不合理且不合規(guī)！隨州一業(yè)主遭遇物業(yè)強(qiáng)制轉(zhuǎn)費(fèi)

“裝修完都半年多了，物業(yè)驗(yàn)收也通過(guò)了，押金就是不退給我！”家住武漢市的業(yè)主反映，自己裝修時(shí)向小區(qū)物業(yè)公司交了3000元裝修押金，2025年9月物業(yè)驗(yàn)收通過(guò)，同年10月按要求填寫(xiě)了退押金申請(qǐng)表，然而物業(yè)態(tài)度強(qiáng)硬，故意拖欠，截至2026年3月都沒(méi)有退款，物業(yè)還誘導(dǎo)業(yè)主將裝修押金轉(zhuǎn)為物業(yè)費(fèi)。

“物業(yè)費(fèi)是物業(yè)費(fèi)，裝修押金是裝修押金，憑什么混為一談？”東莞市一位業(yè)主表示，自己向熙元物業(yè)繳納了5000元裝修保證金，物業(yè)以“不繳納物業(yè)費(fèi)”為由拒絕退還。業(yè)主動(dòng)了怒，多次和物業(yè)進(jìn)行面對(duì)面、書(shū)信、電話、微信溝通，甚至報(bào)警處理，但均未取得進(jìn)展 。物業(yè)方面的態(tài)度十分明確：想退押金，先把物業(yè)費(fèi)交了再說(shuō)。

近日，隨州一網(wǎng)友也因 物業(yè)把裝修押金轉(zhuǎn)為物業(yè)費(fèi)這一問(wèn)題而頭疼。

物業(yè)總是想把裝修押金轉(zhuǎn)為物業(yè)費(fèi)，這類(lèi)糾紛之所以頻繁發(fā)生，背后有著現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)。從物業(yè)公司的角度來(lái)說(shuō)，小區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳率往往參差不齊，尤其是那些入住率較低或者老舊小區(qū)，業(yè)主拖欠、拒交物業(yè)費(fèi)的情況比較普遍。站在物業(yè)的立場(chǎng)上，將裝修押金直接轉(zhuǎn)為物業(yè)費(fèi)，不僅能夠減輕業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)的擔(dān)憂，在一定程度上也能保障小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳率。然而，這種做法的核心問(wèn)題在于，它忽略了業(yè)主意愿這一關(guān)鍵前提。只有當(dāng)業(yè)主與物業(yè)公司以口頭約定或書(shū)面協(xié)議為基礎(chǔ)，雙方達(dá)成一致意見(jiàn)時(shí)，才可以進(jìn)行轉(zhuǎn)換。若未能征得業(yè)主同意就強(qiáng)行轉(zhuǎn)費(fèi)，則是不合理且不合規(guī)的。

根據(jù)《民法典》和相關(guān)物業(yè)管理?xiàng)l例的規(guī)定，裝修押金和物業(yè)費(fèi)屬于兩種完全不同的法律關(guān)系，性質(zhì)截然不同。裝修押金是業(yè)主與物業(yè)公司之間基于簽訂的《房屋裝修管理協(xié)議》而繳納的履約保證金，用途很明確——約束業(yè)主裝修過(guò)程中的違規(guī)行為，確保公共設(shè)施不受損害，它是一種專項(xiàng)擔(dān)保資金，需要專款專用。而物業(yè)費(fèi)則是業(yè)主享受物業(yè)服務(wù)應(yīng)支付的對(duì)價(jià)，是持續(xù)性費(fèi)用。

《民法典》第577條、第944條均明確規(guī)定：物業(yè)不得擅自抵扣兩種費(fèi)用，不得捆綁催費(fèi)。裝修押金是基于裝修協(xié)議產(chǎn)生的保證金，物業(yè)費(fèi)是基于物業(yè)服務(wù)合同產(chǎn)生的費(fèi)用，兩者屬于不同的法律關(guān)系，未經(jīng)業(yè)主同意且無(wú)書(shū)面協(xié)議的情況下，不能強(qiáng)制抵扣。通俗來(lái)講，這是兩筆各自獨(dú)立的費(fèi)用，物業(yè)費(fèi)歸物業(yè)費(fèi)，押金歸押金，除非雙方有特別約定，否則沒(méi)有“捆綁銷(xiāo)售”的道理。

因此，物業(yè)公司強(qiáng)制將裝修押金轉(zhuǎn)為物業(yè)費(fèi)的做法，就是違規(guī)的，侵犯了業(yè)主的財(cái)產(chǎn)權(quán)。這種情況下，業(yè)主完全有權(quán)拒絕并要求按約退還押金。

隨州派網(wǎng)友投稿截圖

遭遇物業(yè)強(qiáng)制轉(zhuǎn)費(fèi)的業(yè)主，先與物業(yè)公司進(jìn)行友好協(xié)商，如果物業(yè)拒不讓步，協(xié)商無(wú)果，可以向當(dāng)?shù)氐淖》勘Ｕ虾头课莨芾砭值戎鞴懿块T(mén)投訴舉報(bào)，要求政府部門(mén)介入責(zé)令物業(yè)公司退費(fèi)。住建、房管等主管部門(mén)一般都會(huì)督促物業(yè)企業(yè)按照規(guī)定辦理裝修保證金的退款工作。從過(guò)往的實(shí)踐來(lái)看，投訴維權(quán)的成功率還是相當(dāng)高的。多打12345市民服務(wù)熱線，將問(wèn)題向政府部門(mén)反映，往往是一種比較高效的救濟(jì)途徑。

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如果投訴、調(diào)解等渠道仍無(wú)法解決問(wèn)題，那就只能走法律途徑了。業(yè)主可以收集相關(guān)合同、付款憑證、驗(yàn)收記錄、聊天記錄等證據(jù)，向人民法院提起訴訟，要求物業(yè)返還裝修押金并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。司法路徑雖然程序相對(duì)較長(zhǎng)，但作為最終的權(quán)益保障手段，往往也是解決問(wèn)題的有效途徑。

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編輯/整理：錢(qián)偉 出品：隨州派（隨州門(mén)戶網(wǎng)）

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