湖北
云上恩施報道（巴東通聯記者 田苗 廖薇子）
村民實現“刷臉就醫”
躬身聽民聲
2025年10月，在政協委員深入走訪群眾活動中，身為溪丘灣鄉衛生院醫保科主任譚慧珍，走進白羊坪村宋家埡衛生室和營盤中心衛生室的村醫。
幾位村醫向她反映：村衛生室的就診患者多是留守老人，他們在醫保結算時經常記不住醫保卡密碼，老人機無法領用醫保電子憑證而犯難，村民看病結算時既費時又費力。
“群眾的小麻煩，就是我們履職的大課題。”譚慧珍立即行動起來，通過電話與走訪相結合的方式，對該鄉其余村衛生室及村民展開調研。
年齡偏大的村民感嘆：“醫保卡密碼老是記不住，沒有隨時將醫保卡帶在身上的習慣，有時候在地里干活突然身體不舒服也不能直接去看病，想著趕緊看病回家卻卡在結算環節……”一句句樸實話語，勾勒出老人就醫的“數字鴻溝”。
力解民生憂
調研完成后，譚慧珍迅速梳理情況、擬定方案，并將走訪調研的詳細情況反饋給鄉衛生院領導，建議為全鄉26個村衛生室統一申請安裝人臉識別支付設備，方便村民就醫。
“政協履職不僅要有建言資政的‘言值’，更要有服務民生的‘實值’。”譚慧珍時常這樣提醒自己。
然而，從解決方案到落地見效，每一步都困難重重。她還找到溪丘灣鄉政協聯絡組尋求幫助，推動全鄉村衛生室智能結算全覆蓋。
資金來源、設備來源、技術對接、設備調試……譚慧珍全程跟進、多方協調，力爭早日將委員的“履職清單”轉化為村民的“幸福賬單”。
刷臉見實效
功夫不負有心人，今年4月，26臺人臉識別支付設備終于發到每位村醫手里。
經過一個多月的設備安裝、調試，如今，該鄉26個村衛生室全覆蓋安裝并使用上了人臉識別支付設備。村民看病實現“刷臉即結”，村醫工作量也隨之減輕，醫保結算流程變得流暢又溫馨。
“目前，全縣僅有兩個鄉鎮的村衛生室全覆蓋安裝人臉識別支付設備，溪丘灣鄉就是其中之一。”看著技術進步帶來的便利讓就醫村民“看得見、摸得著”，譚慧珍緊縮的眉頭終于舒展開來。
“政協委員不僅是一份榮譽，更是一份沉甸甸的責任。”譚慧珍說，她將繼續立足基層醫療實際，結合政協委員職責，在踐行“五個一”履職要求和委員“雙服務”活動中，持續關注“民生末梢”，讓履職腳步踏響在百姓心坎上。
|來源 : 云上恩施
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