賣菌菇用“粉木耳”打擦邊球，盒馬道歉！翻車事件為何一次次上演

不知不覺間，2026年即將過半！

這半年時間里，大家除了持續刷到網紅主播因虛假宣傳、偷逃稅款等劣跡翻車塌房的消息外，另一個震驚的事實也擺在眼前。

那便是部分品牌在營銷方面爆的雷比塌房網紅們的劣跡還離譜，真不知道都是怎么想的。

就比如3月的時候，羅技鼠標廣告將消費者比作“狗”，事件發酵后不僅道歉缺真誠，更是瘋狂甩鍋第三方。

再比如前不久全網炸鍋的OPPO母親節文案，一句“我媽有兩個老公”不僅冒犯消費者，甚至連武大這所頗具爭議的高校，也再度被牽扯了進來。

如果說這兩起事件，羅技是傲慢，OPPO是無底線抖機靈的話，那今天要講的案例就顯得過于低俗了。

誰能想到，作為線下新零售的巨頭，盒馬鮮生竟明目張膽地打擦邊球，惡俗程度簡直不忍直視。

01

低俗當創意，盒馬被全網聲討！

5月23日，有眼尖的網友在逛盒馬時，發現了一件了不得的事情。

原來，一款“菌菇星球”系列新上線粉木耳產品包裝十分“特別”，“特別”到男性看了無語，女性看了身體心理雙重不適的地步。

在這個粉木耳產品包裝上，左邊寫著“菌菇星球”、“粉木耳”兩行大字。前者是盒馬自有生鮮品牌的名字，后者則是具體的產品名稱，這原本并沒有任何問題。

可下面的兩行小字，就怎么看怎么令人覺得有問題了。竟赫然寫著：“顏值粉嫩 耳片肥厚 質地柔軟 鮮香清脆”16個字。

看到兩行對產品的描述，再結合粉木耳這個產品名稱，那就真不怪網友亂聯想。

有點閱歷的成年人都能看明白，寫出這段描述的人心里是怎么想的。很明顯在搞“性暗示”，引導消費者將生鮮與兩性那點事聯想到一起，有擦邊博眼球的嫌疑。

然而這還不是最離譜的，更令人瞠目結舌的是，文字的右邊是一張粉絲的女性剪影，剪影內部填充著菌菇的紋理，文案更配以“粉嘟嘟，蘑菇界萌新”的字樣。

乍一看，盒馬的營銷團隊似乎是想走俏皮可愛的路線，延續該系列過往的風格。

因為這個系列過往的產品，羊肚菌旁邊配的圖是羊，牛肚菌配的是牛，雞樅菌配的是雞，突出一個菌菇擬物化的特色。

可問題是，以前都是動物，這次比擬的對象卻成了女性，文字更是凸顯一個暗示、露骨。而廣大消費者和網友都是成年人，盒馬這次到底想干嘛，大家都清楚。

一時間，輿論炸了鍋。不少網友指責盒馬此舉涉嫌性暗示和低俗擦邊，觀感極度不適。

尤其是如今這個時間節點又十分敏感，不僅羅技和OPPO兩大知名品牌接連冒犯消費者爆雷，前不久眾安保險的寵物險廣告更是毫無下限地將女性私密部位元素疑似P到了寵物狗身上。

所以很多人尤其是女性群體的怒火一下子就被點燃了，怒斥這種用女性身體來給菌菇蹭熱度的行為，簡直就是對女性群體的侮辱和物化，讓人感覺受到了冒犯。

02

營銷翻車屢見不鮮，品牌底線為何一再滑坡？

眼看輿論迅速發酵，自己成為眾矢之的，盒馬的回應倒是來得挺快。

盒馬表示，對于該商品標簽造成的不適，我們向廣大網友和消費者鄭重道歉。相關商品已在收到反饋后全部下架，并內部復盤和改進上架審核流程。我們堅決反對展示和傳遞低俗不良信息，將持續加強商品品質和標簽審核，避免類似情況再次發生。

而對于盒馬的道歉聲明，網友們似乎并不買賬。

道歉有什么用負責這塊的人開除把開除公告貼出來

我不理解，搞這玩意，想賣給誰啊

我覺得能審核通過的更奇葩，居然沒有人覺得有問題

設計師就是打工的，拍板定方案的是領導，你都沒抓住核心問題

從這些評論可以看出，網友的不滿主要集中于兩點：

一是僅下架產品、道歉并加強審核遠遠不夠。應該像OPPO那樣，即使不開除相關負責人，也應做出一定的處罰；

二是這個營銷“創意”實在是匪夷所思，能通過審核說明說明管理層有問題，鍋不應該讓相關策劃人員背。

在這些不滿聲中，實則潛藏著一個尖銳的問題：為什么產品包裝從設計、打樣、審核、生產再到上架，前后無數個環節、層層把關的人竟然沒有一個人覺得不妥？

更耐人尋味的是，一次次類似的事情不斷上演，為什么依舊有大品牌不接受教訓，喪失自身底線的同時，不斷挑戰消費者的底線。

這么多大品牌接連翻車，難道真的是偶然？在筆者看來，與其說是創意沒把握好分寸、審核不到位，倒不如說是一些品牌在價值觀上出了嚴重的問題。

品牌營銷翻車—發布聲明道歉—產品下架整改。這一套互聯網上已經上演了無數次。

而每一次翻車，把責任推給第三方、加強整改以及下不為例等輕描淡寫的回應方式，表面上看起來是為了平息事態，實際上卻讓問題一再被掩蓋，為下一次爆雷埋下了伏筆。

說白了，這些反面案例，早已經不是文案、策劃的偶然性失誤，更不是管理審核形同虛設，而是價值觀走偏的必然結果。

造成這一切的根源，依然是流量惹得禍。

隨著各個行業越來越卷，很多品牌早已迷失了自我，用挑戰道德邊界來刷存在感，甚至以“黑紅也是紅”的邏輯來博出位。

當他們自以為幽默的爛梗當創意，將冒犯公眾的惡俗當靈感，干活的人看不清風險，審核把關的人更是完全放手，自然會產生出類似“粉木耳”的畸形創意。

說到底，盒馬的“粉木耳”僅僅是一個縮影。

如果不在根源上修正錯誤、重拾對市場和消費者的敬畏，那么企業將永遠走不出“道歉—翻車—再道歉”的惡性循環。