杭州保安被打傷案：澤良工傷律師突破認定難點助保安獲賠數(shù)十萬元

杭州拱墅區(qū)某商業(yè)綜合體，老張做商場保安五年。2025年7月的一個晚上，他在一樓餐飲區(qū)巡邏時，一名醉酒顧客因排隊問題與店員發(fā)生口角，繼而打砸收銀臺、推搡其他顧客。老張按保安職責(zé)上前制止、疏散人群，醉酒顧客揮拳毆打老張面部，將其推倒后踢踹胸腹部。送醫(yī)診斷：右側(cè)第3-6肋骨骨折、脾臟挫裂傷，急診行脾臟切除術(shù)。術(shù)后老張左上腹留下20厘米手術(shù)疤痕，免疫力大幅下降，需終身注意感染風(fēng)險。

單位推諉：你自己多管閑事，又不是公司讓你去打架

住院期間，商場物業(yè)經(jīng)理來了一次，站在床邊說：“你的職責(zé)是巡邏和報告，遇到鬧事應(yīng)該報警等警察，誰讓你自己上去拉架的？你這是多管閑事，不是公司安排的工作。”公司HR隨后發(fā)函：“毆打系第三方侵權(quán)，應(yīng)向醉酒顧客索賠，公司不承擔(dān)工傷責(zé)任。”老張?zhí)稍诓〈采希瑐谶€沒拆線，收到公司停發(fā)當(dāng)月工資的通知。他找到澤良工傷律師時，手還捂著肚子上的刀口：“我制止鬧事是為了保護商場，公司卻說我是多管閑事？”

工作原因受暴力傷害，履行法定職責(zé)即屬工作

澤良律師接案后明確告知：保安人員在履職過程中制止違法行為、維護秩序而遭受暴力傷害，完全符合“因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害”的工傷認定情形。依據(jù)《工傷保險條例》第十四條第三項，在工作時間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的，應(yīng)當(dāng)認定為工傷。制止不法侵害是保安崗位職責(zé)的應(yīng)有之義，不能因單位內(nèi)部“先報警、不直接制止”的操作偏好而否定。

律師指導(dǎo)老張收集證據(jù)：勞動合同及保安崗位職責(zé)說明書（明確“維護商場秩序、制止違法行為”）、當(dāng)晚值班排班表（證明在崗時間）、商場監(jiān)控錄像（律師申請調(diào)取，顯示老張出示工作證件后上前制止全過程）、餐飲區(qū)店員及顧客證人證言（三人愿意出庭，證明老張在疏散人群時被毆打）、報警記錄及派出所出警回執(zhí)、醫(yī)院病歷及脾臟切除手術(shù)記錄、CT影像報告（顯示右側(cè)多發(fā)肋骨骨折及脾破裂）。同時調(diào)取商場保安培訓(xùn)手冊，其中明確寫有“遇突發(fā)事件及時制止并報警”條款。

工傷認定與勞動能力鑒定

2025年8月，澤良律師向拱墅區(qū)人社部門提交工傷認定申請。商場物業(yè)辯稱“老張超出職責(zé)范圍、擅自與醉酒人員發(fā)生沖突”。律師在意見書中指出：保安崗位職責(zé)明確包含制止違法行為，老張在商場營業(yè)區(qū)域內(nèi)、值班期間、為制止打砸行為而遭受毆打，完全符合《工傷保險條例》第十四條第三項“因履行工作職責(zé)受到暴力傷害”的構(gòu)成要件。醉酒顧客的侵權(quán)行為不影響工傷認定，單位賠償后可依法追償。人社部門采納律師意見，9月作出工傷認定。

傷情穩(wěn)定后，進行勞動能力鑒定。因脾臟切除術(shù)后免疫功能受損、肋骨骨折愈合后胸廓活動受限，評定為八級傷殘。

賠償計算：第三方侵權(quán)與工傷雙重獲賠

澤良律師計算全部待遇：一次性傷殘補助金（八級11個月本人工資）、一次性工傷醫(yī)療補助金、一次性傷殘就業(yè)補助金、停工留薪期工資、護理費、住院伙食補助費、營養(yǎng)費、后續(xù)免疫調(diào)節(jié)治療費用。律師提示老張：依據(jù)最高法《關(guān)于審理工傷保險行政案件若干問題的規(guī)定》第八條，除醫(yī)療費用外，工傷保險待遇與第三人侵權(quán)賠償可雙重主張。老張可同步向醉酒顧客主張人身損害賠償。

因商場物業(yè)未為老張繳納工傷保險，全部工傷待遇由單位承擔(dān)。勞動仲裁階段，物業(yè)起初仍以“多管閑事”“第三方責(zé)任”雙重抗辯。澤良律師當(dāng)庭出示工傷認定書、鑒定結(jié)論、崗位職責(zé)說明書、監(jiān)控錄像截圖、培訓(xùn)手冊條款，完整證據(jù)鏈證明制止不法侵害系老張法定職責(zé)。2025年12月，雙方達成調(diào)解協(xié)議，物業(yè)一次性支付工傷賠償數(shù)十萬元。

老張說：“我制止鬧事是為了保護商場，公司卻說我是多管閑事，幸好法律沒這么說。”

澤良工傷律師，深耕浙江工傷法律實務(wù)，以專業(yè)守護勞動者權(quán)益。

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