經紀人。天天打交道的客戶,就是那些買得起豪宅的富人。
小何也靠著這份工作帶來的收入,從原先的握手樓置換到了高層住宅區。她是怎么成功實現轉行,做出業績的呢?
1. 轉行不代表一切“從0開始”
所有你的經驗,都是你的另一種財富。你完全可以將原有的知識做遷移。
小何之前在IT行業有這八年的工作經驗,擅長做需求分析,也能指定項目的流程和進度,更重要的是每個項目結束之后,小何還會做總結。
那么在房地產銷售工作中,個人業務復盤是很有效的技能提升方法。
2. 用更成熟的心態來應對新工作
房地產行業經常流傳著天價傭金的激勵故事。小何則認為:中介賣一套豪宅,就可以掙100萬。這的確可能發生。但得道者天助,不能夠太強求。
我只要將客戶服務做好,為客戶提供專業的服務。客戶自然會認可我。
實際上,銷售一套豪宅的時間,可能比賣出一套普通住宅的時間更快。因為這些大客戶常是那個能夠快速做出決策的人。
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3. 做好客戶服務,不把注意力停留在物質層面
做銷售最關鍵是要對客戶做了解。最開始小何也犯怵。自己平時生活水平中等偏低,住著小房子,現在卻要給千萬身家的富人推銷豪宅。
小何也看到過身邊服務大客戶的同事,為了想要跟客戶拉近距離,刷信用卡去買名牌服飾等奢侈品,想要把自己打造成符合大客戶交往檔次的人。
人的形象是很重要,但是花大價錢買名牌,也讓小何猶豫。通過與幾個大客戶接觸下來,小何也想通了。
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這些會來買豪宅的大客戶,要么是早年間已經購入房,經過幾輪買賣,財富積累,現在用投資的思路想要買豪宅。也有不少拆遷戶,他們的打扮跟普通市民差不多。
但是這些有身價的客戶,都很在意隱私。因為買豪宅要涉及到他們對家人的安置。所以小何在這方面尤其注意,給自己定下了“三不”原則:不隨意拍照、不留指紋、不坐凳子。
現在的小何,收入比之前翻了幾番,住房條件也得到了改善。在與大客戶接觸的過程中,也開闊了自己的眼界和思路。
我們都有自己的心愿,也想要居住在對身心更友善的環境,擁有更多能夠自己靈活安排的時間。
但如果你還沒有像小何那樣,對自己的銷售工作積累起信心,不妨看看《銷售靠情商,成單靠技巧》。這是一本告訴你如何說顧客才會聽,如何做顧客才會買的一本書銷售行為心理學書籍。
書中通過四大工具:銷售心理學+高情商話術+實用銷售技巧+案例解析,手把手的教你輕松掌握銷售中的軟技能。
就像小何在適應銷售崗位過程中,會遇到的客戶識別、客戶接待、消費需求排摸、互動答疑引導消費、客戶異議處理等細節,在《銷售靠情商,成單靠技巧》均有拆解講述。
對于新手銷售員,《銷售靠情商,成單靠技巧》第一章中就提供了實用方法參考:
第一章 所謂會銷售,就是要有同理心
第一節 同理心:95%的銷售員缺乏的營銷素質
第二節 “玩轉”客戶關懷,讓業績呈幾何倍數增長
第三節 喚醒客戶的積極情緒
第四節 情感反饋:跟客戶“談戀愛”
第五節 快速拉近與客戶的心理距離
第六節 異議處理三步法
對于已經有了一定銷售工作經驗的人員,可以著重看《銷售靠情商,成單靠技巧》第三章,學習更多銷售心理學。
第三章 不懂心理學,怎么做銷售
第一節 如何在30秒內快速搞定你的潛在客戶第二節 如何用心理學原理攻下買單猶豫的客戶
第三節 遇到無法解決的問題時,銷售人員應該怎么辦
第四節 如何成功喚醒客戶的購買欲望
第五節 客戶拒絕背后的深層心理及轉化方法
第六節 如何利用心理學知識建立銷售認知
第七節 什么理由能讓客戶掏錢買單
第八節 要抓住客戶的注意力,一定要懂點消費心理學
第九節 客戶為什么購買你的產品
第十節 客戶只是需要一個購買理由
現在僅需要一頓快餐錢,就能買到這些知識。
在中秋佳節,給自己送一份“知識月餅”,也給自己多一個機會,去追尋自己心目中的夢想生活。
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