來源:市場資訊
(來源:競舟新聞)
在岱山長涂
有一位來自遼寧的女收派員
6年來,她在小島收派一個個包裹
也在人們的一次次簽收中
成了島上銀發一族離不開的“自家人”
一起來認識下這位小姐姐
“大家好,我叫石磊,但是我更喜歡大家叫我‘多多’,之前一直在遼寧老家帶孩子,孩子大了,也不想一直待在家里,然后就來到了這個小島,做了一名順豐收派員。”受大風影響,前一天船班停航,積壓的包裹一下子涌入小長涂島上的順豐網點,石磊帶著她的小狗皮皮,開啟新一天的收派之旅。
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這座小島常住人口4800余人,老年人占了四成多。2020年,東北姑娘石磊初來乍到,不懂方言成了她最大的障礙,但天性樂觀的她,摸索出了一套“笨辦法”。
“老年人的東西是他女兒兒子寄過來的,如果我們倆溝通不了,就給寄方打電話。因為接觸的人比較多,他們各行各業有什么問題,都會來問我。他們跟我說的事,我都微信聊天置頂,晚上回家的時候,我會每個翻一遍,解決一個,取消置頂,全部結束之后,我才能安心洗漱。”這份超出派送職責的耐心,讓石磊的服務始終保持零投訴。
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人情味在一次次派送中流淌。石磊的手機里,有一筆特殊的“獎金”——來自順豐小程序后臺的“打賞”功能,僅去年一年就超過4000元,但更讓她珍視的,是另一種“打賞”。
“看看我今天的伙食,老好了,你看,做的蝦,還有我炒的菜,還有昨天照相館的大叔,送給我的櫻桃,老好吃了。”石磊的Vlog中記錄著這些暖心事。
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午飯后的片刻,是石磊難得的休閑時光。對著手機鏡頭,跳一段手勢舞,讓她成了島上小有名氣的“網紅”。島上的人經常能刷到,還會給她點贊互動。
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據介紹,全島僅此一個順豐網點,四名收派員要負責所有的包裹。身高1米62的石磊,早已練成了能扛起近百斤包裹的“女漢子”。“一開始也沒干過這么多體力活,搬一些大的快遞,同事也會幫忙抬一下。看人家來寄快遞的一些小女生,手都很漂亮,其實我也很羨慕。”石磊說道。
如今,隨著“客貨郵”融合專線開通,快遞進島“最后一公里”被有效打通。石磊平均每天送100多件快遞,和幾年前相比,業務量翻倍。“大家有需要的時候,能想到我,我覺得我自己還挺有用的。”在這場“旅行”中,石磊用心感受著沿途“風景”,一單一單,跑出了屬于自己的精彩。
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