北京
本報(bào)訊（記者王薇）6月1日起，新版《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（下稱“新版《國(guó)鐵集團(tuán)客規(guī)》”）正式實(shí)施。北京青年報(bào)記者注意到，新版《國(guó)鐵集團(tuán)客規(guī)》在2024版《國(guó)鐵集團(tuán)客規(guī)》基礎(chǔ)上進(jìn)行28處調(diào)整。其中，將客運(yùn)電子發(fā)票、學(xué)生優(yōu)惠票、遺失物品保管寄送等成熟適用、受到旅客廣泛青睞的客運(yùn)新服務(wù)固化為規(guī)則，使之長(zhǎng)效化、制度化；根據(jù)客運(yùn)業(yè)務(wù)的發(fā)展變化和旅客需求的多元化，對(duì)購(gòu)票人、乘車人、聯(lián)程車票等概念重新界定，對(duì)旅客誤乘誤降、行李運(yùn)到期限計(jì)算方式等條款進(jìn)行優(yōu)化，使之更好地適應(yīng)當(dāng)前客運(yùn)場(chǎng)景和運(yùn)輸工作實(shí)際，更加精準(zhǔn)地服務(wù)旅客出行；針對(duì)違規(guī)乘車并拒絕補(bǔ)票的行為，新增限制購(gòu)票相關(guān)規(guī)定的條款1處，更好地維護(hù)旅客公平有序的乘車環(huán)境。
具體來(lái)看，新版《國(guó)鐵集團(tuán)客規(guī)》首次對(duì)違規(guī)乘車并拒絕補(bǔ)票的旅客作出了限制購(gòu)票規(guī)定，并納入鐵路旅客運(yùn)輸合同約定事項(xiàng)。旅客如發(fā)生“無(wú)票乘車”“持用變?cè)臁卧旎蛲扛牡某塑噾{證乘車”“票、證、人不一致”“持用低票價(jià)席別車票乘坐高票價(jià)席別”“持優(yōu)惠票、優(yōu)待票，沒(méi)有規(guī)定的減價(jià)憑證或不符合減價(jià)條件”等違規(guī)乘車行為并拒不補(bǔ)票，鐵路站車工作人員將現(xiàn)場(chǎng)告知違規(guī)乘車行為及后續(xù)限制購(gòu)票措施；當(dāng)上述幾類拒不補(bǔ)票旅客再次購(gòu)票時(shí)，鐵路運(yùn)輸企業(yè)將通過(guò)鐵路12306自動(dòng)提示或售票窗口人工提示，告知限制其購(gòu)票。
根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（交通運(yùn)輸部令2022年第37號(hào)）相關(guān)規(guī)定，旅客應(yīng)支付應(yīng)補(bǔ)票款及應(yīng)補(bǔ)票款50%的加收票款。通過(guò)線上或線下方式完成支付后可自動(dòng)解除購(gòu)票限制，補(bǔ)票后在原行程結(jié)束之日起180日內(nèi)可以開(kāi)具鐵路電子發(fā)票。
考慮到同一城市有多個(gè)車站的情況，為進(jìn)一步便利旅客出行，新版《國(guó)鐵集團(tuán)客規(guī)》在2024版《國(guó)鐵集團(tuán)客規(guī)》規(guī)定將誤乘、誤降旅客免費(fèi)送回至車票到站或原票乘車站基礎(chǔ)上，明確當(dāng)日無(wú)列車送回到站或原票乘車站時(shí)，經(jīng)旅客同意可送至到站或原票乘車站的同城車站。
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布，本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
