5月16日,國家廣播電視總局主辦的“廣播電視民生節目現場交流會”在重慶舉行。
交流會上,國家廣播電視總局黨組成員、副局長韓冬將民生節目的時代內涵娓娓道來,并凝練出6組詞12句話,詮釋了做好民生節目的完整邏輯圖譜。“人民至上、服務全局;扎根一線、直面問題;多方聯動、協同治理;務實辦事、回應關切;化解矛盾、解決問題;群眾評價、人民滿意”……字字千鈞,環環相扣,將廣播電視工作者的初心與使命,牢牢錨定在時代的洪流與百姓的煙火之中,已然是一份沉甸甸的使命宣言。
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讓我們循著這12句話的脈絡,探尋其背后的深意與溫度。
(一)
一切的起點,始于“人民至上、服務全局”,這八字重若千鈞,道出了民生節目的靈魂所系,亦是邏輯閉環的起點。
人民不是抽象的概念,而是每一個有血有肉、有急難愁盼的具體的人。民生節目不是居高臨下的俯視,更不是獵奇搜羅的展示,而是將人民的位置高高舉過頭頂;若不根植于“人民至上”的沃土,便如無源之水、無本之木。
由此生發,“服務全局”便賦予了民生節目宏闊的視野……每一件柴米油鹽的小事和每一項國家政策的落地,都是社會穩定與發展大局的注腳。唯有心中裝著全局,手中的民生工作才不會偏離航向。
這就要求廣電工作者鏡頭向下、重心下移,將服務的觸角延伸至社會全局,尤其是那些容易被忽視的角落。
這八個字,是立場,更是情懷。
有了靈魂與理念,還需扎根與行動。
“扎根一線、直面問題”與“多方聯動、協同治理”,正是行動的雙翼。
“扎根一線”是獲取真知、感知冷暖的唯一途徑,坐在辦公室里聽不到真話,隔著屏幕感受不到疾苦。這就要求民生節目不能做“轉椅記者”,不能當“二傳手”,唯有走進街頭巷尾、田間地頭,在炊煙與汗水交織的地方,發現真問題;在矛盾的第一線傾聽真實的聲音,才能觸及問題的本質。
而“直面問題”則是媒體的擔當與風骨。不回避、不推諉、不粉飾,將那些或許棘手的、灰色的、邊緣的議題,擺在桌面上。
僅靠媒體單打獨斗遠遠不夠,于是有了“多方聯動、協同治理”。面對復雜交織的社會矛盾,單打獨斗難成氣候。
民生節目應成為連接政府、社會與百姓的橋梁,整合搭建行政、司法、社會組織的多方力量和平臺,聯動政府、社區、群眾等多方力量,形成治理的合力,將個體的吶喊轉化為集體的回聲,變“我報道”為“我們共同解決”,從“媒體監督”走向“協同治理”。
這是一種治理智慧的體現,也是媒體責任的升華。
(二)
行動之后,重在實效。
“務實辦事、回應關切”與“化解矛盾、解決問題”,是檢驗真偽的試金石。
一切的努力,終要落到實處。“務實辦事”四字,擲地有聲。群眾的痛點、堵點、難點,就是工作的重點;民生節目不能止步于“曝光”或“煽情”,更不能“只問不答”“雷聲大雨點小”。
這就要求民生節目力戒形式主義,不搞花架子,不追求一時的收視率狂歡,而要追求問題的實質性推進。
“回應關切”則是媒體對信任的回饋。百姓提出的每一個疑問、表達的每一份焦慮,都應得到有溫度、有力度的回響。
而民生節目貫穿始終的核心,就是“化解矛盾、解決問題”。民生節目的最高境界,不是展示瘡疤,而是療愈傷口;不是渲染沖突,而是消弭隔閡。從個體糾紛到群體困擾,從歷史遺留到發展新題,節目應成為社會矛盾的“減壓閥”與“處理器”。
所有的探索與努力,一切的最終指向,濃縮在最后一句“群眾評價、人民滿意”。這是閉環的終點,也是新的起點。
金杯銀杯不如老百姓的口碑,這口碑不在收視率數據,而是街頭巷尾的贊許,是問題解決后的釋然,是媒體與百姓之間那份沉甸甸的信任。
“人民滿意”是終點,亦是新的起點。它構成閉環的最后一環,與開篇的“人民至上”遙相呼應。
節目做得好不好,不看獎杯,看口碑;不看匯報,看實效。人民的滿意,是最高標準,也是最根本的標尺。
它提醒我們,民生節目永遠在路上,要以群眾的獲得感、幸福感、安全感為鏡,時常檢視、不斷校準。
(三)
細細品味這12句話,從“人民至上”的初心,到“扎根一線”的踐行,再到“多方聯動”的智慧、“務實辦事”的擔當,直至“化解矛盾”的成效和“人民滿意”的歸宿,環環相扣,層層遞進,形成了一個嚴謹而充滿活力的閉環。
由此,也揭示了新時代民生節目的內在邏輯,以人民為圓心,以服務為半徑,以解決問題為路徑,以群眾滿意為終點,畫出一個不斷擴展、永不停歇的同心圓。
這12句金句,既是方法論,又是認識論;既仰望星空,又腳踏實地,是需要融入血脈、見諸行動的行動指南。它呼喚著每一位廣電人,走出舒適區,走進煙火氣,用腳步丈量民情,用真心回應民意。
當我們的屏幕上,有更多帶著泥土芬芳、冒著熱氣的民生節目涌現;當群眾遇到難事,首先想到“找民生節目”;當一個個“急難愁盼”因媒體的推動而得到化解……那么,“人民滿意”這四個字,便會自然而然地寫在百姓的心間。
這是民生節目的黃金時代,更應是民生節目大有作為的時代。謹記這12句金句,踐行完整的邏輯閉環,讓民生節目的溫度,溫暖更多人心;讓媒體的力量,真正成為推動社會進步的溫暖引擎。
因為,所有的出發,都是為了最終那一句——人民滿意。
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