“五個(gè)女博士”爭議不斷

“五個(gè)女博士”再次陷入輿論旋渦。據(jù)媒體報(bào)道，近日，有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)投訴稱，購買“五個(gè)女博士”產(chǎn)品后“什么效果也沒有”，而主播曾承諾“試吃沒效果能退”，如今商家拒絕退貨退款。

截至5月28日，在黑貓投訴平臺(tái)上以“五個(gè)女博士”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，共有113條相關(guān)投訴，投訴問題集中在飲用其膠原蛋白肽產(chǎn)品后出現(xiàn)“惡心嘔吐”“皮膚紅腫起痘”等不良反應(yīng)，以及“虛假宣傳”“夸大功效”“拒不退款”等。

北京商報(bào)記者也就相關(guān)問題致電“五個(gè)女博士”官網(wǎng)進(jìn)行采訪，但截至發(fā)稿，電話尚未接通，也并未得到具體回復(fù)。

此次事件也讓“五個(gè)女博士”產(chǎn)品的真實(shí)身份再次受到審視?！拔鍌€(gè)女博士”旗下的核心產(chǎn)品膠原蛋白肽維C飲品，包裝標(biāo)注為“營養(yǎng)膳食補(bǔ)充劑（非食健）”，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為GB7101，即普通飲料的國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，并非保健食品，也不是非特殊用途化妝品。同時(shí)，在國家市場監(jiān)督管理總局官網(wǎng)特殊食品信息查詢平臺(tái)上，也無法查詢到該公司擁有的保健食品注冊或備案信息。

然而在電商平臺(tái)和直播間中，“五個(gè)女博士”卻在產(chǎn)品頁面列出“光澤度增加81.19%”“細(xì)紋體積減少20.76%”等效果，僅在下方以一行小字注明“數(shù)據(jù)僅為個(gè)別人實(shí)驗(yàn)結(jié)果展示，非產(chǎn)品或成分功效保證，實(shí)際情況因人而異”。北京商報(bào)記者以消費(fèi)者身份咨詢“五個(gè)女博士”客服時(shí)，對方表示“產(chǎn)品是食品級的，有助于維持肌膚正常生理狀態(tài)”。

據(jù)了解，“五個(gè)女博士”品牌創(chuàng)立于2019年，由畢業(yè)于北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部的五個(gè)女博士聯(lián)合打造，關(guān)聯(lián)公司為北京青顏博識(shí)健康管理有限公司。隨后“五個(gè)女博士”圍繞“膠原蛋白肽”這一核心概念持續(xù)迭代產(chǎn)品線，推出膠原蛋白肽2.0、膠原蛋白肽EGCG飲等。并將產(chǎn)品線擴(kuò)展至富鐵軟糖、蝦青素凝膠糖果等品類。據(jù)“五個(gè)女博士”天貓官方旗艦店商品詳情頁介紹，截至2026年4月，膠原蛋白肽飲品已累計(jì)銷售5億+瓶。

同時(shí)，“五個(gè)女博士”還打出“科研牌”。品牌在各種宣傳文章中提到與北大醫(yī)學(xué)部合作，但2020年9月，北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部發(fā)布澄清聲明稱，“五位女博士的確為本部畢業(yè)生，但主體企業(yè)北京青顏博識(shí)健康管理有限公司與學(xué)校并無投資及科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化等關(guān)系”。另據(jù)天眼查信息，品牌關(guān)聯(lián)公司北京青顏博識(shí)健康管理有限公司的直接控股股東中，實(shí)際僅有一位女博士。

而在消費(fèi)者投訴的過敏和虛假宣傳之外，“五個(gè)女博士”類似的爭議已不是偶發(fā)事件，品牌、關(guān)聯(lián)公司、經(jīng)銷商曾多次出現(xiàn)營銷翻車。

2022年8月，“五個(gè)女博士”關(guān)聯(lián)公司北京九零青途電子商務(wù)有限公司因在某電商平臺(tái)宣傳時(shí)使用了“抗炎”等疾病治療術(shù)語而被罰款1500元，并責(zé)令改正上述違法行為。

2025年7月，山東淄博博山區(qū)市場監(jiān)督管理局又對“五個(gè)女博士”品牌的一家經(jīng)銷商作出行政處罰。原因是在京東平臺(tái)銷售該品牌膠原蛋白肽維C飲品時(shí)，廣告中使用了“源頭防護(hù)膠原流失”“符合全球47個(gè)國家的食品安全標(biāo)準(zhǔn)”等無法提供證據(jù)證實(shí)的宣傳用語，違反了《中華人民共和國廣告法》第二十八條第二款第（二）項(xiàng)規(guī)定，構(gòu)成虛假廣告。

知名危機(jī)公關(guān)專家、福州公孫策公關(guān)合伙人詹軍豪認(rèn)為，該品牌營銷主打容貌焦慮販賣與功效虛假暗示，傳播粗放、重流量輕合規(guī)。這一路徑和口服美容行業(yè)特性深度相關(guān)，這類產(chǎn)品多為普通食品，缺乏實(shí)質(zhì)功效壁壘，行業(yè)普遍依賴營銷炒作搶占市場，進(jìn)而固化了品牌重宣傳、輕產(chǎn)品的粗放營銷依賴。

北京商報(bào)記者 陶鳳 王悅彤