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說(shuō)話的技巧,是國(guó)人幾百年來(lái)口口相傳的生存“法寶”。
哪些話可以說(shuō),哪些話不能說(shuō),什么時(shí)候該說(shuō)什么、不該說(shuō)什么,好像都有著明確的“詞典”。
在家庭、在職場(chǎng)、在私域、在公共領(lǐng)域,各有各的“話術(shù)手冊(cè)”。
即使在科技光速發(fā)展、交流網(wǎng)速進(jìn)行的當(dāng)下,說(shuō)還是不說(shuō),依舊是個(gè)問題。
正如那著名的臺(tái)詞:To be or not to be , that is the question.
決定說(shuō)還是不說(shuō)的,既有禮儀規(guī)矩,也有利害權(quán)衡。
在家里或私域,會(huì)被判定為是否懂事、是否會(huì)來(lái)事、是否能提供情緒價(jià)值。
在職場(chǎng)或公共領(lǐng)域,則被認(rèn)為是否具備高情商、能否“協(xié)作”。
但唯獨(dú)缺乏講出事實(shí)、說(shuō)出真話的基本準(zhǔn)則。所以,那句“他沒穿衣服”,才顯得無(wú)比珍貴。
而有些話該說(shuō)而不說(shuō)、該說(shuō)而未說(shuō),就足以造成或小或大的損失和傷害。
例如這種在身邊可見小事:
個(gè)別商戶占道經(jīng)營(yíng)修理電動(dòng)自行車,不僅給行人造成不便,還存在安全隱患。
但投訴后,臨近的幾家商鋪都遭到該商戶的辱罵威脅。
更令人無(wú)奈的是,該商戶能提前知道每次檢查的時(shí)間, 早早收拾清爽,自然檢查不出問題。
于是其他商鋪形成“說(shuō)了沒用”的刻板印象,有關(guān)方面不去解決真問題,反而解決提出問題的人。
再例比最近幾件的大事:
學(xué)術(shù)論文數(shù)據(jù)造假,暴露出數(shù)以千萬(wàn)的科研經(jīng)費(fèi)白白流失;
漳州楊梅泡藥,幾天毀掉700余年的國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)業(yè)的聲譽(yù);
山西留神峪煤礦瓦斯爆炸,導(dǎo)致至少82人遇難。
幾乎無(wú)一例外,都是一開始有人說(shuō)了真相,但遭逢各種打壓。
“硬打壓”如延遲畢業(yè),“軟打壓”如“就你事多”。
當(dāng)然還有“糖衣打壓”,奉上小恩小惠,獎(jiǎng)勵(lì)睜只眼閉只眼的“聰明”行為。
網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)欣欣向榮,看似人們可以暢所欲言,其實(shí),它以“不惹事”為紅線,奉流量為圭臬。
所以反映真實(shí)情況的正經(jīng)內(nèi)容,存在周期往往以秒來(lái)計(jì)算。
面對(duì)違規(guī)、造假等壞事、惡行,一開始是有人說(shuō)的。
然而,當(dāng)各種打壓匯聚成“不讓說(shuō)”的“封鎖線”和“別多嘴”的“人情世故”,就形成了從不敢說(shuō)、到不能說(shuō)、再到不想說(shuō)、直到不會(huì)說(shuō)的“不說(shuō)”傳導(dǎo)鏈。
沒有說(shuō)這一行為,就沒有信息交流和思想碰撞,人們對(duì)壞事、惡行,就會(huì)視而不見,逐漸習(xí)以為常。
以為“就是這樣、歷來(lái)如此”,這就是“行業(yè)特點(diǎn)和規(guī)則”,這就是上桌和桌上的“禮儀”,這就是“混得好”的“高情商”。
所以,說(shuō),還是不說(shuō),還真是個(gè)問題。
如果,面對(duì)壞事、惡行,形成那是不必說(shuō)、無(wú)需說(shuō)、不可為、做了要掉腦袋、要壞良心、要遭天譴的理念,是不是壞事和惡行就能少些、再少些?
最后摘錄一段魯迅先生《止哭文學(xué)》的內(nèi)容。
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