北京
中國教育報-中國教育新聞網訊（記者 武怡晗 通訊員 江晨）如何規范中小學心理輔導室（站）的運行？如何讓心理輔導室的服務專業又暖心？日前，浙江省發布《中小學心理輔導室（站）服務工作指引》（以下簡稱《指引》）。
“中小學心理輔導室的硬件基礎和覆蓋面達標后，我們更關注真正為學生提供高質量的心理健康服務?！闭憬〗逃茖W研究院副院長龐紅衛表示，早在2020年12月，浙江就完成了全省中小學標準化心理輔導室建設，其中1056所學校建成心理健康教育示范點。
基于這一導向，浙江省中小學心理健康教育指導中心開展了大量調研，通過問卷調查、線下座談等方式，梳理出當前學校心理輔導室運行中存在的突出問題，包括心理輔導服務流程不夠規范、服務原則不夠明晰，個別學校在實際操作中存在重要環節執行“打折扣”等。
目前發布的《指引》共六章十六條，重點明確了中小學心理輔導室的功能定位、運行標準、服務原則等內容，旨在幫助學校明確心理輔導室（站）“能做什么”“不能做什么”“怎么做”，為提升學校心理輔導室（站）運行效率、促進學生心理健康發展提供了規范化和專業化的支撐。
例如，對于個體心理輔導方面，明確了在規范開展一對一個別輔導時，要遵循傾聽、共情、尊重、保密等專業原則，幫助學生化解心理問題。個別輔導實行預約制，中小學每天開放不少于2小時，明確值班時段。并在校內公示聯系方式，確保及時接待有緊急救助需求的學生。在師資培訓與家校協同方面，除了提出要定期組織專兼職心理教師參與專業研修與技能培訓活動，還提出要開展班主任心理工作專項培訓，每學期不少于2次，培訓內容涵蓋學生心理問題識別、談心溝通技巧、班級心育實施、心理危機識別與干預等。
據了解，該《指引》自去年啟動研制以來，歷經8輪修改，并先后進行4輪征求意見，對象涵蓋學校心理教師、教研員、教育行政部門等。下一步，浙江將指導各地結合實際，推動學校心理輔導室（站）提供更規范、更暖心的服務，并研制出臺市、縣心理輔導中心服務工作指引。
作者：武怡晗 江晨
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