5月20號有個事兒挺讓人窩火的。河南有位楊大姐,掏了三十二萬多塊買了臺問界M6,結果才跑了十二天,增程器直接趴窩了。
她跑去找賣車那家店討說法,硬是晾了一個多月,愣是沒人搭理。
就倆字——死拖。
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本來就是奔著華為那套智駕去的,誰成想攤上這檔子事。她實在咽不下這口氣,就想找媒體說說。結果倒好,人家提前放狠話:你要是敢找記者,這車我們就不管了。
這話說得夠狠吧?可她照樣堅持曝光,畢竟三十多萬的東西,擱誰身上不著急?
那這車到底咋回事呢?楊大姐說檢測報告上寫得清清楚楚——增程器報廢了。實際開的時候更離譜,電量剩兩成,車直接趴在路上不動彈。買這車圖啥?不就是圖沒電了還能燒油接著跑嘛,現在油也用不上了,那買它干啥?
問界好歹也是大牌子,誰能想到新車就出毛病?廠家給的方案是換三電系統,不是換整車。楊大姐兩口子堅決不干——一臺電車的命根子就是三電,剛到手就廢了,你讓我修?要么換新車,要么退錢,別的免談。
可4S店那邊壓根不松口。
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后來楊大姐讓店里把車拉走,店里竟然說:你自己開過來也就一小時的事,但我們員工開二十分鐘都可能出人命。最后叫了個拖車給弄走的。你說這話聽著氣不氣人?
記者陪著楊大姐殺到那家店,當面就懟:你們不是說找媒體就不管了嗎?現在還敢認不?
店里的人立馬換了副嘴臉:我們沒說不處理啊,一直在談呢,談了好久了。
楊大姐不買賬:談來談去有啥用?問題明擺著,三十多萬的車,我就想換一臺,咋就這么費勁?
店里說是芯片的鍋,還在查原因。但楊大姐不認,她堅持說就是制動器出了故障。
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說白了就是一個要換車,一個只肯修,誰也不讓步。楊大姐本來覺得大品牌服務應該靠譜,沒成想是這副德行,現在對這家店是徹底寒了心。
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