北京
“列車內(nèi)停電，非常悶熱。”上午11時(shí)20分許，D1804次列車上的一名乘客這樣描述自己的處境。這趟從廣州南開往四川廣元的列車，此時(shí)已被困在賀州一處隧道內(nèi)超過兩小時(shí)。
造成這次困局的原因，是列車受電弓遭異物擊打。5月30日9時(shí)19分，貴廣客專鐘山西至恭城間因此次設(shè)備故障，導(dǎo)致D1804次列車臨時(shí)停車，部分途經(jīng)該區(qū)段的列車也出現(xiàn)晚點(diǎn)。
廣州南站的運(yùn)行秩序同步被打亂。當(dāng)天，開往大理的G2976次、開往巫山的G2250次、開往桂林北的G3746次旅客列車臨時(shí)停運(yùn)。鐵路部門隨即啟動了應(yīng)急預(yù)案。
根據(jù)桂林火車站11時(shí)10分發(fā)布的官方通報(bào)，備用列車預(yù)計(jì)11時(shí)30分左右趕至故障地點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)。鐵路部門及時(shí)打開臨停列車車門通風(fēng)，緩解車廂內(nèi)的悶熱狀況。
實(shí)際的轉(zhuǎn)運(yùn)節(jié)奏在后續(xù)公告中逐步清晰。12時(shí)28分，D1804次列車轉(zhuǎn)移至恭城站，車上旅客開始向備用列車換乘。12時(shí)36分的公告預(yù)計(jì)，轉(zhuǎn)運(yùn)工作13時(shí)左右完成，之后備用列車將向桂林方向開行。
13時(shí)06分，D1804次列車從恭城站開出。13時(shí)18分的公告確認(rèn)，貴廣客專鐘山西至恭城間的列車運(yùn)行秩序正逐步恢復(fù)。
對于行程受影響的旅客，退改簽安排已經(jīng)明確。已購買當(dāng)天相關(guān)停運(yùn)列車車票的旅客，可通過鐵路12306、自助售取票機(jī)或車站窗口辦理退票和改簽業(yè)務(wù)，均不收取手續(xù)費(fèi)。鐵路部門在三次公告中連續(xù)致歉，并提醒旅客關(guān)注列車開行時(shí)刻變化，具體信息可查看站車公告或撥打12306客服中心電話咨詢。
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