上海
據(jù)微信視頻號“太原交通運輸執(zhí)法”消息，5月7日，山西太原市交通運輸綜合行政執(zhí)法隊發(fā)布情況通報：
針對網(wǎng)傳大學(xué)生在我市乘坐出租車遭駕駛員責(zé)罵一事，太原市交通運輸綜合行政執(zhí)法隊第一時間啟動核查程序，依法依規(guī)開展處置工作。
經(jīng)核查，該事件發(fā)生于5月6日晚，涉事出租車駕駛員劉某燕，因候客時間較長，承接短途訂單心生不滿，在營運過程中對乘客發(fā)表不當(dāng)言論，言語失當(dāng)，服務(wù)態(tài)度惡劣，給乘客帶來極差出行體驗，嚴(yán)格損害出租汽車行業(yè)服務(wù)形象。
依據(jù)《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核實施方案》及我市客運出租汽車管理相關(guān)條例，執(zhí)法部門已對涉事駕駛員作出記扣20分，暫扣從業(yè)資格證及營運車輛、頂格行政處罰的處理決定，并對涉事出租車企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，敦促企業(yè)嚴(yán)格落實主體管理責(zé)任。
微信視頻號“太原交通運輸執(zhí)法”截圖
據(jù)此前報道，5月6日晚，網(wǎng)民發(fā)布一段4分鐘錄音稱“太原一出租車司機(jī)狂噴打車乘客”。該網(wǎng)民在貼文中稱，“司機(jī)一聽是大學(xué)生就開噴”。
太原市交通局綜合執(zhí)法隊回應(yīng)稱，收到輿情轉(zhuǎn)辦件，正按流程核查處理。
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