山西
5月25日，有網(wǎng)友發(fā)布一張來自胖東來的收款截圖，顯示退款金額為3872元。
這位網(wǎng)友介紹，“2月份胖東來買的茶葉，352元買的，這兩天發(fā)現(xiàn)里面有根頭發(fā)，就打了售后電話，并郵寄過去了。今天售后打電話直接賠了我3872元，不敢想，根本不敢想。”按網(wǎng)友所說的價格，當時購買的茶葉為352元，加上10倍賠償，一共是3872元。
胖東來許昌天使城店工作人員表示，公司會根據(jù)（顧客所購買）商品情況。如果（商品）確實存在問題，達到我們的賠付標準，我們就會進行1:10的賠償。
粽子未及時調(diào)價多收了4毛錢，胖東來逐一致電消費者退回差價并補償200元，工作人員回應
此前，據(jù)媒體報道，多位網(wǎng)友稱收到了胖東來轉(zhuǎn)來的200.4元退款，工作人員解釋是胖東來售賣的一款粽子多收了4毛錢，需將4毛錢退回，并額外補償200元。
5月25日，胖東來三胖店工作人員告訴記者，確實屬于工作失誤導致一款粽子多收了消費者4毛錢，已經(jīng)向每位購買粽子的顧客致電，退還差價4毛并補償200元。
據(jù)一名網(wǎng)友稱，5月24日突然接到胖東來工作人員來電，稱上周在新鄉(xiāng)胖東來三胖店購買的一款粽子，因超市沒有及時調(diào)價，多收了4毛錢，要向其退回4毛差價，同時額外補償200元。記者搜索發(fā)現(xiàn)，多位網(wǎng)友稱接到了胖東來類似來電，電話里，工作人員還表示了歉意。
據(jù)網(wǎng)友曬出的購物小票，其購買的是一款售價14.2元，重量500克的肉粽。不少網(wǎng)友還曬出了胖東來工作人員向其轉(zhuǎn)來的200.4元退款截圖，也有網(wǎng)友稱，沒有要求線上轉(zhuǎn)款，選擇了200元的胖東來購物卡。“被胖東來的真誠暖到了”“你可以永遠相信胖東來的售后”不少網(wǎng)友紛紛留言為胖東來的服務點贊。
來源：大象新聞、縱覽新聞
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