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■按:
是真轉型還是玩噱頭?
當你在街頭巷尾看到“鄭遠元專業修腳房”時,你可能不會想到,這家年營收破百億的足部護理連鎖品牌,正試圖將業務觸角延伸至專業的醫療領域。
今年4月,江蘇無錫悄然開出了一家掛著“遠元中西醫結合診所”招牌的新店,它隸屬于遠元集團。遠元集團正是大家所熟知的“鄭遠元專業修腳房”的母公司。
從修腳刀到處方簽,從養生館到醫療機構,遠元集團這個擁有近萬家門店、年服務超億人次的“修腳大王”,究竟在下什么棋?
01.
修腳大王也在轉型
遠元集團不是突然想開診所的。如果你看了它的賬本,就會明白開診所似乎是必然的選擇。
長期以來,遠元集團的核心營收依賴泡腳、修腳、基礎按摩等服務,這類業務低頻、低價且同質化競爭激烈,客單價通常在幾十到兩百元之間。在這個存量競爭的時代,光靠單一的保健服務模式難以支撐企業的進一步發展,遠元集團急需拓展高客單價、高用戶粘性的業務板塊,挖掘新的盈利增長點。
與此同時,國內老齡化程度在持續加深,越來越多的中老年群體的健康需求正在告別“基礎護理”階段,轉而追求專業的疼痛康復、慢病調理、體質養護等醫療級健康服務。而這部分群體正是“鄭遠元專業修腳房”的核心客群。
每年上億次的到店接觸,讓遠元集團比多數民營醫療機構更早感知到這批銀發客群的未滿足需求:不想跑三甲醫院排長隊,希望就近獲得中醫調理。因此,開設診所成為遠元集團承接深度健康需求的抓手。據官方介紹,“遠元中西醫結合診所”承接線上智慧平臺,形成線上線下相結合的服務閉環。
據記者觀察,該診所主要靠“鄭遠元專業修腳房”引流,聚焦慢性病、亞健康調理業務,而在一些團購上能看到鼻炎、減肥、艾灸類項目的推廣。
流量與需求之外,品牌過往經營中的各類問題,也成為推動其走向正規醫療賽道的重要原因。近年來,這個修腳巨頭不斷陷入“擦邊醫療”的輿論漩渦。
《消費者報道》記者在實際體驗中發現,不少門店存在“擦邊醫療”的現象。在位于廣州天河區的一家門店內,記者觀察到有消費者僅因指甲輕微增厚,便被技師憑肉眼觀察后斷定為“灰指甲”,并聲稱“不治療會爛腳趾,還會傳染其他腳指甲”。隨后,該技師便掏出一瓶藥膏開始推銷數百元的“治療”套餐,整個過程未涉及任何器械檢查。
另外,在某投訴平臺,涉及鄭遠元專業洗腳店的投訴累計已超800條,投訴焦點主要集中在“惡意推銷”“衛生隱患”“服務不專業”等方面。
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(圖源:某投訴平臺)
2025年,曾有媒體報道,鄭遠元修腳店某分店在店內診斷甲癬(灰指甲),被北京市朝陽區市場監督管理局工作人員認為涉嫌“非法行醫”,衛健部門介入調查。
隨著國家對醫療行為的監管日益收緊,游走在灰色地帶的經營模式充滿風險。對于遠元集團而言,拿下正規醫療資質、開設合規診所,既是規避合規風險的必要舉措,也是剝離負面標簽、實現品牌正規化發展的出路。
02.
診所中醫埋線項目團購熱銷
事實上,遠元集團的醫療野心早有伏筆。
2018年,遠元集團孵化了“遠元健康”板塊,定位為全生命周期健康管理平臺,通過微信公眾號持續推送中醫養生科普、節氣調養、慢病專案等內容,向中老年會員潛移默化輸出“治未病”理念。
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(圖源:遠元健康公眾號)
2024年10月,集團正式將原名“陜西鄭遠元專業修腳保健服務集團有限公司”變更為“遠元健康科技集團有限公司”,從工商登記層面完成去“修腳”化,明確向大健康科技轉型。
直至2026年4月,首家遠元中西醫結合診所在無錫落地,這才把多年布局從概念落到實體——修腳店負責社區引流,公眾號做健康觀念培育與會員運營,診所承接正規的中西醫診療與慢病調理,三者共同構成其設想中的“大健康閉環”。
面對早已是一片紅海的民營醫療市場,遠元集團選擇了錯位競爭。無錫的首家診所聚焦高剛需、高復購的慢性病及亞健康調理服務,重點推出了鼻炎調理、疼痛管理、中醫綠色美容等項目。
記者發現,在某本地生活電商平臺,遠元中西醫結合診所在售的團購項目有中醫埋線、鼻炎治療、艾灸等。其中,售價最高的中醫埋線項目,團購價為425元,頁面顯示銷量已超2000件。
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03.
足浴頭部玩家集體“向上”醫療化
不過,也有聲音對這家診所與遠元集團的關聯性質存疑。截至目前,遠元集團官網暫未設置診所業務專頁及公開醫療服務價目,加之修腳門店歷史上存在加盟店管控參差的前例,市場出現了“無錫診所或是私人掛靠鄭遠元品牌”的質疑。集團方面雖在官方微信公眾號宣布診所由其“遠元健康”板塊主導落地,但未進一步說明診所股權結構與后續是否開放醫療板塊加盟授權。
記者登錄國家衛生健康委員會全國醫療機構查詢平臺,確認了該診所具備合法的醫療資質。隨后,記者又通過企查查等平臺交叉比對了診所的工商登記信息與企業官網公示信息。結果顯示,該診所工商登記的企業名稱為遠元醫療服務(無錫)有限公司(曾用名:無錫開誠醫療服務有限公司),由劉長治100%持股。
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針對該股權結構和名稱變更情況,記者咨詢了法律專業人士。上海景桓律師事務所主任律師程靜指出,“僅憑‘個人持股’及‘企業更名’這兩個單一維度的事實,在法律層面上并不能直接斷定為‘掛牌’”。
程靜解釋,在企業實際發展過程中,此類情況十分常見,可能存在多種合理的商業邏輯,例如企業已通過協議實際控制該診所,出于稅務籌劃或歷史遺留問題的考慮,協議約定由原股東暫時繼續持有股份。
遠元集團的轉型并非孤例,足浴修腳賽道向中醫與大健康延伸已成趨勢,多家行業頭部玩家開始向“醫療化”進軍。華連生科技在朋朋修腳業務的基礎上,拓展足脊健康中心,布局足踝與脊柱健康管理。頤而康也在從足浴保健升級,構建“養生館+中醫館+專科醫院”體系,主打頸肩腰腿痛診療與全周期健康管理。而華夏良子則從足浴連鎖延伸至“本正醫道”國醫館,布局中醫診療和慢病管理。
足浴修腳業集體向醫療端滲透,說明這條“從保健向醫療升維”的路徑正成為頭部玩家的共識。但其長期競爭力,仍取決于醫療團隊專業性、服務標準化程度及會員運營效率,能否擺脫“修腳”標簽、建立專業醫療品牌認知,尚待時間檢驗。
作者:黃歡歡
微信編輯:vivian
責任編輯:肖道
制圖:Judy Chen
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