入住養老院半月去世 對老人死因 九如城即墨康養中心和家屬各執一詞

“養老院護工擅自給老人喂食香蕉，缺乏有效監護，搶救老人也不及時，導致老人被香蕉堵塞氣管窒息死亡。”近日，網友王女士向半島網反映，為了讓父親有個放心的照料，她將父親送到了九如城即墨康養中心，可入住才半月就傳來噩耗。王女士認為，她的父親并非正常死亡，而是監護不周導致老人撒手人寰。

王女士告訴記者，她父親去世時才72歲，因脊柱壓縮性骨折，她在2025年12月4日與青島九如城養老服務管理有限公司簽訂合同，將老人送到九如城即墨康養中心進行日常照料，對服務項目進行了比較詳細的標注，其中在飲食服務上有“普食、喂食、喂水”。 王女士還向記者出示了一份入院之前康養中心出具的《老年人能力評估報告》，報告上王女士父親的能力最終等級為能力完全喪失（完全失能）。

王女士說，2025年12月19日5點51分，接到九如城即墨康養中心護士電話通知，說老人去世，康養中心沒有告知家屬老人吃香蕉有噎住的情況。出于對康養中心的信任，當天老人被送去火化。事后，老人家屬到九如城即墨康養中心要求拷貝老人去世前的監控視頻，遭到養老中心的拒絕，家屬選擇了報警處理。

對老人死因的質疑主要來源于康養中心老人居住房間外走廊監控拍攝的視頻和錄取的室內聲音。報警后，老人家屬在派出所查看了當天監控拍攝的過程，但因為老人居住的房間沒有安裝監控，無法直接還原老人去世當天凌晨室內情況。

王女士說，她從監控里能夠聽到，早上不到五點鐘，老人告訴房間打掃衛生的護工說他餓了，護工給老人吃了香蕉，沒多久就傳來像被噎住發出的很強烈的聲音，同時也能聽到房間衛生間護工刷洗的聲音，后面，傳來護工給康養中心護士撥打電話聲音，護士到達現場后，又回去取回一個類似吸痰器的設備，監控中能夠聽到護士詢問護工是不是給老人喂香蕉了，這之后，工作人員才撥打了120急救電話。

120院前急救患者信息單和病例顯示，120院前急救于2025年12月19日5時34分在九如城即墨養老院轉運1名沒意識20分鐘患者，初步診斷為心跳呼吸驟停，失去救治時機，出診結果為現場死亡未送醫院。

王女士據監控內容斷定，老人并非為九如城即墨康養中心說的猝死，而是因為該機構護工在非正常進食時間，違規給老人喂食極易導致噎食的香蕉，沒有做好現場看護，而是去衛生間洗刷工具，導致老人被香蕉噎住，即便老人長時間發出求救聲音也沒有被及時發現和進行搶救，導致老人窒息而亡。另外，王女士認為，康養中心作為專業養老機構，其工作人員沒有在第一時間撥打120急救電話，延誤了最佳搶救時間，并且康養中心隱瞞真相、推脫責任，這讓家屬們無法接受。

事實是否如家屬所說，老人是否另有死因？記者到九如城即墨康養中心進行采訪，九如城即墨康養中心韓院長對相關情況進行了回復。

韓院長表示，針對此事老人家屬已經報過警，康養中心進行了相關工作配合，也進行過協調，但沒協調成功，建議家屬通過法律訴訟解決。

“家屬在老人去世當天就看過監控，沒有提出過異議，只是讓不要刪除。” 韓院長說， 一周后老人家屬又來看過監控，因為牽扯老人和員工隱私沒有同意家屬的拷貝要求。韓院長表示，老人去世，在家屬到達康養中心后，曾跟家屬說過如果對老人死因有異議可以進行尸檢。

韓院長說，老人身體機能退化很快，老人去世前一天身體狀況非常不好，曾建議過家屬將老人送醫院。

對于王女士通過視頻監控推斷老人是食用香蕉窒息死亡的情況，康養中心給出了不同觀點。

“老人說餓了，護工說， 要不要等一等，一會兒就開飯了，老人說餓，護工把香蕉碾碎給老人喂食，在老人說不吃了后，護工停止喂食，然后去干活。”韓院長說，監控是在走廊上，并不能拍攝房間內情況，對于家屬質疑的老人被噎住發出很大的聲音，韓院長表示，是房間另一位老人發出咳嗽的聲音，并不能斷定聲音為王女士父親發出，可以做聲音鑒定，王女士父親去世前確實發出過類似抽搐的聲音，護工第一時間上前查看，并通知了康養中心護士。護士詢問護工，老人有沒有吃過什么東西，護工說喂過香蕉。

對于家屬質疑的護士用吸痰器對老人搶救是因為老人被香蕉噎住的說法，韓院長表示，護士是根據護工反饋的信息進行正常初步排查，與老人的死因并無關聯。

依據《中華人民共和國民法典》第一千一百六十五條之規定，行為人因過錯侵害他人民事權益造成損害的，應當承擔侵權責任。山東森揚律師事務所張培鑫律師認為，本次事故需要查明老人去世的原因，以明確九如城即墨康養中心是否存在過錯以及承擔過錯的責任比例。王女士與青島九如城養老服務管理有限公司簽訂了合同，則九如城即墨康養中心有義務按照合同約定對老人進行日常照料。如老人確因護工喂食香蕉造成窒息死亡，則青島九如城養老服務管理有限公司應當承擔相應的賠償責任；如老人的死亡與喂食香蕉無關，則青島九如城養老服務管理有限公司可能因看護不善承擔一定的賠償責任或不承擔責任。另外依據《中華人民共和國民法典》第一千一百七十九條和第一千一百八十三條之規定，王女士和老人的其他繼承人可根據九如城即墨康養中心的過錯比例向其索要喪葬費、死亡賠償金和精神撫慰金。

半島網記者

來源：大眾報業·半島網