河南
大象新聞記者 趙凱 通訊員 許慶宇
5月27日上午，新鄉高新區開展第四期“局長服務日”活動，新鄉高新技術開發區經濟發展局相關負責人走進政務服務中心，以深入窗口、主動靠前的務實舉措，不斷提升政務服務溫度與效能。
活動期間，“幫辦局長”深入“四上”企業服務專窗，詳細了解專窗運行模式、服務范圍及訴求響應處置流程，緊扣企業服務主線，與工作人員圍繞運用“五專兩全”服務機制精準響應企業訴求、護航企業發展開展深入交流。
在“高效辦成一件事”綜合窗口，“幫辦局長”全面了解全區承接的18個國家、省級“一件事”及2個高新區特色“一件事”的流程銜接、日常辦件情況，并現場查看白話版辦事指南。圍繞店鋪招牌廣告“一件事”，“幫辦局長”與高新區應急生態和綜合監管執法局工作人員現場溝通，詳細摸清事項審批運行流程、跨部門流轉機制，精準掌握改革落地實際運行情況。
立足靠前服務、直面企業難題。“幫辦局長”積極協助轄區一家輔導機構辦理門頭招牌審批服務。因企業實際情況較為復雜，“幫辦局長”主動協調執法人員開展實地核查。現場結合事項辦理標準，細致向企業講解政策要求、列明存在問題、逐一說明整改要點，聯合執法人員現場研判、精準指導，明確材料補齊規范及整改標準。同時告知企業待完善全部資料、整改到位后，即可實現一次性辦結，切實做到精準指導、靶向服務，讓企業辦事少走彎路，收獲企業的認可與贊揚。
下一步，新鄉高新區將持續做實做細“局長服務日”系列活動，通過領導干部下沉一線、幫辦督效，不斷優化便民利企服務舉措，以更優質、更高效、更暖心的政務服務，持續激發市場主體活力，全力打造一流營商環境。
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