北京
“現(xiàn)在在家門口就能喝咖啡、周末帶孩子看電影，不用再專門跑遠(yuǎn)路了，特別方便。”近日，說起家附近商圈新開的店鋪，寧波市鎮(zhèn)海區(qū)駱駝街道桕墅方社區(qū)居民歐陽梅連連點(diǎn)贊。據(jù)悉，此次招商方向并非“拍腦袋”決定，而是社區(qū)通過走訪調(diào)研，一票一票“問”出來的。
近年來，桕墅方社區(qū)持續(xù)開展“一口清”走訪，將其作為聯(lián)系群眾、服務(wù)企業(yè)的重要載體。在了解到轄區(qū)商業(yè)綜合體希望進(jìn)一步貼近周邊居民消費(fèi)需求后，社區(qū)依托網(wǎng)格員日常入戶走訪，同步開展消費(fèi)意向調(diào)查，廣泛收集居民意見建議。
“經(jīng)過梳理，我們發(fā)現(xiàn)多數(shù)居民希望增加影院、咖啡輕餐等休閑消費(fèi)業(yè)態(tài)。”桕墅方社區(qū)居委會(huì)副主任嚴(yán)康引介紹，社區(qū)隨后第一時(shí)間將相關(guān)意見反饋給商業(yè)綜合體，為后續(xù)招商調(diào)整提供參考依據(jù)。
“居民的需求給了我們很大啟發(fā)。”商業(yè)綜合體相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，相關(guān)配套業(yè)態(tài)落地后，客流和消費(fèi)活力明顯提升。如今，居民在家門口即可享受更加豐富便利的消費(fèi)體驗(yàn)，社區(qū)商業(yè)的人氣和活力持續(xù)提升，實(shí)現(xiàn)了“居民得便利、社區(qū)優(yōu)服務(wù)、商圈增活力”的良性互動(dòng)。
更重要的是，“一口清”走訪已經(jīng)成為一套持續(xù)更新的民意反饋機(jī)制。嚴(yán)康引介紹，通過常態(tài)化走訪，社區(qū)既能及時(shí)了解居民需求，也能幫助商圈更精準(zhǔn)完善配套，讓商業(yè)服務(wù)更接地氣、更有溫度。(吳敏健)
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