“小推車”推出政務(wù)服務(wù)加速度———濉溪縣以“快辦”品牌全域優(yōu)化營商環(huán)境

　　近日，2026數(shù)字政務(wù)博覽會(huì)暨政務(wù)場景賦能區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展大會(huì)在浙江杭州舉行。作為全國數(shù)字政務(wù)領(lǐng)域極具影響力的標(biāo)桿盛會(huì)，大會(huì)匯聚國家級(jí)智庫專家、全國百余市縣政務(wù)主管單位及行業(yè)龍頭代表。濉溪縣作為安徽省唯一縣級(jí)代表作典型交流發(fā)言，分享《小推車推出“快辦”政務(wù)服務(wù)加速度———濉溪縣域營商環(huán)境的紅色逆襲之道》創(chuàng)新實(shí)踐，憑借紅色賦能政務(wù)改革模式斬獲大會(huì)“重點(diǎn)群體服務(wù)場景創(chuàng)新成果獎(jiǎng)”，讓安徽縣域治理的“濉溪樣本”亮相全國。

　　地處蘇魯豫皖四省交界的濉溪縣，不沿邊、不靠海，無區(qū)位優(yōu)勢與政策紅利，卻多年穩(wěn)居全省營商環(huán)境第一方陣。其核心密碼源自代代賡續(xù)的紅色血脈。淮海戰(zhàn)役期間，30萬濉溪兒女推著獨(dú)輪小車奮勇支前，淬煉形成“黨群同心、軍民團(tuán)結(jié)、無私奉獻(xiàn)、不勝不休”的小推車精神。新時(shí)代，濉溪縣將革命年代的支前情懷轉(zhuǎn)化為政務(wù)服務(wù)擔(dān)當(dāng)，打造“審批快、服務(wù)暖、流程優(yōu)、效率高”的“快辦”品牌，走出一條紅色鑄魂、改革破局、數(shù)字賦能、服務(wù)提質(zhì)的縣域營商環(huán)境升級(jí)之路。

　　濉溪縣聚焦群眾辦事痛點(diǎn)與企業(yè)堵點(diǎn)，系統(tǒng)性推進(jìn)流程再造。全縣政務(wù)服務(wù)平均審批時(shí)限從5.2個(gè)工作日壓縮至1.01天，申請(qǐng)材料從8.3件精簡至1.59件，群眾跑動(dòng)次數(shù)降至0.45次。2025年，政務(wù)總辦件量突破97萬件，代辦事項(xiàng)3.7萬件，免費(fèi)證照郵寄、企業(yè)刻章全面落地。企業(yè)開辦實(shí)現(xiàn)0.4天極速辦結(jié)，重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目落地周期縮短五成，“當(dāng)年簽約、當(dāng)年開工、當(dāng)年投產(chǎn)”成為常態(tài)。2021年至今，新增市場主體5.8萬戶，滿意度99.8%。“快辦”品牌多次獲中央媒體關(guān)注，縣數(shù)據(jù)資源管理局獲評(píng)國家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)單位、省級(jí)先進(jìn)集體。

　　濉溪縣將營商環(huán)境優(yōu)化列為“一號(hào)工程”，構(gòu)建“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、部門協(xié)同、全員參與、閉環(huán)落實(shí)”的工作格局。出臺(tái)全鏈條服務(wù)制度，推行項(xiàng)目全流程代辦。組建98人“快辦”志愿服務(wù)隊(duì)，推動(dòng)窗口從“被動(dòng)審批”向“主動(dòng)幫辦”轉(zhuǎn)型。創(chuàng)新疑難事項(xiàng)三級(jí)提級(jí)督辦機(jī)制，由縣領(lǐng)導(dǎo)牽頭攻堅(jiān)堵點(diǎn)。推出十大“快辦”承諾，建成“三站一區(qū)”城鄉(xiāng)服務(wù)陣地。依托國家級(jí)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)審批事項(xiàng)進(jìn)駐率和“最多跑一次”覆蓋率雙100%。

　　傳承小推車敢闖敢試的精神，濉溪縣構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化管理、集成化服務(wù)、容缺化辦理三大改革體系。推行“一表申請(qǐng)、一窗受理、一網(wǎng)通辦”，工程建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合驗(yàn)收時(shí)限從15個(gè)工作日壓縮至3個(gè)工作日。深耕“高效辦成一件事”改革，落地70項(xiàng)集成事項(xiàng)，辦理時(shí)限壓縮68%，跑動(dòng)次數(shù)減少94%。創(chuàng)新“淮北燙面”產(chǎn)業(yè)服務(wù)流程，審批環(huán)節(jié)從12個(gè)整合優(yōu)化至4個(gè)，辦理時(shí)長從25天減至5天。開通285項(xiàng)跨省通辦、3260項(xiàng)省內(nèi)通辦事項(xiàng)，推行信用承諾與容缺受理，梳理48類容缺事項(xiàng)，常態(tài)化運(yùn)行“辦不成事”窗口。2025年，累計(jì)延時(shí)服務(wù)1.3萬件、上門為企服務(wù)178件，群眾滿意度99.99%。

　　為“小推車”裝上數(shù)字引擎，濉溪縣深耕“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，依托省級(jí)平臺(tái)與“濉時(shí)e辦”端口，搭建線上線下融合體系。全縣網(wǎng)辦率100%，全程網(wǎng)辦率96.53%，2025年線上辦件超42萬件。應(yīng)用145類電子證照，累計(jì)免提交紙質(zhì)材料20萬余份，精簡率超60%。24小時(shí)自助服務(wù)實(shí)現(xiàn)不打烊。2025年4月，高鐵西站通道項(xiàng)目“三證連發(fā)”僅用3小時(shí)46分鐘，刷新縣域工程審批紀(jì)錄。

　　賡續(xù)紅色薪火，奮進(jìn)新征程。對(duì)標(biāo)長三角先進(jìn)地區(qū)及群眾期盼，濉溪縣仍有提升空間。此次亮相政博會(huì)既是成果展示，也是迭代契機(jī)。立足“十五五”開局，濉溪將持續(xù)傳承小推車精神，深耕“快辦”品牌，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“普遍可辦”向“優(yōu)質(zhì)快辦、智慧優(yōu)辦”進(jìn)階。七十載紅色薪火不息，從支前民心小車到賦能發(fā)展政務(wù)快車，小推車精神始終是濉溪高質(zhì)量發(fā)展的精神底色。濉溪縣數(shù)據(jù)資源管理局負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)以紅色鑄魂、改革破局、服務(wù)聚力、數(shù)字賦能，擦亮“快辦”金字招牌，爭創(chuàng)全國一流縣域營商環(huán)境標(biāo)桿，為全省縣域治理現(xiàn)代化貢獻(xiàn)濉溪經(jīng)驗(yàn)與擔(dān)當(dāng)。