河南
大象新聞記者 王芳
為進一步筑牢人民群眾財產安全防線，切實提升廣大市民識騙、防騙、反詐能力，充分發揮電信營業廳愛心翼站公益服務陣地作用，5月18日襄縣中心路營業廳組織開展愛心翼站防詐專項主題宣傳活動。本次活動結合當下高發電信網絡詐騙案例，采用多樣化宣傳形式普及反詐知識，揭露各類詐騙套路，全力守護廣大群眾財產資金安全。
活動現場，營業廳愛心大使結合近期高發、貼近群眾生活的真實詐騙案例，采用通俗易懂的語言，重點講解刷單返利、冒充公檢法、客服退款、虛假投資理財、保健品養老詐騙、征信注銷詐騙等常見詐騙類型。工作人員詳細剖析詐騙分子作案流程、詐騙手段以及群眾受騙誘因，明確告知群眾，凡是以低門檻高收益、索要驗證碼、要求私下轉賬、操控征信信息為由的溝通行為，均屬于詐騙行為。同時，現場反復強調“未知鏈接不點擊、陌生來電不輕信、個人信息不透露、轉賬匯款多核實”的防詐原則，加深群眾反詐記憶，強化防范意識。
活動堅持精準科普、分類宣傳的原則，針對不同人群開展差異化反詐服務。針對老年人群體防范意識薄弱、智能手機操作不熟練、易遭受養老詐騙侵害的特點，愛心大使開展一對一暖心科普服務。耐心指導老年人辨別陌生來電、虛假短信，手把手協助老年人安裝并使用國家反詐中心APP，幫助老年用戶開啟來電預警功能，細致講解詐騙電話攔截、風險識別等實用手機操作。同時著重提醒老年人切勿輕信陌生人員推銷的保健品、養老投資項目，守好個人養老錢。針對年輕客戶群體，工作人員采用反詐知識問答、趣味科普等通俗易懂的方式，重點科普網絡貸款、游戲交易、網購退款等新型詐騙套路，補齊年輕人群反詐認知短板，實現全年齡段人群反詐科普全覆蓋，切實提升宣傳普及廣度。
本次防詐宣傳活動貼近民生、通俗易懂，通過真實案例講解、實操教學等方式，有效破除群眾反詐知識盲區。經過本次科普宣傳，參與活動的群眾能夠清晰辨別常見詐騙手段，熟練掌握基礎防騙方法，對電信詐騙的警惕性、防范性得到明顯提高，尤其有效增強了老年群體的自我財產保護能力，活動宣傳成效顯著。
下一步，許昌電信將持續以愛心翼站為固定反詐宣傳陣地，把反詐科普納入日常常態化服務工作。定期開展防詐主題宣傳活動，結合節假日、反詐專項宣傳節點，持續推送通俗易懂的反詐知識，做到反詐宣傳不間斷、不松懈，持續傳遞電信服務溫度，切實守護人民群眾財產安全，營造安全、健康、穩定的通信生活環境。
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