廣西興寧煙草：堅(jiān)守為民初心 辦好民生實(shí)事

為扎實(shí)推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)落地見(jiàn)效，今年以來(lái)，廣西南寧市興寧區(qū)煙草專賣局(營(yíng)銷部)始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，緊盯群眾急難愁盼問(wèn)題，精準(zhǔn)施策、靶向發(fā)力，用情用心用力辦好惠民實(shí)事。

聚焦需求調(diào)研，躬身為民解憂

“真假煙如何鑒別”“新品卷煙怎樣推廣”“想更換新的煙柜”……一張張市場(chǎng)調(diào)研表上，密密麻麻記錄著零售戶的各類訴求與期盼。

為精準(zhǔn)掌握零售戶急難愁盼問(wèn)題，興寧局(營(yíng)銷部)堅(jiān)持下沉一線走訪，深入轄區(qū)店鋪與零售戶面對(duì)面交流，耐心傾聽(tīng)心聲訴求，全面摸排經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)與難點(diǎn)，廣泛征集工作意見(jiàn)建議，并從嚴(yán)摸排有無(wú)工作人員吃拿卡要等微腐敗問(wèn)題。同時(shí)，指定專人對(duì)收集的訴求與意見(jiàn)進(jìn)行分類梳理、匯總歸集，建立問(wèn)題臺(tái)賬與反饋機(jī)制，明確責(zé)任分工、辦理時(shí)限和改進(jìn)措施，實(shí)行“銷號(hào)管理”，確保“事事有回音、件件有著落、結(jié)果有反饋”，以精準(zhǔn)高效的服務(wù)回應(yīng)群眾期待。

“針對(duì)零售戶集中反映的‘真假煙鑒別難’問(wèn)題，我們依托誠(chéng)信互助小組會(huì)集中開(kāi)展‘真假煙鑒別實(shí)操培訓(xùn)’活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)講解鑒別技巧，演示對(duì)比方法，幫助零售戶提升鑒別能力。”興寧局(營(yíng)銷部)負(fù)責(zé)人說(shuō)道。

傳授真假煙鑒別技巧。廖穎攝

筑牢青苗防線，守護(hù)青春成長(zhǎng)

一直以來(lái)，興寧局(營(yíng)銷部)高度重視未成年人身心健康，多措并舉筑牢未成年人保護(hù)防線。一方面，聯(lián)合市監(jiān)、公安、社區(qū)等部門工作人員深入校園召開(kāi)校園周邊安全綜合問(wèn)題專項(xiàng)整治座談會(huì)，與學(xué)校負(fù)責(zé)人、教師代表共同探討未成年人保護(hù)工作重點(diǎn)，明確校園周邊經(jīng)營(yíng)規(guī)范要求，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)遠(yuǎn)離向未成年人售賣煙草制品等違法行為；另一方面，持續(xù)加大校園周邊市場(chǎng)排查巡查頻次，嚴(yán)厲查處向未成年人售賣卷煙、電子煙等違規(guī)行為，始終釋放從嚴(yán)監(jiān)管、依法治市的鮮明信號(hào)，全力凈化校園周邊市場(chǎng)環(huán)境，為未成年人健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航。

通過(guò)專項(xiàng)整治引導(dǎo)，轄區(qū)校園周邊持證戶守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)明顯提升，無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為得到全面整治，切實(shí)為校園周邊筑牢安全防線，營(yíng)造規(guī)范有序、清朗健康的市場(chǎng)環(huán)境。

賦能農(nóng)網(wǎng)終端，助力鄉(xiāng)村振興

走進(jìn)五塘鎮(zhèn)邕梧西路“丹八桂”卷煙示范終端——南寧市覃杰蓮食雜店，店主覃斌立正忙著分揀當(dāng)日田間直采的苦瓜、豆角等新鮮果蔬。滿目青翠的瓜果飽含晨露，既映照著鄉(xiāng)土豐收的喜人景象，也是他深耕農(nóng)網(wǎng)終端、賦能助農(nóng)興農(nóng)的鮮活縮影。

近年來(lái)，興寧局(營(yíng)銷部)以農(nóng)網(wǎng)零售終端提質(zhì)升級(jí)為抓手，深挖當(dāng)?shù)刈匀伙L(fēng)貌與人文底蘊(yùn)，堅(jiān)持“一店一品、一店一特色”差異化打造，積極引導(dǎo)“丹八桂”農(nóng)網(wǎng)終端打破傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，創(chuàng)新探索“零售+特色種植/養(yǎng)殖”融合發(fā)展新模式，架起農(nóng)戶對(duì)接市場(chǎng)的便民橋、致富橋，切實(shí)推動(dòng)農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)與鄉(xiāng)村振興同頻共振、深度融合。

“我設(shè)立了本地農(nóng)特產(chǎn)品展銷專區(qū)，把新鮮直采的苦瓜、豆角納入終端便民服務(wù)，借助終端口碑與輻射能力，實(shí)現(xiàn)‘田間到門店’無(wú)縫對(duì)接，為本地果蔬搭建穩(wěn)定的銷售平臺(tái)。”覃斌笑著說(shuō)道。

如今，“丹八桂”農(nóng)網(wǎng)終端已成為帶動(dòng)零售戶經(jīng)營(yíng)增效、助力農(nóng)戶穩(wěn)定增收的重要平臺(tái)，有效激活了農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)活力，實(shí)現(xiàn)了“終端強(qiáng)、農(nóng)戶富、產(chǎn)業(yè)興”的多方共贏，為鄉(xiāng)村全面振興注入持續(xù)動(dòng)能。

在今后的工作中，興寧局(營(yíng)銷部)也將持續(xù)用實(shí)際行動(dòng)詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)守為民初心，深耕暖心服務(wù)，為地方營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化與民生保障貢獻(xiàn)更多煙草力量。(陳曉菲)