山東
190元的榴蓮，用了5秒鐘完成僅退款。
但面對“惡意退款”，商家沒有選擇忍氣吞聲。
因為所有商品打包的時候都有錄制視頻，如果真的是自己質量問題、退款也應該。但好好地產品發出去，到別人手里竟然成了長毛的模樣，這讓商家不得不為自己維權。
往返1600公里的路程，自掏5000元的交通費，最后幾經波折終于在買家住址附近的垃圾桶找到了自己發貨的包裝袋，但袋子里并沒有榴蓮肉。
“程大叔”在搜集證據、上門理論的過程中，還被威脅。不得已請求帽子叔叔協助，最后證據鏈確鑿，買家被處以7天的行政拘留。
本以為事情到這就告一段落了，這位買家接受到了懲罰，往后也該老實做人、踏實做事了。
可誰成想，這190元榴蓮僅退款到這里還沒完。后續就是商家不僅沒有收到任何道歉，反而在店鋪后臺被辱罵。
其實商家的訴求很簡單，不過是希望買家能長個教訓，以后不再做這種事情，并且能真誠的出面道歉。
畢竟為了這件事，人家程大叔耽誤了時間、浪費了精力，這些天維權下來可以說身心俱疲，要一句道歉也是合理的。
但這位女子，結束行政拘留后并沒有出面道歉。反倒是，程大叔在店鋪后臺被辱罵。
當然，無法證明辱罵程大叔的就是該女子，但語氣態度極其的相似。正因為如此，程大叔才把這件事曝光出來。
他只是想好好地做生意，掙點錢養家糊口、也不想惹什么麻煩，更不想自己無緣無故的被辱罵。
但在店鋪后臺咨詢中，出現了一些不和諧的話語。
這個聊天記錄是5月21日晚上的，態度非常惡劣。并沒有說明任何問題，上來就是各種咒罵，讓人心里特別不舒服。
從聊天記錄來看，這位不知名的用戶應該很明確的知道190元榴蓮僅退款這件事，因為他還提到190元不是很硬氣嗎？
問對方長時間不發貨、不回復什么意思，然后就各種惡俗的語言。其實如果單純的不發貨，可以選擇退款，但客服也沒有長時間不回復，他的每句話客服都禮貌回應了。
程大叔也是被這樣的聊天整無語了，直接在直播間曝光了此事，希望自己不要被莫名其妙的攻擊。
本來只希望對方道歉的程先生，也決定不再“忍”了，這一次他公開表示要起訴了。
如果一旦起訴，那么事情就上升到另一個層面了。
本來給對方留了機會，可對方遲遲不出來道歉。
沒收到道歉也就罷了，在后臺還被辱罵。
程大叔也不得不把這兩件事情連在一起思考，如果辱罵自己的就是之前的優質顧客呢？是不是說明這件事沒有給她足夠的教訓。
話說回來，即便辱罵他的不是優質顧客，這樣的顧客也不是什么善茬。因為不發貨就罵人，那不發貨可以申請賠償，或者退款的。而且他說的長時間不發貨，真實性也有待考察。
目前，程大叔決定上訴、也像是給對方敲了警鐘。她如果不想把事情鬧大、就應該站出來道個歉，讓這個事情翻篇。
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