河南
誰能想到，柳州5.2級(jí)地震的傷痛，竟被商家當(dāng)成了“520”營銷的噱頭？近日，桂林一家蛋糕店的朋友圈文案，徹底引發(fā)全網(wǎng)憤怒，官方火速出手立案調(diào)查。
5月19日，網(wǎng)傳消息顯示，桂林市七星區(qū)一家蛋糕店在朋友圈發(fā)布文案稱：“比520更早到來的，是柳州5.2級(jí)地震的震動(dòng)”。
看似“巧妙”的關(guān)聯(lián)，實(shí)則是對(duì)災(zāi)難的漠視、對(duì)受災(zāi)同胞的不敬，文案一出瞬間炸鍋。網(wǎng)友批評(píng)道：“拿天災(zāi)玩梗？對(duì)得起受災(zāi)人民？”“人怎么能無知無畏到這個(gè)地步”。
迫于輿論壓力，該蛋糕店第一時(shí)間刪除文案。店鋪負(fù)責(zé)人發(fā)布道歉聲明：
“我使用地震災(zāi)難的震級(jí)與5月20日這一日期進(jìn)行關(guān)聯(lián)，這個(gè)表達(dá)極其不當(dāng)，是對(duì)災(zāi)難和受災(zāi)同胞的極大不敬，也深深傷害了每一位看到該內(nèi)容的用戶的感情。作為柳州人，家鄉(xiāng)正經(jīng)歷災(zāi)難，我本應(yīng)更加感同身受、謹(jǐn)言慎行，卻做出了如此不當(dāng)?shù)谋磉_(dá)，辜負(fù)了大家的感情，也愧對(duì)家鄉(xiāng)。這是我的嚴(yán)重錯(cuò)誤，沒有任何借口可以推脫。”
19日晚，該店鋪負(fù)責(zé)人接受采訪時(shí)解釋，文案是從朋友圈看到后轉(zhuǎn)發(fā)的，未經(jīng)仔細(xì)審核，發(fā)布約十分鐘后經(jīng)顧客提醒，才意識(shí)到不妥并刪除。她強(qiáng)調(diào)自己并無惡意，市場監(jiān)管局已上門教育，自己也寫了承諾書。
20日凌晨，桂林市七星區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布通報(bào)，明確查實(shí)該蛋糕店借柳州地震災(zāi)情進(jìn)行商業(yè)營銷，已對(duì)涉事主體立案調(diào)查，依法依規(guī)處理，并鄭重提醒所有市場主體，杜絕借自然災(zāi)害、重大事故等發(fā)布不良信息。
值得一提的是，不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，除了這家桂林蛋糕店，柳州當(dāng)?shù)啬车案獾暌舶l(fā)布了類似文案，同樣引發(fā)極大不滿，已有人向相關(guān)部門舉報(bào)。網(wǎng)友怒噴：“家鄉(xiāng)受災(zāi)，反而拿災(zāi)難蹭流量，太讓人心寒”。
看到這里不禁想問，為什么用災(zāi)難營銷的現(xiàn)象屢禁不止？說到底，不過是部分商家被利益沖昏了頭腦，把他人的苦難當(dāng)成自己牟利的“流量密碼”。這種自以為高明的營銷，吃的是“人血饅頭”，既違背公序良俗，也觸碰法律紅線。
流量有邊界，營銷有良知。再甜的蛋糕，也掩蓋不了漠視災(zāi)難的苦澀；再高的熱度，也彌補(bǔ)不了良知的缺失。
文章綜合自紅星新聞，封面新聞，桂林市七星區(qū)市場監(jiān)管局等
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