廣東
跨省電話求助、高效精準定位、多方聯動救援……5月26日深夜，粵贛高速上演了一場暖心的極速救援接力，僅用12分鐘成功救助一名突發疾病的貨運司機。
“同志，麻煩救救我同事！他突然呼吸急促、快要暈厥，現在停在你們高速的萬綠湖服務區，我們找不到具體位置，能不能幫我找一找他！”5月26日22時37分，粵贛高速監控中心的值班電話驟然響起，電話那頭傳來河南某貨運公司負責人陳先生焦急急促的求助聲。
陳先生在電話告知，突發不適的貨車司機姓尚，駕駛一輛車牌為豫CAS0***的二軸貨車，不久前從梅州方向駛入粵贛高速，目前車輛?？吭谏钲诜较虻娜f綠湖服務區內。因無法精準定位車輛位置，遠在河南的他心急如焚，只能通過電話求助。為確保救援快速推進，陳先先還向監控中心提供了司機尚先生的聯系方式。
時間就是生命，救援刻不容緩。接到求助后，粵贛高速監控中心值班人員即刻啟動應急救援機制，第一時間聯動120救護、高速路政、交管部門以及萬綠湖服務區工作人員，組建多方救援力量協同處置。與此同時，監控員迅速調取服務區全覆蓋監控畫面，對場區所有停車區域展開地毯式搜尋，爭分奪秒鎖定患病司機位置。憑借嫻熟的操作和高清監控設備，工作人員在幾分鐘后精準鎖定尚先生貨車停放車位，并第一時間將準確位置同步至所有救援單位，為現場救援打通關鍵信息通道。
22時46分，為實時掌握司機身體狀況、緩解其恐慌情緒，監控中心主動撥通尚先生的電話。彼時，尚先生身體不適加劇，聲音微弱無力，情緒十分緊張，狀態極差。監控員全程耐心溫柔安撫，不斷舒緩他的焦慮情緒，細致指導其打開車窗保持空氣流通，并一遍遍暖心鼓勁：“別擔心，救援人員已經在路上了，一定要堅持?。 ?。另一邊，服務區工作人員依托監控中心推送的精準位置，快速抵達現場，第一時間查看尚先生的身體狀態、跟進現場情況。
22時49分，120救護人員、交管執勤人員等多方救援隊伍相繼抵達現場。工作人員快速對接、高效配合，迅速協助醫護人員將尚先生轉移至救護車，送往醫院緊急救治。從接到跨省求助電話到司機順利送醫，整場生命接力僅耗時12分鐘。
“太感謝你們了！我已經做完檢查，身體沒什么大礙了，一切都好！”5月27日早上，粵贛高速監控中心工作人員回訪尚先生時，電話那頭的聲音平穩有力，已然恢復常態。
事后，粵贛高速了解到，尚先生此次突發不適，是因高血壓引發身體機能異常。當時事發緊急，身處河南的貨運公司負責人陳先生在撥打屬地報警、救援電話同時，通過多方查找最終才找到粵贛高速監控中心服務熱線，完成了這場跨省聯動救援。
來源：打卡河源
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