北京
新京報訊（記者張靜姝）5月28日，北京互聯網法院召開未成年人網絡司法保護新聞發布會，會上通報了該院2021年5月至2026年5月涉未成年人案件審理情況及反映的問題，并發布典型案例。在一起案例中，未成年人張小某用母親手機下載某游戲，在游戲公司識別其身份后，平臺不僅未采取有效管理措施，反而引導未成年人通過“編輯身份信息”功能修改實名認證，從而成功大額充值10萬余元。法院經審理認為，張小某作為限制民事行為能力人，其大額充值行為與其年齡、智力不相適應，且未經監護人追認，案涉網絡服務合同無效。
未成年人張小某使用其母親的手機在某游戲公司運營的游戲平臺中下載游戲并充值10萬余元。該游戲公司在識別玩家為未成年人后，未對該賬號作出有效管理措施，同時在進入游戲界面、未提示驗證家長監護的情況下，提示未成年人玩家可以通過“編輯身份信息”的方式修改實名認證信息，從而修改未成年人的身份信息。為此，張小某父母代為訴至法院，主張該網絡服務合同無效，并要求該游戲公司全額退還涉案游戲充值費用。
法院經審理認為，通過涉案游戲內容、充值打賞時間段、操作行為特征等事實，可以認定張小某實施了充值行為。張小某作為限制民事行為能力人，其大額充值行為與其年齡、智力不相適應，其監護人未予追認，故案涉網絡服務合同無效。案涉游戲平臺采取了平臺統一實名認證機制措施，代替了平臺內游戲的實名認證機制，因此負有落實未成年人用戶實名注冊、登錄的義務。但是根據查明事實可以認定，其未嚴格落實未成年人網絡游戲實名制，存在較大過錯。據此，法院判令案涉網絡服務合同無效，某游戲公司退還部分充值款。
法院表示，本案明確，網絡游戲平臺因未嚴格落實未成年人網絡游戲實名制致使未成年人充值的，對合同無效應承擔主要責任。本案判決有力地督促了網絡游戲平臺增強未成年人網絡保護意識，充分履行未成年人網絡保護法定義務，切實防范未成年人網絡沉迷和大額游戲充值等沖動性消費。本案入選北京法院未成年人網絡司法保護典型案事例。
編輯 楊海 校對 楊許麗
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